业务知识是基础，悟性是关键，责任是保障，同时还应当具备：1、有自动、自发的能力；2、注意细节；3、为人诚信、负责；4、善于分析、判断、应变；5、乐于学习、求知；6、具有创意；7、韧性、工作投入；8、人际关系良好（团队精神）；9、求胜的欲望非常强烈（积极的心态）等。