1.如何抓好团队建设,如何抓好团队建设知识

（一） 每一位成员都认同团队目标为了让所有的团队成员都尽最大努力，团队必须确定一个共同的目标。

只有拥有一个共同的目标，团队在面临挑战时才能充分调动团队成员的干劲和行动热情。在设定团队目标时，需要注意以下四点：1、团队目标须准确、有意义团队目标被明确地描述，并形成了书面说明；对团队目标的达成应该设置一个期限；团队目标应该具有挑战性和可行性；团队成员具有意义，值得全体成员为之努力。

2、目标制定时，团队成员充分参与在团队目标设定时，团队管理者应该给予每一位团队成员机会，让他们畅谈他们的想法并提出建议，每一位团队成员都有机会对团队目标的理解进行调整。3、目标制定后，团队成员充分认同团队管理者应该让所有团队成员都充分理解团队目标，让团队成员清楚地知道可以采取哪些行动从而实现团队目标。

4、适当时，团队目标应该调整团队管理者应该定期对团队目标进行评估和更新，并让团队成员知道个人和团队取得的胜利。（二） 设定共同的成功标准成功标准是团队日常运作的一个不可分割的组成部分，成功标准应该形成书面说明，每一位团队成员都应该了解并且认同成功标准。

成功标准的设定，可以通过组织所有成员对以下问题进行讨论达成：1） 团队的主要目的2） 每一个团队成员能做出的贡献3） 如何对个人和团队取得的成功进行衡量4） 如何避免团队目标和团队成员目标之间发生冲突5） 如何对所有的努力进行协同使每个人都朝着共同的方式让所有努力6） 如何避免团队之间发生的冲突在我们的团队中，整个团队的成功标准与每一位团队成员的成功标准之间是完全匹配的。每一位团队成员取得的成功将推动整个团队取得成功，而整个团队的成功也将推动每一位成员取得成功。

（三） 建设“完整”的团队在所有企业的所有团队中，团队成员最好能够掌握互补技能并且具有互补背景，我们很少会看到每一个团队成员都掌握所有的一半技能和专门技能，而这是团队取得令人满意的成绩所必须的。因此，建设“完整”的团队，就要把有着不同背景、年龄、经验、教育和性别的人纳入团队，使整个团队掌握满足要求和期望所需要的全部技能，包括一般技能和专业技能。

1、使团队成员技能互补在企业中，真正的团队是由以下掌握互补技能的团队成员组成的： 1） 具有实干能力的人，不空谈，而是实实在在地付诸实施。2） 具有行政管理能力的人，可以进行规划、协调、控制和跟进任务。

3） 具有创新能力的人，能够提出新的想法，并且激发团队成员转变。4） 具有整合能力的人，鼓励团队成员合作，并且朝着共同的方向努力。

2、培训团队成员的专业技能一个真正的团队还需要确保所有团队成员都能采用专业方式完成团队任务，因此，需要所有团队成员掌握专业技能。团队管理者需要对每一位团队成员在培训、经验和技能方面提出专业要求，并制定相应地发展计划。

3、发展团队成员的跨职能性企业能够灵活运营，灵活性是不可或缺的。企业实现灵活性的一个重要步骤是鼓励所有的员工和团队成为“多面手”。

这可以通过工作轮换实现，当然团队管理者也可以把那些愿意“身兼数职”的员工纳入团队。这样，团队成员可以掌握多项技能/专业，能够“身兼数职”，能从事跨越界限的工作。

（四） 让每一位成员都掌握关系技能在一支胜利的球队中，进球的队员和协助进球的队员都会受到奖励，同样，成功的守门员和参与防守的守门员也会受到褒奖。协助进球的队员和与防守的守门员之所以得到奖励，就是因为他们具有关系技能，同时利用关系技能推动了团队的胜利。

在成功的团队中，掌握关系技能的团队成员通常具有以下特点：1） 善于团队合作，并且能够有效地进行互动与合作；2） 不仅了解自己地强项与弱项，还了解其他团队成员的； 3） 了解工作流程和工作制度；4） 能够有效地移交任务，从而确保工作过程中“下一个环节”能够顺利的移交工作；5） 能够与其他成员进行持续沟通、倾听、提问、提供信息并且相互之间对理解程度进行检查；6） 知道何时应该让其他团队成员参与工作过程。根据以上特点，综合来说，团队成员需要着重发展以下四种关系技能：1、理解技能。

