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想好一个关于客服类的新员工培训手册!
bdqnwqk
2周前
(02-07)
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想好一个关于客服类的新员工培训手册! 笑容,仪容仪表,服务 如何做好一位客户服务人员,做好客服需要掌握哪些知识? 处理顾客投诉与抱怨的程序: 1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。 接到...
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