中小企业知识型员工流失管理策略探讨――基于心理契约的视角 《边疆经济与文化》 , The Border Economy and Culture, 2012年02期
我国知识型员工流失研究综述 《企业活力》 , Enterprise Vitality, 2010年03期
从马斯洛需求层次理论浅析加油站员工留与失的管理 《人力资源管理》 2011/12
员工流失理论的文献综述 《企业研究》 2011/08
基于心理契约理论的饭店业员工流失分析 《新西部》 2010/09
基于马斯洛需求层次理论的酒店员工流失分析 《产业与科技论坛》 2010/04
心理契约维系员工忠诚 《冶金企业文化》 2009/05
基于组织支持理论的知识型员工流失研究 《新疆财经》 2008/02
基于期望理论的酒店员工流失分析及管理改进――以深圳彭年酒店为例 《科技信息(科学教研) 》 2008/18
论企业员工流失原因及对策 《中外企业家》 2009/18
民营企业员工流失与对策分析 《全国商情(经济理论研究) 》 2009/01
基于心理契约理论的核心员工流失研究 《企业活力》 2006/05
基于激励理论的人力资源稳定开发策略 《商业研究》 2005/22

卢俊卿为什么提出“员工满意度”概念？

卢俊卿提出“员工满意度”概念，可能是基于以下因素，根据我的经验，如果员工对企业不满意，那么他对企业的态度就会影响到客户，因为他面对着众多的客户，他施加的影响力将会是呈几何级数增长的，一旦员工将这种不满意的情绪转嫁到客户身上，企业将会受到不可估量的损失。所以，我认为，卢俊卿提出的“员工满意度”概念，在企业管理中很有必要。