1)需要、欲望与需求

需要是市场营销最基础的概念，它并非市场营销活动所造成的，而是人的内在基本构成。心理学家马斯洛将其分解成五个层次，依其重要性分别是：①生理需要;②安全需要;③爱与归属需要;④尊重需要;⑤自我实现需要。(基本要求)

当人们希望得到的上述基本需要满足时，需要就形成了欲望。
  人的欲望的形成往往受其生活环境的影响。比如为满足缓解饥饿的需要，美国人选择汉堡包和烤肉，而中国北方人选择面条或馒头，中国的南方人则选择米饭。因此市场营销者需要根据特定的市场环境，创造适合的满足需要的特定产品或服务。(选择馒头和米饭的问题)

需求是指愿意并有能力购买某个产品或服务的欲望。
  对市场营销者来说，不仅要了解清楚有多少人想购买产品或服务，更为关键的是估计有多少人愿意并有能力购买这种产品或服务。

(2)营销客体

营销客体有10类：有形商品、无形服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息、观念。

(3)价值与满意

面对一组能够满足某一特定需要的产品或服务时，人们通常会选择能给他们带来最大价值并令他们满意的产品。
  价值是指消费者所得到的效用(包括功能利益和情感利益)与所付出的成本(包括货币成本、精力成本、时间成本、体力成本)之比。