根据对工作的性质、工作过程和工作制度的充分了解，在具体情况下进行评估，做出决策并且采取行动。2、交接技能。

有效地对工作任务进行交接从而确保工作地顺利进行。3、沟通技能。

理解其他团队成员发出的信号，并且向其他团队成员准确发送信号，从而推进工作进程。4、人际关系技能。

考虑并尊重团队成员；提出建设性批评意见；提高人际关系推动团队合作。（五） 营造学习与积极关注文化 学习对企业的生存和发展起着至关重要的作用1、鼓励每一位成员对自我发展以及团队和企业的发展承担责任；2、为团队成员提供培训，发展他们一般领域和专业领域的技能及知识；3、当团队成员参加培训、展会或其他活动时，其他成员将得益于新的知识；4、团队领队者更多地关注成员的特长而不是弱点，并能有效利用并发展特长；5、褒奖提出创造性想法和建议从而实现改进地成员；6、团队成员积极参与并且有机会表达。

2.团的基本知识

一、填空：39%

1、中国共产主义青年团最早的名称是 ，是在 的领导下成立的。

2、少先队按照 的原则组织建立，共青团按照 的原则组建立的。

3、中学团支部应建立的工作制度是 ，包括 、、、、、。

4、年 月 日毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”的号召。

5、代团歌名称《 》，党的三代领导人为 、、。

6、团内的奖励有 、、，处分有 、、、、。

7、合格团支部建设标准有 、、、。

8、1925年在 召开团的三大，决定社会主义青年团改名为 。

9、少先队的全称 ，作风是 、、、。队礼高举头上，表示 。少先队由 领导。

二、选择：15%

1、下列回答不对的是（ ）

团员证的主要功能有：A、证明团员政治身份 B、接转团组织关系

C、进行团员年度团籍注册 D、记载团员获得的团内处分

2、下列人物不属于团史上浙江籍的是（ ）

A、周恩来 B、俞秀松 C、李大钊 D、施存统

3、中国社会主义青年团一大是在（ ）召开的。

A、上海 B、广州 C、北京 D、莫斯科

4、中国共产主义青年团最早受到的国内影响是（ ）

A、“五四”运动 B、十月革命 C、一二、九运动 D、共产党小组

5、团徽经党中央审定批准，于（ ）年5月4日由团中央颁布。

A、1950年 B、1959年 C、1957年 D、1963年

三、连线：16%

找出下列相对应的内容：

地点 人物 学会名称

北京 周恩来 新民学会

长沙 李大钊 利群书社

天津 恽代英 觉悟社

武汉 毛泽东 少年中国学会

四、问答：30%

1、少先队的发展经历了哪六个时期？

2、团章规定什么可以加入共青团？

3、团章规定的入团誓词是什么？

4、团的先进性表现在哪些方面？

5、什么叫申请书？入团申请书一般包括哪几部分？

中国共产主义青年团团徽的内容为团旗，齿轮，麦穗，初升的太阳及其光芒，写有“中国共青团”五字的绶带。团徽的涂色为金红两色。团旗的旗面和绶带为红色，团旗上的五角星和环绕它的圆圈、旗边、旗杆、齿轮、麦穗、初升的太阳及其光芒，“中国共青团”5个字都为金色。

团徽是中国共产主义青年团的标志，它象征着共青团在马克思列宁主义、毛泽东思想的光辉照耀下，团结各族青年，朝着党所指引的方向奋勇前进。团的组织和团员应按规定使用团徽。

中国共产主义青年团团旗旗面为红色，象征革命胜利；左上角缀黄色五角星，周围环绕黄色圆圈，象征着中国青年一代紧密团结在中国共产党周围。

团歌：我们是五月的花海，用青春拥抱时代，我们是初升的太阳，用生命点燃未来。“五四”的火炬，唤起了民族的觉醒，壮丽的事业，激励着我们继往开来。光荣啊！中国共青团，光荣啊！中国共青团，母亲用共产主义为我们命名，我们开创新的世界。啊，光荣啊！中国共青团，光荣啊！中国共青团，母亲用共产主义为我们命名，我们开创新的世界。

