可以申请换新的。你可以放心，都是能够在七天内给你无理由退货的。工作人员在检定完成之后，就会给你更换全新的未激活未拆封的手机。

如果是质量问题是可以的

可以去售后，如果是升级系统的问题，重新刷一下就好了，你可以连接iTunes试一下。

怎么投诉苹果手机系统问题？

如果遇到苹果售后服务态度不好。

2.用户完全可以致电苹果的全国客服，转接人工服务，对售后进行投诉。

3.客服会记录投诉，经过调查，会给用户回电解决问题。12315是全国消费者协会，凡是涉及消费者权益问题都可以打电话去投诉，所以如果苹果手机有问题需要投诉打12315是有用的。

致电苹果全国售后4006668800投诉，对方会与售后协调解决的，同时，携带购机票据和保修卡直接去售后，要求解决甚至提出换机诉求。 希望我的解答能帮助您。

iphone有问题怎么跟客服联系？

你可以致电苹果官方客服电话，会有工作人员和你沟通，你把手机目前的状况和工作人员说，可以远程帮你进行手机的检测，如果检测出问题，工作人员会详细告诉你后续怎么维修。

如果远程监测没有问题但你依然不放心可以去旗舰店返场检测

苹果手机系统崩了怎么找回资料？

重新在连接电脑进行恢复，方法如下：

1、更新到最新版本的iTunes；

2、进入DFU恢复模式进行恢复；（DFU模式：1.将你的iPhone关机；2.同时按住开关机键和home键；3.当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键；4.开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。）3、打开正确的端口，并允许访问Apple服务器；4、USB故障诊断；5、在其他电脑上进行恢复