观察学习理论是由美国心理学家班杜拉提出的。班杜拉以儿童的外部行为作为研究的出发点，通过看录像实验对儿童的社会学习行为进行了研究。

一、实验情况

班杜拉的看录像实验分成两个阶段进行，实验的第一阶段：将被试儿童分为甲、乙两组，让两组儿童分别看一段录像，甲组儿童看到的录像内容是一个大孩子在打一个玩具娃娃，过一会儿来了一个成人，给大孩子一些糖果作为奖励。乙组儿童看的录像内容与甲组儿童不同，虽然一开始也是一个大孩子在打一个玩具娃娃，但成人出现后，打了大孩子一顿作为惩罚。

看完录像后，两组儿童分别进入一间放着玩具娃娃的小屋里。结果发现，甲组儿童表现出了录像里大孩子打玩具娃娃的行为，而乙组儿童却没有表现出类似的攻击行为。

实验结果表明，奖励能使儿童表现出录像中“大孩子”的行为，而惩罚则使儿童避免录像中“大孩子”的行为。

实验的第二阶段：班杜拉鼓励两组儿童学录像片里大孩子的样子打玩具娃娃，谁学得像就给谁糖吃。结果两组儿童都争先恐后地使劲打玩具娃娃。

这说明通过看录像，两组儿童都已经学会了攻击行为。第一阶段乙组儿童之所以没有表现出攻击行为，只不过是因为他们害怕打了以后会受到惩罚，从而暂时抑制了攻击行为，而当条件许可，他们也会像甲组儿童一样把学习到的攻击行为表现出来。

二、主要观点

班杜拉认为，人类的学习除了学习者对刺激作出反应的直接学习外，还有一种就是间接学习，即观察学习。所谓观察学习(又称替代学习)，是指通过对他人及其强化性结果的观察，一个人获得某些新的反应，或者矫正原有的行为反应，而在这一过程中，学习者作为观察者并没有外显的操作。

在观察学习中，观察学习的对象称为榜样或示范者。在录像实验中，榜样即“大孩子”，而甲、乙两组儿童则称之为观察者。

观察学习的核心条件是替代性强化。替代性强化是指观察者因看到榜样的行为被强化而受到强化。如观察者看到别人的行为受到奖励，就会增强产生这种行为的倾向;看到别人的行为受到惩罚，则会消弱或抑制某种行为的倾向。

学习型组织有哪些？

学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。 当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。

学习型组织这一概念主要来自于管理学者彼得·圣吉，彼得·圣吉在其著作《学习型组织的艺术与实践》中提出了学习型组织所需的五项修炼。

什么是行动学习？

行动学习法产生于欧洲，一般认为，英国的瑞文斯（RegRevans）教授是其重要创始人。在培训中，他改变传统的讲授方式，以4-5人的小组为学习主体，在交流讨论的基础上，帮助学员主动解决难题，大大提高了学习效率。从20世纪40年代开始，这一方法先后在企业、医院、政府等不同领域应用，均取得良好效果，并且得到了培训管理和人力资源开发等领域专业人士的高度重视。在实践发展中，行动学习法不断规范，并且被公认为是一种理论与实践结合的有效学习途径，一种推动组织发展的有力手段。

20世纪90年代初，行动学习法开始引起我国一些培训机构的重视，中组部培训中心（中组部全国组织干部学院前身）将其应用于中高级公务员培训和发展项目。十余年中，先后在多个省份实施，用于解决包括环境保护、区域经济发展、劳动社会保障等在内的一系列难题，有效推动了当地发展，也培养了一大批优秀干部。

随着行动学习法在实践中的应用越来越广泛，行动学习的概念逐渐深入人心，众多专家学者也结合中国的实际情况，对行动学习概念进行了新的理解和阐述。虽然各方表述多有不同，但是在对行动学习核心理念和基本特征的认识上，有很多相似或相通之处。笔者认为，可以从以下几方面来把握行动学习的概念。

