最近读高德拉特博士的《目标》等书,他花那么多时间在企业管理上,还是物理学家吗,什么是物理学家?
物理学家是指以探索物质的组成和物质世界的运行规律(即物理学)为目的的科学家。
他花时间研究管理,并不影响他是否是物理学家。高德拉特博士是以色列物理学家及企管顾问,他在这两个领域都有非常杰出的贡献,而真正管理的精髓,也需要遵循很多物理规律。
我也非常喜欢他的目标,还有约束理论。
彼得德鲁克目标管理的定义
目标管理MBO (Management by Objective)定义:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
目标管理的主要内容是什么?
基本思想?目标管理是现代管理学之父彼得·德鲁克(Peter Drucker)提出的,发展到现在,目标管理已经衍生到个体与组织的各个层面,而目标管理与自我控制,是德鲁克对管理这门学科所总结出的核心思想。从组织的角度谈谈目标管理了的基本思想:
企业目标的定义是创造顾客,而目标管理,则是根据组织目前的经营状况及今后的经营预期提出的合理的,符合当下未来的目标设定,用以驱动组织朝着期望的方向进步;
目标的设定首先要有意义(要相信它,鼓舞人心,起到激励作用),其次是”可以衡量“ (不能够衡量的不是目标);
来一起看看德鲁克在其著作《管理的实践》中,是怎么谈目标管理的:
(1)各项目标的设定不能无中生有,必须来源于“我们的业务是什么”我们的业务将会是什么”和“我们的业务应该是什么”。这些问题的思考、它们不是抽象的概括,而是使企业的使命得以履行的具体行动的承诺,是用以参照衡量工作绩效的标准。换而言之,目标是一家企业的基本战略。
(2)目标必须在实践上具有可操作性,也就是说必须能够被转化为具体的小目标和具体的工作安排。同时,目标还必须能够为工作和工作成就奠定基础,提供激励。
成就奠定基础,提供激励。
(3)目标必须能够使各种资源和努力集中起来。它们必须能在企业的各种纷繁杂乱的目的中找出基本目的,以便能够将人员、资金和物质设备等重要资源集中起来。因此,目标必须是有选择性的,而不是什么都涵盖的。
(4)目标必须有多样性而不是唯一性。
管理企业就是要权衡各种各样的需要和目标,而这必然意味着目标必须是多种多样的。
(5)目标的设定应该涵盖到企业生存所依赖的所有关键领域,,尽管各项具体的小目标、每个目标领域中的具体目的部依赖于各个企业的不同战略,但是对于毎一个企业而言,需要制定目标的领域并没有什么差别,因为每个企业的生存所依赖的都是同样因素。
首先,企业必须能够创造出顾客.因此.必须要有营销目标;企业要避免被竞争对手打败就必须不断创新、因而又需要有创新目标;所有企业都离不开经济学家所强调的三种生产要素,即人力资源、资本资源和实物资源,因此,必须为这些资源的供给、使用和开发制定目标企业要想存续下去,它还必须以更有效的方式来运用这些资源,必须不断提高这些资源的生产率,因此需要有生产率目标企业总是生存于一定的社会和共同体之中,因而义必须承担相应的社会责任,比如至少要对自己对环境所造成的影响负责,因而企业还需要制定其社会层面的目标,
当然,企业还需要有利润,否则,要想实现任何一项目标都是不可能的,这些目标都要求付出努力、也就是说要花费代价,而承担这些代价的资金都只可能是来自企业的利润,并且,这些目标都带有一定的风险,因而都需要有利润来补偿风险所导致的潜在损失。当然,利润本身并不是一项目标,实际上,它是由企业、企业战略、企业需要和企业风险等因素所客观决定的一种必要条件。
因此、必须设定下列8个关健领域的目标
——营销
——创新
——人力资源
——资本资源
——实物资源
——生产率
——社会责任
——利润要求
在这些关键领域设定好了目标,就至少能使我们做好下列五方面事情:
1. 以简而精的一般性陈述来组织和解释整个企业各方面的的现象;
2. 以实际的经历来检验这些陈述;
3. 进行行为预测;
4. 在企业做出决策时评价这种决策的合理性;
5. 促使管理人员分析自己的经历,进而提高工作绩效。
目标是方向,是承诺,是责任,目标不能决定未来,而是一种为创造未来而动员企业资源和能量的手段。