原因：停保状态所以异常或者是说单位参保但是单位没有按时缴纳社保费用就会出现异常。

解决方法：1.社保卡第一次使用时要重设密码，并且每年要按照当地的规定，到第四季度交钱的，如果没有缴费，就会出现异常。

2.符合申领条件的人员可以通过电话向申领网点预约或直接前往街道（镇）社会保障卡申领服务网点申请办理社会保障卡（包括学籍卡）。

3.申领时需携带身份证、户口簿、申领表（集体户口市民需要携带户籍所在地警署或派出所开具的户籍证明）等相关资料。

补充说明： 1.通过单位到参保地的区县社保中心办理补领医保手册手续，在补办医保手册（蓝本）时，单位需提供持卡人的社保卡，区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。

2.社保卡丢失需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领卡手续，单位需同时提供参保人员的医保手册（蓝本），区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。

交农村医保为什么显示登记信息异常？

医保缴费显示账单信息异常可能因为你是第一次缴纳医保,首次缴纳医保必须去当地社保局登记信息,然后才能在网上缴费。还可能是系统更新有误或者交费信息没有到达社保缴费系统内。 建议先登录医保和社保的公众号或者有关的社保APP,比如当地的政务通,税务通这类的软件查询下是否有缴费成功。

交农村医保的时候显示登记信息异常，这个是登记信息的时候出现了错误，也许是自己这边出现了错误，要到当地的民政部门去查询一下，有时候是名字同音不同字写错字了，有时候是身份证号码出现了错误，一般名字出错的比较多一些，这个基本上每年都有