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收银员主要就是熟悉店里的收款流程，还是非常简单的，只要一交基本都就能上手

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回答

你好，需要学习这些内容。1.商场或超市的收银流程。

2.会基本的电脑常识。

3.钱币真假的鉴别(配备的都有验钞器)。

4.细心和耐心的服务态度。

5.了解商场或超市的经营理念和企业文化，提升自己的理论水平。

6.学习关于商品和财会方面的专业知识。

7.自身具备良好的个人素质，做到热情的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的情绪带进来。

很高兴能够帮助到你，祝你生活愉快，希望给个赞。

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

超市收银员应该懂哪些基本知识？

商场超市收银员的礼仪服务规定1、收银员的仪容：　　(1)整洁的制服：每位收银员的制服，必须整洁，不起皱。在工作时，必须正确佩戴工牌;　　(2)清爽的发型：收银员的头发应梳理整齐;　　(3)适度的化妆：收银员上点淡妆可以让自己显得更有朝气，但切勿浓妆艳抹，反而造成与顾客有距离感;　　(4)干净的双手。超市出售的商品绝大部分属于食品，若收银员的指甲藏污纳垢，会使顾客感觉不舒服。而且过长的指甲，也会造成工作上的不便。　　商场超市收银员的礼仪服务规定2、举止态度：　　(1)收银员在工作时应随时保持笑容，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。与顾客应对时，必须带有感情，而不是表现虚伪、僵化的表情;　　(2)当顾客发生错误时，切勿当面指责，应以委婉有礼的口气为顾客解说;　　(3)收银员在任何情况下，皆应保持清醒，控制自身的情绪，切勿与顾客发生争执;　　(4)员工与员工之间切勿大声呼叫。　　商场超市收银员的礼仪服务规定3、正确的待客用语　　收银员与顾客接触，除了应将请、谢谢、对不起、随时挂在口边上，还有以下常用待客用语：　　(1)当顾客走近收银台时，欢迎光临，您好!　　(2)欲离开顾客，为顾客做其他服务时，必须先说对不起，请您稍等一下。同时将离开的理由告知对方，例如我马上去加磁。　　(3)当顾客等候一段时间时，应该说：对不起，让您久等了!　　(4)顾客在叙述事情或接到顾客的指令时，不能默不吭声，必须有所表示：是的/好的/我知道了/我明白了”。　　(5)顾客结束购物时，必须感谢顾客的惠顾，说：谢谢!再会!　　(6)为顾客做好结帐服务时说：总共××元/收您××元/找您××元