产品经理的必备技能
产品经理应该具备一种产品思维,产品思维的本质上是一个思维体系,而不仅仅是某一种思维,我们把它理解成产品的思维体系也许更为准确。在此,分享给你关于产品思维体系中的一个环节——场景思维。
场景思维是什么
如果要去定义场景思维,我更多的会认为场景思维是一种推演和模拟思考能力。我们一方面需要输出需求,一方面需要在脑海里去模拟产品的使用场景。
可以说,场景思维很大程度上是一种推演能力,优秀的场景思维,在产品上线前能够精准预测实际效果以及用户的使用行为,这需要我们具备极其强大的想象能力。
阿基米德有句经典名言——给我一个支点,我可以撬动地球。
比如阿基米德是一位产品经理,那么这句话就是他在构建场景后的一个结论。
场景思维也可以视作是对大量信息的计算思维。
如同阿基米德一般,现在任然有许多伟大的人物正在构造场景,正在处理大量的信息来推演未来,比如我们每一位的创业者以及产品经理们。
你能否构造出关于未来的场景呢?这得看你的想象力以及对信息的处理能力。
场景思维等于想象力,但想象力却并不等于场景,区别就在于对大量信息的处理,加工及计算。
想象力
我们需要在脑海中构建一个场景,他是属于未来的,因此我们需要考虑人物、时间、地点和事件。即谁在什么时间,什么地点,发什么了什么事情?
人物:场景主要关系到的用户角色
时间:包含了发生时间的瞬时,还有到事件结束前的时段
地点:更多的是指一种环境背景,包括心理,情感,现实,甚至虚拟空间,流程环节等
事件:故事的主体,也是场景发生的主要动机
不如我们尝试一下去想象一下春运的场景:
时间是春节的日期;
人物则是需要回家以及需要在该时间使用列车服务的群体;
地点是过年的节庆环境以及亲人团聚的情感环境,当然还包括人员集中导致的拥堵,排队,抢票等等背景所构成的环境;
事件:这个场景会包含购票,排队,乘车一系列的事件。
大量信息处理能力
相信大家都可以理解想象力,也都具备这样的能力,正如前文所提到的场景等同于想象力,但想象力却不等同于场景。
我们的场景构造具备很强的指导性,因此场景的诞生就希望他是正确的,为了保证我们能够预测到正确的场景,我们需要捕获大量信息并且对这些信息进行处理。
好的场景不仅仅是基于用户的信息捕获。
项目背景
这个时间推出这样的功能是否能价值最大化,付出的时间成本是否有收益,要知道一个2C的项目,正常情况有50%的功能是多余的。
团队背景
在实际的研发过程中,我们往往存在很多非产品直接相关的开发任务,比如一些框架的调整,一些底层结构的调整,甚至内部协同系统的开发,正如砍柴任然需要和磨刀成本相平衡。
当需求源匮乏的时候,我们的研发需要做哪些不属于新需求的,但又对以后的计划有所帮助的内容呢?产品并不是一昧的去迭代可视化的部分,还有大量的精力是投入到用户不可视的地方
比如微信的信息到达率以及流量的节省,以及影视类软件的清晰度,流畅度,这些都是属于不可视的部分,那么我们所处的团队背景当下是否有必要停下产品迭代的脚步 去做一些加分项,以及强化团队本身的产出率。
市场背景
产品迭代过程中基本就是一场竞赛,有时候我们需要和对手保持相同的特色,对方已经做出来的优秀的模块,我们可以借鉴过来,但也要考虑到功能本身并不一定符合自身产品的定位,同时也要考虑对手的下一步计划。
我们需要很清楚一件事情,不论是好的需求,坏的需求一定都有产品已经做出来了,所谓的存在的就是合理的,因此切忌贸然参考市场产品,存在确实有其理论依据,但未必就是正确的,同时,还要顺从产品的表现形式去反推背后的需求逻辑。
很多时候,我们的构思是没有问题的,但在执行阶段却容易将事情做成另外一种形式。
小结
如果你一直受困与场景的塑造,你的提案总是不被认可,不如跳出产品的局限去考虑一下是不是其他环节的信息缺少了或者分析不到位。产品经理严格意义上并不是一类强执行的行业,而是强思考的行业,在我们公司的产品经理不仅仅会自行开发程序,思维也很敏捷,他思考的信息远远不只是产品的表现形式,更多的是对唯独信息的综合思考。
