学者福音 - 员工培训

酒店员工培训一本通的目录

bdqnwqk1年前 (2021-12-29)13

第一章酒店前厅部培训第一节前厅部简述一、前厅部的主要任务二、前厅部各岗位职责三、前厅服务的素质要求第二节礼宾服务培训一、迎送客人的礼仪二、接待有预订的客人三、接待无预订的客人四、接待VIP客人第三节客...

餐饮新员工培训内容有哪些？

bdqnwqk1年前 (2021-11-13)4

原发布者:云雨科技餐饮服务员的培训内容一、餐厅服务员必须遵守的礼仪餐厅是宾客的用餐场所，餐厅服务员不但要掌握业务技能，还要遵守服务中的各种礼仪，使宾客不但吃得饱，还要吃得愉快。（1）应笑脸迎宾客，自然...