1920年8月，上海共产主义小组首先在上海创建了社会主义青年团。在此之后，其他地方的共产主义小组在筹备建党的同时也在当地建立了社会主义青年团组织。

1925年1月，中国社会主义青年团第三次全国代表大会决定将中国社会主义青年团改名为中国共产主义青年团。

1957年5月召开的中国新民主主义青年团第三次全国代表大会决定把团的名称改为中国共产主义青年团。

1998年6月召开的共青团第十四次全国代表大会。

3.团课学习笔记（具体的）

认清自我，保持卓越 ——记团员意识教育的收获 初秋乍寒，突来的寒风似乎想把萧条撒向武大校园的每一个角落，然而此时的同学们却格外的情绪高涨。

中国共青团是共产党的后备军，二者是相互关联不可分割的。开展增强共青团员意识主题教育活动，是从源头上切实加强党的先进性建设，巩固党执政的青年群众基础的重要举措，是坚持党建带团建、团建促党建，增强共青团的吸引力、凝聚力、创造力和战斗力的实际行动。

我在此次对全团有重大意义的教育活动中也受益匪浅。 首先，此次活动给我提供了一个重新审视自己的机会。

加入团组织以来，我都严格要求自己，在学习，生活与思想上抱着积极的态度，并积极向党组织靠拢。到了大三之后，课业比较轻松，生活不是那么紧张了，我逐渐产生了消极懈怠的情绪。

同时我在以后的道路该怎样走的问题上层一度陷入迷惘，似乎不管怎样都很不确定都苦难重重，内心的无助让我莫名的烦躁，一味的逃避现实，也放松了对自己的要求。 而在团支部的讨论学习会上，同学们踊跃的发表自己对团，对党，对生活的看法，我也不由得在迷惘的前行中驻足，回顾起自己的生活，感觉甚是惭愧，身边的人都如此积极的面对生活，对社会有如此深刻的见解，而我却是个弱者。

我应该现在就理清头绪，定好目标并为之不懈努力，不管我将遇到的是多么大的困难险阻，只要我振作精神，以团员的标准，以入党积极分子的标准严格要求自己，相信我一定会成功。很感谢此次活动给我敲响了警钟，让我适时的认清自我，重新定位。

同时更加认真的接受此次教育活动，以更好的姿态向党组织靠拢。 其次，此次活动给我带来了认识上的进步以及思想上的提高。

平时对党团的学习仅限于在学习之余从报纸新闻上得来的零星片断，很不完整。此次经过这样一个比较系统的学习，我对党团的政策导向以及实事动态都有了比较清晰的了解，也形成了以下一些新的认识： 歌德曾说过“人不是靠他生来就有的一切，而是靠他在学习中所得到的一切来造就自己”，任何人或组织都要在学习中不断完善。

而中国共产党是一个在成立之初就具有先进性的政党，一直以来领导着中国的革命走向成功。在成为执政党之后，如果还仅仅靠着在革命中得到的那些经验，显然是不够的，世界形势瞬息万变，中国共产党只有不断学习，保持先进性，才能一如既往地领导中国不断前进。

而这个先进性并不是一个静止的标准线，它所表示的是真正把握时代的脉搏，始终站在时代的最前列，先进性教育就是要培养大家与时俱进的意识，意识的形成不是一个短期过程，所以作好对作为共产党后备军的共青团员的意识教育工作显得尤其重要。我们要摒弃只有党员才要保持先进性的错误认识，团员更应该不断学习，打好基础，准备着为共产党注入先进的血液！ “三个代表”思想是新时期加强党建，提高党的领导水平和执政水平的指导思想，是我国领导人针对中国实际作出的精辟概括。

其实我觉得“三个代表”不止是党的指导思想，也是新时期加强团建和党的青年工作的指导思想，进一步学习和领会“三个代表”重要思想的深刻内涵和精神实质，始终保持团组织的先进性，把“三个代表”重要思想贯彻到团的各项工作中，是加强新时期团的组织建设的根本保证。党的十六届三中全会更加突出地强调了“三个代表”重要思想的历史地位和现实指导意义，团的十五大提出要广泛开展以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容的团员先进性教育。

这是新世纪新阶段对团的建设做出的重要部署，而作为接受过该等教育的大学生团员，我们更应该深刻理解“三个代表”重要思想作为共青团指导思想的意义，.认真学习基础及专业知识，并注意将知识结合应用，为以后代表最先进文化的发展方向和最先进生产力的发展要求打好基础；同时多关注实事动态，去了解并思索最广大人民的根本利益在于什么。

