若手机不能安装软件/游戏，建议：

1.检查“未知来源”设置是否开启。

2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。

3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。

4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；

5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

手机系统乱了怎么修啊？

手机系统损坏，可以进入recovery模式查看是否有“系统恢复模式”选项，如有此选项，可通过该功能恢复系统，如没有此选项，建议带上手机前往ivo客户服务中心处理；各机型进入recovery模式的方法：

1、NEX 3：在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按电源键确认进入Recovery模式；

2、2016年及以后上市的机型：同时按住“电源键”和“音量+键”，进入fastboot模式，选择recovery模式；

3、2016年以前机型：直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。

如果手机的系统紊乱了，无法正常使用。我们可以将手机恢复出厂设置，只有用这种方法，才能将系统紊乱的手机。重新恢复到正常状态。因为这种是手机系统出现的问题。并不是手机十字上某一个零件出现了问题。所以说如果手机遇到系统紊乱了，只有重新恢复出厂设置，才能将这个问题解决。

手机系统出问题怎么修复？

格机：

1、软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，3－5分钟后就完成了，格完重新输入手机时间；

2、硬格：先关机，在开机的同时按住“绿色拨号键”“*”键“3”键+“开机键”，直到机器屏幕上方出现一行进度条就可以松手了，然后重新设置时间

先试试软格，不行的话用硬格，再不行就刷机（找客服刷机30块），N72没必要找客服，客服要价太高，维修费跟新机差不多，黑

手机系统出问题你去专业维修人员给你修才行。你手机系统出问题，这种情况你如果不熟悉就不要乱动，马上拨打你牌子所属的手机售后维修服务电话咨询一下，或者是直接去售后服务中心让专业的维修人员给你修，也可以重新刷新或者是安装系统！维修时一定和维修人员说明白你手机的问题，所以，手机系统出问题后一定要专业维修人员检查维修。