心态调好，要认识到这个环节是比较重要的，清楚问题到哪一步才是被解决了。定时写日记记录跟踪情况，定时反馈给客户

首先找到问题的源头，然后进行追踪解决问题

物料跟踪管理!!!

如果使用了ERP系统，这个问题很好解决。不但能够做到半成品是谁下料、谁焊接，而且还可以做到谁下的采购订单、什么时候到货、在哪个仓库、什么时候领料、到哪个车间等等，所有物料跟踪的问题都可以解决。当然，在手工状态下这些问题就比较难解决了。

生产型企业围绕订单跟踪软件

深圳市时韵达科技有限公司成立于1997年，国内中小企业制造型小精灵ERP第一品牌，产品主要是ERP管理系统,ERP客户管理系统,ERP客户管理软件,财务ERP软件,服装ERP软件,成立伊始即为广大生产型企业提供ERP产品及服务。本公司为广州市科技局重点扶持企业，多次获得技术创新资金支持。并获得广东省信产厅认定的“双软企业”证书。
公司拥有实力雄厚的研究开发力量及高素质的ERP管理咨询队伍。经过多年的发展，已形成从软件设计、开发、销售、实施、售后于一体的成熟服务体系。特别在对企业ERP,服装ERP管理系统和财务ERP管理系统上取了空前的成功.
接单承诺，订单跟踪实时化
销售人员在接单时，通常会遇到有两类难题：1）接单承诺，2）订单进度。
天思ERP通过整合一体的采购、销售、生产、财务管理，提供透明的库存信息、排产信息、成本信息，帮助销售部门做出正确的承诺和订单执行状态确认，提高客户服务水平。
通过分仓存量查询可以实时了解各种库存状态数量的动态信息；
报价单中的预测功能，可以帮助销售部门了解最新产品成本，为定价作参考；
订单交付日的MRP前推分析，可以初步告诉销售部门正常负荷下的可行交付时间；
生产动态表可以跟踪订单执行的几个关键环节状态，比如采购下达及到货情况、生产加工及领料情况、生产完工及成品缴库情况，还可图示化体现各道工序的执行状态。
品质控制、质检效益最大化
在企业中，我们经常听到生产主管和财务部门抱怨生产过程中的废品太多，导致制造费用的居高不下，主要原因是品质检验问题严重。
天思ERP提供了从材料采购入库一直到成品销售出货的全程的透明的质量信息跟踪管理。
通过进货送检、出货送检、销售退回送检、存货送检来严格用料控制，降低损耗；
通过工序送检、半成品送检、委外托工送检等完善的生产质量管理体系，有效降低加工环节的质量损耗，大幅压缩制造费用，确保产品的质量；提供了多种灵活的检验方式及丰富的统计报表。
公司名称：深圳市时韵达科技有限公司
联 系 人：程怡晖 经理添加我为商业伙伴留言询价
电 话：86 0755 26069855
传 真：86 0755 26069879
所在地区：广东
联系地址：深圳市南山区前海路深圳能源工业区2栋220-222室

使用bugzilla缺陷管理工具对软件缺陷跟踪的管理流程是什么

1、当你发现问题的时候，可以新建一个BUG，将bug的信息填写完整;
2、当bug被改好以后可将状态改为已修改或是标记或不确定状态;
3、当bug再次出现的时候可以将状态改为再次打开;
4、确定更改后关闭bug.