故障管理功能就是管理各类故障问题 比如故障时间 故障原因 故障修为时间 故障维修人 故障备注等信息管理 通过故障管理能够更好的了解运行情况

银行使用项目管理软件有什么好处?

银行IT主要以Excel表格来记录项目计划、资源分配及工作进度，以另一个CR系统来记录需求及管理变更。 



当以上4个结构都处于比较简单而且变化速度不快的时侯，依赖Excel来帮助人的记忆去协调是可以的。但当以上4个结构有逾千的节点 (远超过一般人的脑袋的记忆力)，且不断快速地增长及变化的时候，依赖人看着过时的Excel表格数据来作协调会是很低效，不能看清楚以上4个结构的节点的相互关系及依赖，即使在Excel表上看到部份以上4个结构的现状资料，也不知道这些资料是过时与否，这样会使很多事情陷入狭缝中，无法有效率地支撑到业务。事实上，现在银行业务的变化是越来越频繁，与之相应的IT需求、系统、变更、项目也越来越多，而且这些管理结构单元之间存在深刻的逻辑关联，牵一发而动全身，使得IT变得越来越复杂。这些结构性的问题，依靠非程序化处理方式比如“多招聘一些人”或“推迟一些项目”是无法从根本上解决的。
我们现在看到的一些现象：比如中高层经理人员不得不花费更多时间处理常规性问题；组织人际关系网络愈来愈复杂，协调愈来愈繁复艰辛等，根源是因为我们的结构性的问题日渐增大。
结构性问题的非程序化处理会影响我们长远的发展，但是现在银行业面临的竞争更激烈、环境变化更快，这些问题严重制约我们适应变化的能力。如果银行业务步法加速， IT挑战加剧, 而我们不能在这些结构性问题失控之前解决它们，风险会是相当高。总体上，我们面临的情况是结构性问题与非结构性问题都存在，但结构性问题影响更深远、解决难度更大，需要一套对结构性问题和非结构性问题都有解决能力的项目管理软件。
为什么说项目管理软件可以满足银行的需求？
第一、能够清晰的认识到结构性问题和非结构性问题的区别，提供不同的解决策略。
第二、真正地实现了结构性问题的解决方案：运用组织框架、企业规则、审批流程、质量模板等手段，使企业的政策、规则和步骤程序保持一致，如果出现冲突，系统会自动干预。应用项目管理、产品管理、变更管理、文档管理的综合联动能力，将需求、系统、项目、变更、资源等管理对象都纳入整体的管理框架，并形成有机的基础结构。业务处理过程中，必须遵守规则的约定，如果出现冒犯规则的操作，系统会自动拦截。企业可以下达各项绩效指标，对于达标的业务/人员，系统会自动给出奖励数据，反过来会自动给出惩罚信息。让银行管理真正落实到各个层面和各个业务单元，从基础的操作层面上来务实整个管理结构，从框架的搭建角度来稳固整个组织的管理。
第三、能满足不同灵活程度的管理模式。可自行定义的规则和控制体系，可以根据企业、业务对象、资源级别等来调整和组合。 企业可以将规则制定得很严格也可以很宽松，业务之间可以建立关系也可以各自独立，非结构化的问题和半结构化的问题，都能适应。银行面临的一些非结构化问题，也能在这个平台上得到解决。
第四、通过结构性问题的程序化处理和非结构性问题的灵活处理，为组织达到可控性与灵活性的平衡提供强有力的基础，有效提高组织适应变化的能力和长期发展的生命力。
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