一个管理者需要具备哪几个技能?
笔者在大型国企和民企做过二十余年管理工作,也接触过很多优秀的中高级管理人员,对企业管理有一点浅薄的个人见识,总结一下与大家分享,算是抛砖引玉吧。在以前的文章中,我曾经提及,管理就是“管”和“理”,也就是管住“人”和“事”,理顺“责”和“利”。围绕这两个核心,我认为一个合格的管理者应具备以下十种能力。
一,沟通协调能力。作为一个管理者,上,要与领导交流;中,要与同级协调;下,要与部属沟通。所以,首先要具备良好的沟通协调能力,否则就会领导不满意、同级不配合、下属不佩服。
二,正确决策能力。无论是一个中层还是一个高层管理者,必须要有正确决策的能力。而这种能力是建立在系统管理思想和科学决策方法之上,否则就会胡乱拍板、盲目决策。
三,计划管理能力。工作要想做到有条不紊,实现预期目标,必须要有全面计划管理知识和能力,熟悉经营计划,掌握目标管理,善于指标分解,懂得计划控制。
四,过程控制能力。过程不是简单理解的生产过程,而是涵盖生产过程在内的企业经营管理全部过程,包括管理过程和支持过程。要善于对过程进行检查诊断,做到查错纠偏、防患未然。
五,问题解决能力。作为管理者,就是要管住人和事,管出效和利。管理过程难免出现问题,就需要管理者具有强大的分析问题和解决问题能力,而这个能力需要系统思想和科学方法支撑。
六,语言表达能力。语言表达能力非常重要,这是一个管理者最基本的素质要求。如果没有逻辑思维,缺乏表达艺术,不能完整阐述自己的管理思想,在工作中就很难获得认同。
七,驾驭下属能力。职场打拼,钱难挣,事难办,队伍也难带!作为一个团队管理者,必须要具备心理知识,熟悉激励方法,掌握平衡艺术,这样才能娴熟地驾驭下属。
八,危机处置能力。企业经营过程中,有时会出现一些突发事件。作为管理者要有良好的心理素质和应变能力。作为员工的主心骨,要做到临危不乱、果断处置,切忌犹豫不决、自乱阵脚。
九,自我调节能力。管理者压力都比较大,会经常遇到指责、误解、对抗、失误、事故等各种挫折,所以一定要有超强的心态调节能力,不能心灰意冷,更不要一蹶不振。
十,持续学习能力。新技术日新月异,新方法不断涌现。所以,要想做好管理工作,学习是永恒的主题。不要妄自尊大,不能固步自封,要不断地进行充电学习。
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