由发件站点向发现面单脱落的上下分拨做问题件查询，并在系统查找无面单或无头件中查找快件。如没有找到，投诉遗失并准备价值证明。

系统问题是什么意思？

系统问题是指系统不能执行规定功能的状态。在计算机中，系统问题是指系统在运行过程中，由于某种原因，造成系统停止运行，以致事务在执行过程中以非正常的方式终止，致使内存中的信息丢失，而存储在外存上的数据未受影响。

按故障的部件可将故障分为硬件故障和软件故障。

硬件故障是指故障因硬件系统失效。

软件故障是指程序运行一些非法指令，如特权指令。

就是官方的电脑系统升级或者维护之类的问题。

京东病单是什么意思？

病单的意思就是商品已经返回厂家，有问题换货，但是目前仓库无货等，就会转进病单等待。

京东退款单子是利用京东退款系统和权重数据反馈系统的漏洞，所产生的一种做单操作技巧。

京东的系统监控越来越严格和精准，普通做单能给予的权重越来越少，做了很多单排名却迟迟不动或者龟速上涨，其中浪费掉的做单资金让人心疼，还有一个重要的隐藏支出多数人没有注意到，那就是平台扣点，拿一个6%扣点的外设类目来说，一天做单做5000的成交金额，有没有全部累计入权重是一回事，但是300块钱平台扣点是实实在在的支出了，而退款单不产生平台扣点，可以省下一大笔扣点支出。

作为京东售后告诉你，病单的意思您的商品已经从厂家回来。但是具体有没有问题是不确定的，像，没问题要原路返回和你沟通确认没联系上您，或者有问题换货但是目前仓库无货等，都会转进病单等待。