从现在作起，将“三个代表”的贯彻落到实处。 团是由每个团员个人组成的，只要我们都能够作好自身的先进性，中国共青团在现在的或是将来的历史时期中，都会以最先进的姿态引领更多的青年人为建设我们伟大的祖国而不断奋斗。

4.关于共青团的知识 越详细越好 急用

中国共产主义青年团（简称共青团）是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。

中国共青团是在中国共产党及其三代领导集体的关怀下发展的。1920年8月，上海共产主义小组首先在上海创建了社会主义青年团。

在此之后，其他地方的共产主义小组在筹备建党的同时也在当地建立了社会主义青年团组织。1921年7月，中国共产党正式成立后，立即着手正式建立中国社会主义青年团。

1922年5月，在党的直接关怀和领导下，中国社会主义青年团在广州召开第一次全国代表大会，成立了全国统一的组织。1925年1月，中国社会主义青年团第三次全国代表大会决定将中国社会主义青年团改名为中国共产主义青年团。

1936年11月，为团结一切抗日青年，共同反对日本帝国主义的侵略，党决定将共青团组织改造成为民族解放性质的抗日救国的青年团体。抗日战争胜利后，为适应人民解放战争形势和任务的需要，党中央在1946年9月提议建立民主青年团，并且在解放区开展试建青年团工作。

1949年元旦，党中央作出建立中国新民主主义青年团的决议。1949年4月，在党中央的关怀领导下，召开了新民主主义青年团第一次全国代表大会，最后完成了青年团组织的重建工作。

此后，青年团跟随中国共产党进入新民主主义向社会主义过渡和社会主义建设时期。1957年5月召开的中国新民主主义青年团第三次全国代表大会决定把团的名称改为中国共产主义青年团。

大会还决定把改名以后团的全国代表大会和中国社会主义青年团、共产主义青年团和新民主主义青年团的历次代表大会衔接起来，依照次序加以排列，并确定下一次团的全国代表大会的名称为共青团第九次全国代表大会。但是此后由于中国在探索民族复兴道路的过程中，曾经一度出现曲折，所以从1957年开始截至到20世纪末，共青团在43年中只召开了6次全国代表大会，而其中5次是在共青团跟随中国共产党进入改革开放和社会主义现代化建设新时期以后召开的。

1998年6月召开的共青团第十四次全国代表大会，则标志着中国共青团已经进入跨世纪的历史征程。

5.建团队的细节和知识越详细越好

一个人做当然很累的了。

做市场包括的东西太多了，像电话营销，大客户的开发与管理，小客户的开发与管理等等。一个人不可能每个方面都做的很完美的。

而每个人又都有自己的长处，有的人优于电话营销，有的人优于客户开发，有的人优于客户维护，有的人优于资料整理。

用别人的所长来补充自己的不足，这相当重要和必要。目的就是形成一个良好的营销系统。

至于留住人，做营销的人的目的无非三个：求知，求富，求发展。如果贵处能满足这些，就可以暂时留住人。

为什么这么说呢？因为这些愿望在一个地方都有满足的最高限，时间长了，就会觉得没什么好学的了，做别的或自己做都有条件比这里的收入高，感觉在这里再没大的发展前景了，从而滋生离开的念头。如果说这个集体有一个良好的氛围（包括生活，学习等等），能让人感觉自己就是属于这里的，这里就是我的大家庭，这里就是我的一切。

那除了重大变故（天灾人祸之类），恐怕没人愿意离开。离不离开还跟人的性格有关，有些人安于现状，依赖性强，这些人在一个地方落脚，一般很少再会挪窝。

不过这样的人在营效部门不能太多，因为营销要不安于现状，有进攻性，有创造性才能有好的发展士气。留一些这样的人只是为了平衡部门里的一些关系。

人都是有用的，就看你怎么用了。（注意注意再注意：人才，先看人，再论才。

才是可以培养出来的，人性是很难改变的。一粒老鼠屎，可坏一锅粥。

宁愿要一个什么都不会的诚信人也不要一个什么都会的奸人。）摘自： /z/q280439321.htm?ri=1170&rq=282088180&uid=249040093&pid=w.xg.yjj&ch=w.xg.lldjj。