切斯特·巴纳德

管理理论中社会系统学派的创始人，代表作《经理人员的职能》。

切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard，1886年11月7日—1961年6月7日），是系统组织理论的创始人，现代管理理论之父。切斯特·巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。他在人群组织这一复杂问题上的贡献和影响，可能比管理思想发展过程中的任何人都更为重要。

在现代管理学领域，巴纳德可以说是首屈一指的大师级人物。他对现代管理学的贡献，犹如法约尔和泰勒对古典管理学的贡献。巴纳德是个罕见的天才——他是一个管理理论家，同时又是一个成功的商业人士。美国《财富》杂志盛赞他为“可能是美国适合任何企业管理者职位的具有最大智慧的人”。

现代管理理论的代表学派？

现代管理学派，美国切斯特·巴纳德创立的学派。

现代管理学派可概括分为行为学派和“管理理论丛林”学派。行为学派是由于当时社会矛盾的加剧才应运而生的。为了解决资本主义经济危机问题，许多管理学者把社会学和心理学等引进企业管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。

行为学派主要对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高工人的生产积极性。它研究的内容主要包括：人的本性和需要、行为的动机、生产中的人际关系，因而，它在早期被叫做人际关系理论。行为科学早期的代表人物有原籍澳大利亚而后来移居美国的梅奥和美国的罗特利斯伯格。他们从20年代后期开始，在美国进行了有名的霍桑工厂试验，从而创立了人际关系理论。

人际管理理论要点？

第一步，找准你的目标

放眼那些成功的人士，他们之所以有今天的成就，不论你知道也好不知道也好，在他们的背后都或多或少地得到过某个人，或某几个人的大力提携和帮助。而这些人就是人们通常说的“贵人”。

北京大学管理学教授、博士生导师刘峰曾经谈到人才成长有六大特点，其中第一，也是首要的特点就是“贵人相助”。就如同在好莱坞曾经流行的一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。卡内基培训大中华区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，也不要轻视个人的品德和能力，而是强调“人脉是一个人通往财富、成功的入场券。”

所以，一个人要成长起来，要走向成功的彼岸，关键是要找到属于你生命中的贵人，但并不是所有的人都能够找到自己的贵人的，这也许就是个人职业成功与失败的分水岭吧。

因此，我们首要的问题是：找准自己的目标。清楚自己想要什么，自己需要什么样的人来帮助你，包括自己不需要与什么样的人交往等等，总之，找准自己的目标，是建立和维护自己关系的第一步。

第二步，给对方以好处

知道了谁是你生命中的贵人，或者说清楚自己应当与什么样的人建立关系，下一步就要懂得给对方以好处，获得对方好感，让对方注意你，信任你，愿意与你建立进一步的关系。

当我们给对方以好处时，我们就有资本“使唤”他人，这就是孔子说的“惠则足以使人”。同时，当对方得到好处时，也会心生感恩的心理，用马基雅维里的话说就是：“授受恩惠使人产生义务感。”

当然，这里说的“好处”并不仅仅是代表“金钱”，还代表问候、关心、服务，甚至顺从、拍马屁等。唐骏就是坚持通过节日发E-mail贺卡与罗娜特女士建立起良好的关系的。罗娜特女士进入微软高层后，在她的大力举荐下，唐骏最终脱颖而出成为大中华区技术支持中心总经理。

所以，你要想与对方建立关系，你就要能够给对方以好处。正如韩国著名管理学者朴钟和曾经说到的：“人际关系最重要的要素就是利益……请给那些您希望和其保持良好人际关系的人以某种利益吧!这是正确人际关系的结论。”