决策、计划、组织、指导、控制、创新是管理的职能。

法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。后来，又有学者认为人员配备、领导激励、创新等也是管理的职能。

比如创新就是随着科学技术的发展，社会经济活动空前活跃，市场需求瞬息万变，社会关系日益复杂，使得每一位管理者时刻都会遇到新情况新问题。迫切的变化要求创新。创新在管理循环中处于轴心地位。

管理有五个要素，主要如下：

①管理主体：行使管理的组织或个人，有政府部门和业务部门。

②管理客体：管理主体所辖范围内的一切对象，包括人群、物质、资金、科技和信息5类，人群为基本。

③管理目标：管理主体预期要达到的新境界，是管理活动的出发点和归宿点，要反映上级领导机关和下属人员的意志。

④管理方法：管理主体对管理客体发生作用的途径和方式，包括行政方法，经济方法、法律方法和思想教育方法。

⑤管理理论：导管理的规范和理论。

此外，管理还有五大职能，分别为：计划、组织、指挥、监督和调节，计划是最基本职能。

何谓管理，如何理解管理的具体含义？

1、管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。

2、根据我国管理学高校教程《现代管理学》“在借鉴中外学者对管理概论的认识，我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。”

3、管理是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。

4、依据文字解释：管——制定规则和计划；理——检查计划和规则的执行情况，并听取相关方对规则和计划的反馈。目标——高效的达到组织目标。

管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

管理是人类有意识有目的的活动

管理的目的首先就是为了通过群体的力量实现组织目标。但是应当看到随着社会的发展，组织群体中的个体正在向自由劳动者的方向接近，他们越来越关心个人发展的前景，个人兴趣、个人爱好、个人感情及个人自我实现程度都会成为他们是否愿意在组织中工作或积极工作的原因。另外组织与社会、组织与环境关系越来越密切，因而组织的社会责任也愈来愈重，所以管理不再单纯是为了实现组织目标，同时也要十分关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。

销售管理的概念是什么？

销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。

销售管理是企业营销战略管理的重要组成部分。 要搞好销售管理必须首先了解销售管理的含义。关于销售管理的含义,中外专家和学者的理解有所不同。

西方国家学者一般认为销售管理就是对销售人员的管理。 营销学权威菲利普·科特勒认为,销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。美国学者约瑟夫·P 瓦卡罗(Joseph·.P.Vaccaro)认为,销售管理就是解决销售过程中出现的问题,销售经理应该是一个知识渊博、 经验丰富的管理者。 拉尔夫 ·W ·杰克逊和罗伯特·D ·希里奇在《销售管理》一书中这样表述,销售管理是对人员推销活动的计划、指挥和监督。

美国资深销售管理专家查尔斯·M富特雷尔(CharlesM.Futrell)教授认为,“销售管理是一个通过计划、配置、训练、领导和控制组织资源以达到销售目标的有效方式"。

我国学者李先国等人认为,所谓销售管理,就是管理直接实现销售收入的过程。 由上可见, 销售管理有狭义和广义之分。

狭义的销售管理专指以销售人员为中心的管理,市场发育比较好、企业营销职能部门划分较细的西方发达国家持这种观点。 他们在谈到销售管理时一般是指对销售人员的管理。他们认为销售管理是企业营销组合中促销策略的一部分。

广义的销售管理是对所有销售活动的综合管理, 我国学者大多持这种观点。 这是因为我国市场经济发育不完善,企业中营销活动划分不太详细,销售活动包括的范围较广。 销售管理涉及人员销售、 营业推广、分销渠道等活动。 管理销售活动的经理与其说是销售经理,倒不如说是营销经理。

综上所述,销售管理是对企业销售活动进行计划、组织、指挥和控制,以达到实现企业价值的过程。

在销售管理过程中,我们应当树立“销售创造价值” 的观念,销售管理的重心在于管理企业价值实现的过程。 因此,销售管理应在企业营销管理中充当中枢角色,一方面以通过销售取得收入为中心,另一方面要通过管理协调好各种经营活动与销售活动的关系,以实现企业的整体目标。