蒋凡总结称：“本质上，人工智能很大程度上改变了物理世界的运行效率，数字世界的意见领袖KOL改变了人类消费决策的方式。”这一发展趋势正在催生新业态、创造新就业。他透露，淘宝直播已经带来千亿级成交，内容新产业也正创造百万级的就业机会，而内容与商品产生的化学反应，将是未来最大的商业机会。

当前，人工智能技术不再仅仅是一个未来愿景，已经在真实地改变世界的方方面面。蒋凡表示：“淘宝现在可以说是全世界最大的人工智能应用，在淘宝上有无数的人工智能应用场景。”

根据阿里巴巴此前公布的数据，今年天猫双11产生了453亿次AI个性化推荐，使消费者在海量商品中更容易找到真正需要和想要的商品。这一数据展示了阿里在机器学习、深度神经网络等技术上的强大实力，也意味着所有商品和信息都将进入个性化、定制化时代。今年10月中旬，淘宝完成了首页改版，强化信息流分发“猜你喜欢”，并升级了背后的推荐算法，实现“以人为中心”的人工智能推荐技术。随着此次改版升级，手淘首页已经全面转向以信息流为核心，而信息流本身也拓展为涵盖商品和内容的更加丰富的信息流。这一改版带来了更智能、更丰富的消费体验，标志着淘宝从一个交易平台蜕变为全方位的互联网生活平台。

除了消费者端，淘宝利用人工智能技术为商家提供了一系列工具，从智能设计、智能营销、智能客服到正在转型升级的智能物流乃至未来的智能供应链，零售业各个环节都在智能化升级的浪潮中。蒋凡判断：“未来三到五年，在零售领域因为人工智能的出现会造成很大变化。一定会有一些旧产业被淘汰，但也一定会有新的服务业态出现，创造新的就业机会。”

人工智能技术不再仅仅是一个未来愿景，已经在真实地改变世界的方方面面。根据阿里巴巴此前公布的数据，今年天猫双11产生了453亿次AI个性化推荐，使消费者在海量商品中更容易找到真正需要和想要的商品。