美国学者柯里

美国国际私法学者柯里于60年代提出的法律适用理论

利益相关者的特性对组织生存和发展有哪些影响?

企业利益相关者的特性及其启示

圃臂理创新圃现代管理科学回2010年第5期企业利益相关者的特性及其启示.冯臣章摘要:利益相关者是理论界和实践界面对的新问题.文章在对利益相关者作出界定后，分析了利益相关者的重要特性，指出其具有可识别性、可分类性、异质性、动态性和矛盾性的五个主要特性.在此基础上，揭示了利益相关者的特性对企此利益相关者治级的启示，指出利益相关者治理的必然性、可行性和选择性.关键词:企业;利益相关者;特性;治理…、企业利益相关者的界定者，因此，不同企业的利益相关者不一定相同。例如，对于传统观点认为，企业是属于股东的，企业应只为股东零售企业、餐饮企业等，消费者是其重要的利益相关者，但服务。这种;股东利撤草上;的思想长期以来统治着企业管对于生产设备的制瑞企

、60年代以美因业而音，终端捎费者就不属于其利理的实践。但随着20世纪50

为首的发达益相关者;即使间一产业的企业，其利益相关者也可能不国寂的企业开始普遍遇到交易欺诈、企业伦理、企业社会同，例如，对于制造皮衣的服装企业，动物保护组织属于英责任等一系列现实问题，令;股东利蔬至上;的思想受到前利摄相关者，但对于许多普i阔的服装企业，动物保护组织所未有的质艇，于是，利益相关者问题成为耀论界和实践就不属于其利益相关者。虽然不同企业的利益相关者可能界的新议题。各不相间，但各个企业均可根据一定的方法，如问带调褒早在1929年，调用电器公词的一位择理就职演说时法、跟踪调古董法等，观察不间的组织或个体是帮能够影响就背lX提出r企业Ji??li费为利益相关者服务的想法，随后，企业目标实现，或者能够被企业实现目标的过程所影响，学术界萌发了利摄相关者的思想，但当时对于利摄相关者以识}JIJ各自的利益相关者到底包括哪些。例如，M略n创8的界定是模糊不清的。作为明确的理论概念，利蔬相关者0?8)通过经验研究找出实际中经理层到底考虑了哪些是1963年才由斯坦描研究所(StanfordResearch In利益相关者的利益，最终分辨出企

利益相关者理论为我们理解企业与社会之间的关系结构提供了依据。组织的利益相关者管理日益受到各国学术界及企业界的重视。本文首先对利益相关者的定义和分类做了回顾，然后对目前有关利益相关者理论的研究模式进行了考察，最后对组织的利益相关者战略及其决定因素进行了总结。
组织利益相关者：定义与分类

（一）利益相关者的定义
对利益相关者的定义并没有一致公认的概念和定义。而Freeman（1984）和Clarkson（1994）的定义应该是目前公认的最具代表性的定义。Freeman（1984）认为，利益相关者是“那些能够影响企业目标实现，或者能够被企业所影响的任何个人和群体”。这一定义突破了早期从“是否影响企业生存”的角度来界定“谁是利益相关者”这一问题的局限性，同时也突破了股东利益至上的传统观点。Clarkson（1994）认为“利益相关者在企业中投入了一些物质资本、人力资本、金融资本或一些有价值的东西，并由此而承担了某些形式的风险，或者说，他们因企业活动而承受风险”。在某种程度上，这一定义与企业是“一种治理和管理专业化投资的制度安排”(Blair，1995)的观点是有相通之处的。
（二）利益相关者的分类
Freeman（1984）把利益相关者定义为“那些能够影响企业目标实现，或者能够被企业所影响的任何个人和群体”。 但是单纯的定义和概念对利益相关者的界定是较宽泛的。众多学者从不同的维度来对企业的利益相关者进行分类和界定。学者们之所以要对利益相关者进行分类，其意图在于：企业的利益相关者是多种多样的，不同的利益相关者对企业的影响程度和影响方式存在差异，谁是重要的利益相关者？对利益相关者进行清晰的界定，是企业开展利益相关者管理的基本前提。有研究表明，管理者会用不同的战略来应对不同的利益相关者，并随时间的变化而变化（Sharma，2000）。
Freeman（1984）在对利益相关者进行分类时，考虑了三个不同的维度：所有权（ownership）、经济依赖性（economic dependence）和社会利益（social interest）。Frederick（1988）以是否与企业直接发生市场交易关系为标准，将利益相关者分为直接和间接利益相关者，其中直接利益相关者是与企业直接发生市场交易关系的利益相关者，包括股东、企业员工、债权人、供应商等；间接利益相关者则是与企业发生非市场关系的利益相关者，包括各级政府、社会活动团体、媒体、公众等。与此类似，Charkham（1992）以与企业是否存在交易性的合同关系为基础，将利益相关者分为契约型利益相关者和公众型利益相关者。
Clarkson（1994；1995）提出了两种有代表性的分类方法：根据相关群体在企业经营活动中承担的风险种类，将利益相关者分为自愿的利益相关者（Voluntary Stakeholders）和非自愿的利益相关者（Involuntary Stakeholders）；另根据相关群体与企业联系的紧密性，可以将利益相关者分为首要的利益相关者（Primary Stakeholders）和次要的利益相关者（Secondary Stakeholders）。
Mitchell（1997）从权力性、合法性、紧急性三个维度对利益相关者进行评分来划分利益相关者。管理者所感知的利益相关者的重要程度，取决于这三个属性上的累积效应。通过感知到的重要程度对上述三个特性作出评分后，企业的利益相关者可以被细分为以下三类：确定型利益相关者（definitive stakeholders），他们同时拥有对企业问题的合法性、权力性和紧急性。预期型利益相关者（expectant stakeholders），他们与企业保持较密切的联系，拥有上述三项属性中的两项。潜在型利益相关者（latent stakeholders），是指只拥有合法性、权力性、紧急性三项特性中一项的群体。
Wheeler（1998）将社会性维度引入到利益相关者的界定中。他认为，有些利益相关者是有社会性的，即他们与企业的关系直接通过人的参与而形成；有些利益相关者却不具有社会性，即他们并不是通过“实际存在的具体人”和企业发生联系的，比如自然环境、人类后代、非人物种等。结合Clarkson提出的紧密性维度，Wheeler将所有的利益相关者分为以下四种：首要的社会性利益相关者，他们与企业有直接的关系，并且有人的参加；次要的社会性利益相关者，他们通过社会性活动与企业形成间接联系；首要的非社会利益相关者，他们对企业有直接的影响，但不与具体的人发生联系；次要的非社会性利益相关者，他们对企业有间接的影响，也不包括与人的联系。