因为成为产品经理,能学到非常多的知识,在不同的层面产品经理软技能:个人魅力:包括沟通能力,领导能力,愿景能力,感染能力,审美能力等等;产品修养:产品修养包括混迹产品社区,运营社区,优秀产品群;互联网修养:了解互联网现状,跟踪互联网热点,跟踪互联网前沿,混迹互联网社区。项目管理产品经理的一个重要角色是项目经理,产品经理需要对整个项目的结果负责,包括按时交付,合格交付,成本控制。项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域,对于互联网产品经理来说,主要内容包括:项目沟通:沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作,包括和上级,开发人员,运营人员等等;总体进度计划:项目的总体进度,例如产品设计,UI设计,各个模块开发,测试进度,部署等等,产品经理必须把握整体的进度,针对节点进行审核;开发详细计划:开发详细计划是总体进度计划的一部分,一般来说开发计划是技术经理维护,但是产品经理必须进行整体把控;项目控制:项目干系人,风险,进度,质量等等控制。协助推广产品开发出来必须推广到市场,否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广,但是必须对运营人员提供必备的支持。基本工作如下:基础运营数据:获取产品的基础运营数据,例如下载量,用户量,支付金额,留存;埋点:埋点的一种获取产品运营数据的重要方法,他可以分析页面点击,页面转化等等;业务数据:业务数据例如订单情况,售后订单,销量等等;竞品分析:和市面上相似产品对比分析;Swot分析:了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。迭代开发第一个版本做出来后,产品进入迭代开发阶段,一般迭代周期是2个星期;迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩,每个迭代周期开发少量的功能。基本的工作如下:收集需求:收集产品的需求,哪些需求进行迭代开发;需求排序:针对需求进行排序,高优先级的尽快开发,优先级低的稍晚开发;细节功能设计:第一个版本的功能进行细化,例如效果细化,交互细化等等;迭代计划:维护整个迭代过程的项目计划。根植行业产品都有很强的行业属性,必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品,否则就是空想。我们需要了解行业现状,熟悉行业痛点,熟悉行业热点,并且还得了解相关行业,此外需要熟悉相关的法规,道德,加入行业圈子,多逛行业论坛。个人魅力上述讲的是产品经理硬技能,下面介绍一下软技能,软技能更多的是个人的修养问题,但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。个人魅力包括个人领导能力,沟通能力,愿景能力,洞察能力,审美能力,感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者,才能激励整个项目成员,提高团队效率。产品修养产品经理需要提高产品修养能力。产品修养包括:与高人为伍:有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月,产品经理需要向前辈,向领导,同级组织成员请教,请教他们你不熟悉的内容;与实践者为伍:不要和空想者为伍,而是和实践者为伍,产品的使用对象均是实践者,实践者的想法将会提高你整个产品的境界;产品社区:例如产品壹佰,pmcaff,多看一下帖子提高自身修养,此外多加入一些QQ群;运营工具:例如应用雷达,酷传,APP annie,ASO 100,百度指数等,运营工具可以用来分析产品的运营数据。互联网修养一个互联网人,必须熟悉互联网,有一定的互联网修养,多看新闻,多参加一些沙龙,提高自身的互联网修养。了解互联网现状:熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司,多了解互联网当前现状,例如阿里巴巴,腾讯,百度,小米,华为,360等;跟踪互联网热点:当前互联网热点,例如项目热点,投资热点这些,可以查看36kr,虎嗅,这些社区提高了互联网热点现状;跟踪互联网前沿:例如vr/ar,物联网,智能设备等等;大数据平台:常见的例如易观数据,talkingdata,这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告,了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。如果需要学习,可以看下这几个软件:1.脑图工具:百度脑图2.文档共享:蓝湖、Axure等软件3.项目管理:jira