学者福音 - 服务业

餐饮服务业的特点是什么？

bdqnwqk1年前 (2021-12-26)18

餐饮服务业的普遍特点可以概括如下： ①劳动力密集餐饮业是劳动力最密集的服务业之一，不论是厨房或卖场，都需要大量人力投入各项运作。虽然少部分有中央厨房的业主能够以自动化设备取代人力，但对绝大多数的经营...

服务业员工应具备哪些基本素质和技能

bdqnwqk1年前 (2021-12-01)14

素质：1、视顾客为亲友只有用高质量的情感服务接待每一位顾客，才能使顾客以更大的热情对你的单位予以关注和支持，单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道。2、顾客永远是对的这句话是伴随着市场经济的迅速发展、消...