学者福音 - 12320

12320投诉有用吗？

bdqnwqk2个月前 (10-17)11

一、有多少患者投诉是＂有效投诉＂据不完全统计，投诉中70％是情绪上的，流程上的，20％是对医院期待过高造成，比如治疗效果不好，过敏。也就是说真正医院有过错，造成患者不良后果的甚至不到10％。...