更新杀毒软件

这种情况下，可以首先尝试更新杀毒软件。同时也建议更新Windows系统。

移除所有外设

另外，外围设备也有可能会干扰Windows启动过程，所以下一步，移除所有外设。

若是台式机，还需要移除显示器，鼠标以及键盘。接着移除电源适配器以及电池。按住电源按钮15s左右，再将适配器和电池接回电脑，重启电脑看问题是否解决。

若问题依旧，则尝试运行Diagnostics硬件检测以确认硬件是否出现故障。

重置电脑BIOS

重置电脑BIOS至原出厂默认状态也是方法之一。重启电脑，开机在看到Dell Logo后，多次敲击F2进入BIOS界面。不同的系统版本，会有对应不同的重置步骤。

对于目前大部分较新版本的系统，可以直接点击LOAD DEFAULTS选项，然后退出即可完成。

另外一种，则是点击Restore Settings按钮，然后退出。

而对于较旧版本的，需要通过键盘上的F9键，启动加载默认值的步骤，确认后，再退出即可。

通过Windows恢复环境，重置系统

下一种方法，通过Windows恢复环境（Windows Recovery Environment），重置Windows10系统，重装被损坏的系统文件。通常情况下，在进行第三次启动失败的尝试后，Win10系统将会自动进入系统恢复环境。

在选择一个选项的界面下，点击疑难解答，选择重置此电脑，选择保留我的文件，接着选择账户，输入对应的密码后，选择继续，以进行重置操作。

若问题依旧，则尝试将电脑恢复至原出厂状态。

操作系统启动项问题，乱码？

win7启动菜单乱码解决方法如下：

1、开始菜单—运行—输入cmd，按回车键打开命令提示符窗口；

2、输入命令bcdedit/set {bootmgr} locale zh-CN，按回车执行；

3、输入命令bcdedit/deletevalue {bootmgr} device，按回车执行；

4、再输入命令bcdedit/deletevalue {bootmgr} path，按回车执行；

5、重新启动系统。win7系统启动菜单出现乱码通常是由于语言不一致造成的，通过上述的方法重设语言就能解决问题了。

系统启动项出现异常？

是正在从光驱启动系统,这是在安装系统的时候一般都需要设置到这,好启动安装光盘, DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER: 是说没有找到启动文件,请确定你除了把光驱设置为第一启动项外,也设置了硬盘启动,我一般在安装系统完成后就把第一启动项设置在硬盘,另外确定你的硬件完好,既硬盘正常工作,数据线,电源线连接正常,另外保证你的系统文件没有丢失! 你看看你的硬盘数据线有没有插好```进BIOS里看看有没有看到硬盘```

在系统启动时至少有一个服务或驱动程序产生错误？

分析：上述代码通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的.解决方法:

1. 若新安装某硬件的新驱动, 或安装了某软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.

2. 重新启动计算机，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。若问题依旧，建议作简单处理如下：1、开始--运行---输入 Chkdsk /r （/前有空格）--确定，检查并修复硬盘错误，重新启动计算机。2、整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。3、禁用所有即时扫描文件的软件, 如杀毒软件、防火墙或备份工具。4、病毒引起的，建议您可以使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒，彻底的清理干净希望可以帮到您了