突发事件可被广义地理解为突然发生的事情：第一层的含义是事件发生、发展的速度很快，出乎意料；第二层的含义是事件难以应对，必须采取非常规方法来处理. 作为一个幼儿教师难免碰到各种各样的学生，每个学生的表现也都各不相同。你很难预料到下一节课会出现什么状况，会有哪个学生突然做出一件什么事情。所以作为一个老师学会如何应对这些突况就显得尤为重要。课堂是动态的过程，我们面对的是一个个活生生的孩子，他们有思想，还有点小个性。在课前，尽管老师们做好了充足的准备，但还是不能确保一堂课都能按照我们的教案顺利实施。 唱好课堂中的“小插曲”，化解课堂中的突发事件，让教学环节有序开展，甚至能够化为不可多得的教育良机，给课堂增添色彩起到“点睛”之用尤为重要。面对这些突发事件，无疑也是对教师的一种严峻挑战。 幼儿园教师的任务不仅是教育好每一位孩子，家长工作也是我们老师不可忽视的重要任务。老师与家长密切配合,对孩子教育意义重大,家长们是孩子的第一任老师，对孩子的教育有起着关键性的作用。所以作为老师的我们应该重视对家长资源的利用，把她当成教育的重要组成部分。只要充分的利用家长资源做到家园同步，孩子才能得到更好的的发展。 这学期我带小班，对于小班我的经验不是很足，在一次中午吃饭时，小朋友都很安静，忽然不知谁大声喊道：“老师，张梦琦的饭撒啦！”一双双眼睛都看着我，好像在看我怎么“处理”这件事，之前还不知道谁被烫到，没过几秒钟后我听到内边传来了张梦琪的哭声，这才想到她正在喝汤。 当时我非常的紧张的直奔过去，洒饭的宝宝则用紧张的眼光看着我，任凭那汤流到身上，而她他仍然没有反应，于是我赶快将她拉开，怕烫着孩子连忙说：“宝宝，快站起来！”，之后立马带宝宝去卫生间用凉水给孩子降温。我害怕孩子腿上会起泡，一直没停过给孩子降温。直到孩子睡下之后腿上的红片慢慢退去，这时我的心才放松了一下。 之后将孩子弄脏的裤子给孩子清洗干净， 打叫家长过来给宝宝送裤子，家长来后，我与袁老师先是给家长解释事情原由，完后我们诚恳的向家长道歉，由于孩子没有被烫到，家长直说“没关系没关系”。整个一下午，我和袁老师每时每刻都对宝宝进行观察以确保没事。下午放学，看到张梦琪的妈妈 我与袁老师又跟家长进行沟通，再次道歉。看到小朋友被烫后我心中有说不出来的一种感受，有些孩子看着汤被打翻，连最起码的自我保护都不会。同样的情况在家里肯定也会发生，只是这些都被父母“承包”了。 那么，在遇到突发事件后，教师如何与家长进行很好的沟通呢？ 在家长工作方面 1、教师应讲究与家长交流的语言艺术作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子不足之处或须改正的地方，这样，便于家长接受。幼儿园的家长们会评价哪个老师怎么可亲，哪个老师怎么平易近人，这都取决于这些老师平时与家长交流的语言魅力。 2、教师应耐心家长运用科学的育儿方式许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。家长从老师这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，老师也更加了解孩子，与家长也拉进了距离。 3、教师应以“换位”的思维方式与家长沟通如今，幼儿园里老师年轻化，好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。如：班里的孩子出现小伤、小事故，我们及时向家长解释和道歉，并利用休息时间去看望孩子。让家长们知道和理解我们老师的心意，我们也很心疼孩子，出现这样的情况是万不得已的，那么家园沟通就不会受阻。 4、教师应通过多渠道，采取多种方法与家长沟通 通过家教园地与家长进行沟通、交流。平时老师与家长交流的时间只有入园或离园那么一点时间，因此通过家长了解孩子成了老师的一个问题。于是我们便充分的利用的家教园地、回音壁这些小栏目，这样不管家长什么时候来都能清楚的了解到孩子在园的情况，同时我们还通过家教园地让家长与家长、家长与老师一起交流和探讨更适合孩子的教学方法，做到家园同步。 通过网络的途径与家长进行沟通、交流。随着家庭生活水平的提高，各种现代化的通讯工具涌入家庭，尤其是多媒体的使用，教学网络的出现。我园也有了自己的教学网络，我们把这功能广博的网络运用在教学上，与家长进行沟通、交流也是教学上必不可少的一部分。近年来我园有自己的给每个班级一个平台，给老师与家长进行沟通和交流提供了机会。当我们打开班级的时总能看到家长在家教育孩子中所遇到的问题、孩子在家的发展情况、家长对老师、阿姨工作的肯定，同时老师们也会相应的给予他们回应。 设立“幼儿成长档案”、“学期报告单”进行随时的沟通根据大部分家长因为上班忙，常常是来去匆匆连个停留的时间都没有这一特点，我们可以设立一本“幼儿成长档案”放置幼儿的书包，这样老师、家长可以通过成长档案记录幼儿在园、在家的表现以做及时的沟通，同时提出要互相配合的事项等，这样可以更好的做好家园同步，以便促进幼儿的全面发展。 教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为：对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受道教师喜爱并关心自己的孩子，工作尽心尽责时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，心理上的距离自然消除，从而乐于与教师接近，愿意与家长沟通，家长与老师的关系便十分融洽。在与家长的沟通中教师的教育思想、育儿之方、知识技能等等均能不同程度的得到提高。做好家园沟通的工作，让老师受益非浅。