行动学习以解决工作中的问题为目的。在行动学习中，每个人都带着工作中的问题来参加学习。这个问题来自学员，同改善工作绩效密切相关，对问题解决的渴望使学员对学习积极能动地参与。行动学习的过程，开始于讨论并遴选共同问题，整个学习，都围绕问题的研究和解决来逐步展开。

问题导向是行动学习的一个重要特征，正是以此为纽带，架设起连接学习与工作的桥梁。行动学习强调的学用结合、工作学习化，学习工作化等重要理念，都需以解决问题为前提，实现学习与工作的有效结合。同其他学习方法相比，对解决问题的高度关注提高了行动学习在成人培训中的针对性，也是行动学习效果更为突显的重要原因。

行动学习以团队工作为主要方式。行动学习中，每个人都要加入小组之中。小组成员在民主、平等和相互支持的基础上，分享思想，贡献经验，相互启发，以团队的方式共同进行课题研究，完成学习任务。为保障团队学习有效进行，行动学习还规定了一系列集体研究的程序与方法。

从本质上看，行动学习是一种合作式的集体学习，充分集中集体智慧是其重要出发点。各种有效的团队学习方法是行动学习的重要组成部分，在丰富繁多的程序与方法背后，所蕴含的深层理念是平等地认可每一个人的价值，充分尊重每一个人对学习所作出的不可替代的贡献。这种认可和尊重，符合学员内心对学习的渴望，使行动学习比其他学习方式更能得到学员的欢迎。

行动学习是突出实践性的持续推进过程。行动学习在学习知识、反思经验的基础上，研究工作方案，并拿到工作岗位上实施，在实践中检验成效，发现新问题，产生新思路，再继续学习、改进。如此反复学习研究和工作推进，在实践-认识-再实践-再认识的过程中，不断发展，直至问题最终解决。

行动学习的一个重要特点是尝试，对实践环节的充分重视，有效实现了工作者学中干、干中学。学习能否有效，需要在实际工作中验证。行动学习直接将实践视为学习的环节，从认识和实践之间的不断往复中完成学习的整个过程。从唯物辩证法的角度看，这更加符合认识世界的客观规律，也体现了马克思主义认识论的基本观点。

行动学习的过程强调反思。行动学习强调通过各种方式促进学员对自己和他人的经历、实践进行反思，在此基础上，才能质询假设，探索问题产生的根源，理性地分析归纳，寻找改进方案并指导实践。同时学员通过在反思的过程中，思考自身心智模式，打破思维定式，实现自我的真正改变与成长。

行动学习的一个重要理论支持是库伯的体验式学习循环，反思是其中的关键环节。在实际应用中，应把能否有效促进学员反思视为关注重点，并将其作为检验行动学习成效的重要标准。同时，反思只有自己才能进行，这是以学员为中心这一现代培训思想的突出体现。

行动学习最终要实现个人和组织的共同成长。一方面行动学习使个人丰富了知识和经验，提高了分析问题解决问题的能力。另一方面，通过不断发现和解决组织发展中遇到的难题，帮助组织不断迎接挑战，使组织具有了自我思考、自我更新的能力。同时，还在组织中创造了浓厚的学习氛围，增强组织成员相互信任和自信。

上述五个方面，在一定程度上回答了什么是行动学习的问题。行动学习的概念从实践中来，也必将在实践中继续发展，作为一个产生于西方的概念，在进入中国之后，必然有同中国实际相结合的过程。

一方面，我们应当抱着开放和包容的态度，使行动学习在实践中不断得到检验，获得发展。盲从和照搬不是行动学习，要解决中国的问题，就需要秉承行动学习自身的初衷，弘扬实事求是、与时俱进的时代精神，加强行动学习的本土化、规范化和可操作化研究，提高行动学习的适用性。

另一方面，我们应当坚持行动学习的核心理念和基本特征。经过半个多世纪的发展，行动学习已经形成了一套相对严谨的方法体系，许多研究过程经过了众多实施机构的反复检验和论证。对一些关键要素和步骤，我们要充分重视，这是行动学习之所以是行动学习的关键。如果接触之初就打着中国化的旗号草率否定或更改，将难以领会其真谛，甚至使行动学习在中国的实践走上歧途。