客房清扫操作规程 1职责 1.1楼层领班负责督导、检查。 1.2楼层服务员负责具体操作。 2准备工作 2.1检查工作车上所备布草、清洁工具、清洁剂、易耗品、杯具是否齐全，吸尘器能否正常工作，垃圾袋和布草袋是否牢固。 2.2查看“客房区域房态报表