初识DISC
第一次知道DISC是在S的私房课上。里面有2-3个同学是DISC的学员或助推,给这些同学加了微信,通过聊天和看微信文章知道了一些DISC的内容,并推荐老婆去了学习。
学习回来后带回来的两本李海峰老师的DISC书,全部看完,使我对DISC,情绪,性格,人际关系这些关键词有了更深入的了解。通过看书知道了各种类型的特质的人的特征,如何与相应的特征人进行沟通,以及各种类型人的关注点。
我们自己以及我们周围的每一个人都存在不同的性格,这些性格或特征都存在于DISC四种特色当中,但这四种特质并不是完全100%个人占有,大多数往往是互相融合。
disc分析特征有两个维度,一个是偏向于事情或人情,一种是偏向于做事情的速度慢或快。D与I都是行动迅速的人,但D更偏向于事情,更倾向于一种掌控性,而I特性的人属于很会人际交往,会表现的特质。S与C由于追求完美,考虑很多,在做事情的速度上会相对缓慢,C偏向于更理性,追求完美,具有科学精神,喜欢有详细的数据或其他证据支撑的确定性事物,讲求条理,而S性格的人更偏向于理解与包容人,迁就人,不懂得拒绝。具体来说,D的优点是目标明确,行动迅速,但有的时候跑的太快,他要做的是保证团队都能跟上;I的优点是表达能力强,但有的时候过于夸张,言过其实,当I的人作出承诺时候,要有文字的记录与签字;S型的人优点是能照顾员工工作,还能照顾他们的生活,但有的时候不敢要求,会助长不成熟的员工吃大锅饭的倾向;C型的人优点是仔细、认真、思维严谨,但因为对别人要求高,让别人难以亲近,对自己要求高,则让自己不快乐。
通过DISC性格分析的学习,我们可以更清楚的了解自己以及身边周围的人。通过做问卷,我就是一个C/S特征的人,这也与我平时的性格特征,做事方式,为人处世方式很吻合。使我更加清晰的了解自己的性格特征、为人处世风格、工作作风的特征。
如果我们通过DISC能够清晰的了解了自己的特征,那么我们就有更大的机会去成为成熟的、更有个人魅力的人。利用DISC理论,从两个维度入手,提升个人魅力。第一是训练自己,控制自己性格中的不同特质,通过对各种性格特征的人在遇到问题时不同处理方式的解析,学会调适自己的性格;第二是凡事必有四种解决方案,根据DISC的4种特征也会有四种解决方案。美国社会心理学家费斯丁格有有一个很出名的判断,我们成为费斯丁格法则:生活中的10%由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则由你对所发生的事情的反应所决定。所以,很多时候,我们的心情,情绪等是由我们选择的对事物的回应方式决定的。4中行为有四种回应方式,当我们陷入困境的时候,往往只懂得使用其中一种惯用的方式。而一个成熟的,有魅力的人,是能利用disc这4种特质所代表的为人处世行为风格里面选择最优方案,创造出影响力,让自己赢得欣赏,脱颖而出。
碰到泄气困难的时候,要懂得调动D的特质去影响别人,更多关注事情而不是人。我们可用GROW模型调动D型特征。G(goal setting)重点是将目标量化(转移注意力),遇到困难,避免自我设限,把负念转换成正念。把注意力从情绪转移到事情上,把“我做不到”转换成“我们的目标是什么,具体要实现什么”;R(reality)重点是资源开放(调动积极性)。把“你必须要做什么”转换为“我能帮你做什么”,“我能协助你做什么才能克服这个困难“,减轻事情本身对她的压力,调动她的积极性;O(options)重点是多方选择(打开思维)。避免陷入一根筋的思维,当压力减缓了,积极性调动起来之后,就是引导对方打开思维,当一条路走不通的时候,开动脑筋想想有没有别的解决办法;W(work-up)重点是落实行动(将行动目标具体化)。有了积极性有了选择方案,接下来就是趁热打铁落实行动。将任务细分,具体化,设置时间节点,保证完成任务。
面对争执的时候,需要充分发挥C型特质,收集信息,把握客观事实,找到标准来统筹大家的意见。有了标准,大家才不会把自己的观点当成立场。用剥洋葱法去调动C型特质的人。第一步是剥开洋葱的最深层,找出双方的根本认同,即双方的核心利益,共同愿景和目标。第二步是剥开洋葱的第二层,建立条件认同。确立核心利益后,引导大家明确实现目标是需要哪些条件,那些是必备条件;最后剥开洋葱的第三层,建立标准认同。有了条件认同,这些条件自然而然就成了人们行为处事的标准。即便一个人有多种多样的需求,也要把每一个需求统一到这个标准之上,不能让标准迁就每一个人。
面对人际关系的处理的两个方法论。人事关系的处理最重要的一点就是需要共情,建立轻松和谐的亲密关系。在这个关系中我们要充分调动I和S特质,更多关注人而不是事情。用S型特质照顾对方的感受,用I型搁置调节气氛,让幸福更长久
调动S建立亲密关系的方法:再有情绪的时候,讲道理是没有用的,因此常常是先处理心情在处理事情。:红绿灯法。红灯:1、停止;2,深呼吸,保持冷静;黄灯:1、描述情景,不评论,让彼此的注意力聚焦在认同的事情上,2、表达感受并寻求解决方案,句式”我感到…因为我….“;绿灯:选择并实施最佳方案。
调动I建立亲密关系的方法:当夫妻关系没有激情时候,需要调动热情的I特质。I特质的三件宝:赞扬、认同、感恩。这里讲到的是3R幸福法:理由(关注缘起,避免表达唐突,让对方或自己不好意思)、反应(关注影响,对方做的事情,对我产生的正向效果,让对方建立对自己的感受的关注和成就感)、结果(关注结论,提出对方在我心中的认知或地位,让对方感受到你很在乎她)。表扬:赞扬对方的理由+给我带来的益处+你今天真(细心、好看…)感恩:感谢对方的理由+给我带来的结果+非常感谢;认同:认同对方的理由+对方的优势带来的结果+你真棒。
学会把自己当成别人,用C型特质来审视自己;
学会把别人当成自己,用S型特质来换位思考;
学会把别人当成别人,用I型特质来欣赏差异;
学会把自己当成自己,用D型特质活出人生精彩。