1.业务员知识

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 怎样做和做好一名业务员有了答案： 第一：勤奋。

（脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤） 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。

这句话讲得很好，“勤能补拙”吗！ 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1.学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。

这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。

我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。

我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2.学习、接受行业外的其它知识。

就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。

哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

3.学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。

你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。

换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1.“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2.“铁嘴”---敢说，会说。

会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。

3.“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4.“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。

而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。

哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。

三、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。

销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。

这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 四、勤沟通。

人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 五、勤总结。

有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 第二：灵感。

灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。

灵感可以说无处不在。 1.与客户谈进货时受阻。

突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。 2.产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。

灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3.逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。

灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。

技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、拜访前： 1.要做好访前计划。 （1）好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

（2）事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。 （3）事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。

（4）有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2.前计划的内容。

（1）确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。

（2）设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。

（3）预测。

2.方太公司有哪些特点

方太创立于1996年，公司从成立之初即专注于高端嵌入式厨房电器和集成厨房产品的研发和制造，致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技、可靠品质的嵌入式厨房电器产品。

方太始终坚持“专业化、高档化、精品化”的战略性定位，品牌实力不断提升。“方太”先后被评为中国驰名商标和中国名牌，品牌价值连续四年位列“中国500最具价值品牌”同行业第一。

在第三方进行的“2008中国消费者理想品牌大调查”中，方太荣获“2008中国消费者第一理想品牌称号，品牌知名度、忠诚度、预购率等多项指标均稳居行业第一，在高端市场的占有率达到30%以上。

3.方太企业有哪些优势

1、方太高端油烟机连续10 年销量真正遥遥领先。

高端燃气灶、高端消毒柜连续10 年销量全面遥遥领先。 2、品牌第一提及率、品牌首选购买率均位居行业第一，连续5 年蝉联“中国公司人品牌调查”厨电占有率第一。

3、拥有行业内吸油烟效果最好的核心技术：“高效静吸科技”.并荣膺至高科技奖项--中国轻工业联合会科技进步一等奖。 4、全国吸油烟机标准化工作组组长单位，吸油烟机、灶具、消毒柜国家标准的起草单位，并作为中国厨电行业代表参与吸油烟机国际标准制定。

5、行业内独家主持“十一五”国家科技支撑计划“厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究”.并拥有近500 项国家专利，其中发明专利近70项，行业遥遥领先。 6、拥有行业内首个国家认定企业技术中心，以及全球最大、最先进的厨电实验室，包括两个国家级实验室。

4.方太的旗下产品

方太业务涉来及厨房电器、集成厨房以及海外事业三大领域，其中FOTILE方太品牌专注自于嵌入式厨房电器业务，现拥2113有吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消5261毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、热水器、水槽洗碗机八4102大产品线，已成为中国高1653端厨电第一品牌。

5.方太到底是什么呢

方太集团创建于1996年，二十年来忠于初心，始终专注于高端厨电领域，坚持“专业、高端、负责”的战略性定位，向着成为一家伟大的企业的愿景迈进。

公司不断致力于为追求高品质生活的人们，提供无与伦比的高品质产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活，业已成为高端厨电领导者。方太品牌即代表着高端厨电、卓越的品质、创新的厨房科技和负责任的态度，它已成功在中国确立了“高端厨电领导者”的地位，其成功之处，在于始终坚持对锻造顶级厨房电器的孜孜追求。