体现在从单一的C2C网络集市发展成涵盖C2C、 团购、分销、拍卖等多种电商模式的综合性零售电 商平台，包括淘 宝网、天猫、聚划算、天猫国际等。

淘宝网于2003年5月创立，经过十几年的高速发展，淘宝的发展历程可分为4个阶段。

第一个阶段，2003年初创期。当时1999年成立的eBay主导中国电商市场，淘宝网不断学习、 探索、创新，逐渐摸索出适合中国电商市场的平台运营模式，2003年成交额为2 271万元。

第二个阶段，2004—2005年双边市场用户培育期。2004年7月淘宝网推出买家与卖家即时通信软件阿里旺旺，12月推出第三方网络支付平台支付宝。

2004年起淘宝网双边市场用户持续迅猛増长，2005年用户规模、交易额超过eBay，2005年交易额为80亿元，成为中国最大电商，为下一 步发展打下坚实基础。

第三个阶段，2006—2010年平台化发展期。2006年淘宝网成交额达169亿元，成为亚洲最大的电商平台。2008年4月推出淘宝商城以服务第三方品牌及零售商，淘宝开放平台上线运行，充分运用创业商户资源协同推动淘宝平台向纵深发展。 

2008年淘宝网交易业务量己超过全球最先进的计 算机软硬件技术处理能力极限，电商业务却依然高 速成长，现有信息技术成为淘宝电商平台发展的最 大瓶颈和潜在致命风险引爆点，2009年9月阿里 集团成立云计算公司以解决此技术难题。

此阶段淘宝平台年交易额由2006年的169亿元猛増到2010年的4000亿元。

第四个阶段，2011年至今的用户细分战略阶段。

2011年从淘宝网分拆出聚划算，2012年淘宝商城更名为天猫，2014年成立天猫国际；2014年 7月与银泰成立合资企业发展O2O业务，2015年美国领先的百货零售商梅西百货、全球领先的零售贸易集团麦德龙先后入驻天猫国际；2017年与百联集团合作，促进新零售商在上海落地。

2016年 淘宝网平台交易额为3.7万亿元，成为全球最大的零售交易平台，超越沃尔玛百货有限公司。