亲您可以尝试将手机重新启动后再试几次，如果还是有问题的话，您可以备份好手机资料后，将手机双清，双清方法：手机关机后，同时按住电源键和音量下键进入工程模式，清除手机数据和缓存，重启手机.若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

步步高手机系统被破坏了怎么办？

1、步步高手机系统被破坏。可以修复系统。

2、如果能进入桌面就在设置内尝试恢复出厂设置。恢复后重启手机即可。

3、如果无法进入桌面。就把系统升级包复制到tf卡根目录改名为update.zip，然后重启手机按住音量加及电源键不松，进入recovery后，选择“Install Zip form sdcard”升级系统即可。

智能手机如何自主修复被恶意软件损坏的系统？

小米2s为例：

1.重启手机，出现小米手机的图标，立刻按住音量减键，直到手机屏幕左下角出现“安全模式”字样，放开

2.安全模式下，所有第三方软件都无法启动，跟电脑的安全模式原理相同。这样，手机中危害系统的软你就无法运行，那么手机正常运行就不会受到干扰，而且，在安全模式下，仍旧可以打电话（前提是，通话软件为系统自带）

3.打开手机设置，进入应用管理，将危害系统的软件删除。（如果不知道是哪款软件，干脆通通卸载。一般情况下，系统软件是不能删除的，但个别root过的机型可能可以，请一定注意识别）