小程序运营知识
1.微信小程序运营的技巧,小程序运营该注意什么
方法/步骤
1.推广能力
小程序入口在哪里?目前虽然还在内测中,但我们还不得而知。暂时微信官方透露的方式是通过搜一搜(即搜索)、扫一扫(即扫描二维码)。
2.开发能力
在小程序推出之前,微信的公众号平台更多的是一个内容消费和服务获得的场所,所以提前享受到微信流量红利的几乎都是自媒体和微商,鲜见技术和工具的流行。但风水轮流转,小程序所带来的更多接口能力的开放就给到了技术人员足够的弹药,但与此同时,也给内容自媒体人竖起了较高的门槛。
3.运营模式和思路的转型
没有关注功能;不能群发消息;不能内嵌网页和外链;不能分享到朋友圈。这意味着,除了以上提出的考推广能力和开发能力,小程序能否存续更重要的也依赖于全新的运营模式,以及运营思路的转型。原本一贯的涨粉技能、如何炮制爆款等等在这里均毫无施展空间。
2.如何做好小程序的运营
自从小程序诞生以来,关于小程序的争议就没有停止过。许多人都想瓜分这块蛋糕,但又心存疑惑——到底该如何将小程序的红利最大化呢?小程序该如何操作、如何运营推广,这其中还是有一些学问的。
1)获取用户——没有用户,谈不上运营
商家获取用户,可以直接针对开放入口全面攻占,多渠道覆盖。
2)提高活跃度——适时进行活动
DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)是衡量活跃度重要的两个指标,在一定程度上反映了用户群的规模。用户的生命周期大致分为三个节点:潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期,不同的用户期节点所使用的手段应该有所不同,潜在期要注意促活、活跃期要注重活动设计、沉默期加大力度关怀。关于活跃度的提高,活动就是根本, 毕竟没有人愿意长期的单向性付出,活动是互动的必经载体。
3)提高留存率——减法才是王道
就和摄影一样,并不是画面上东西越丰富越好,摄影不仅是光影的结合,有时候在构图上做减法往往能产生意想不到的结果。一款小程序也是一样,永远记住小程序的属性“即用即走”,靠的就是一个简单直接,轻量化。明了产品的理念后,不难发现小程序很大程度上是把用户体验放在第一位的。
4)病毒式传播——运营没有单枪匹马,必须双向互动继而多向传播
病毒式传播是社交网络兴起后延伸的运营动作,病毒式传播造就新一轮螺旋式上升的用户获取途径。一个能缔造病毒式营销的小程序必定是一个紧抓时下抖音用户心理的爆款产品,从而形成自传播的效果,用户愿意分享,用户的分享体现的是用户追求潮流、追求新颖时尚的心理。
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3.小程序的运营秘籍有哪些
围绕入口去揽客:运营要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么。
分享几个入口方式: 1、主动搜索 主动搜索的背后是什么?首先用户得清晰知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,这是对品牌运营的要求,在用户心中植入「这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求」。 2、扫描二维码 扫描二维码,这是微信官方最期望开发者引导用户做的,这里主要的运营点在线下。
线下有很多可利用和被优化效率的场景,最典型的应用场景就是点餐、排队、购票。 3、好友/群分享 好友分享和群分享,这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营最值得去深耕的地方。
4.小程序怎么运营
小程序运营是一件非常系统的事情,具体可以这样做:
1、公众号+小程序
小程序可以通过关联公众号实现介绍页展示、模板消息推送、自定义菜单栏入口设置、图文中插入小程序卡片、图文CPC广告、会话下发送的小程序卡片、小程序落地页广告等。
2、线下扫码
线下扫码是小程序最基础的获取流量方式之一,就是用户熟知的二维码。通过微信扫描线下二维码,即可进入小程序。商家可以将二维码与营销活动相结合,吸引用户主动扫码。
3、社群分享
社群分享主要有聊天小程序和群小程序两种,简单来说就是小程序能够以卡片的形式出现在微信聊天界面中。同时在聊天详情界面中,也能找到聊天小程序的入口,点击后就能看见你与好友、群成员聊天里收到、发出的小程序卡片,都会列在这个列表里出现。
4、附近的小程序
微信小程序自带的地理位置,后台开通“附近的小程序”功能后,附近5-10km范围内的顾客都能搜索到商家设置的门店小程序,用户点击之后即可进入。
5、社交立减金
小程序内完成支付后,商家可向用户赠送购物“立减金”,用户必须分享给好才能领取,而好友领去之后可直接进行新一轮消费。
6、消息通知
当用户完成支付或者提交表单时,小程序就能给用户推送服务消息, 每条通知以卡片的形式呈现,包括小程序的 LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。
7、微信搜索
用户搜索小程序名称就能进入小程序界面。
8、小程序互跳
同一公众号关联的10个主体小程序和三个非同主体小程序之间可以相互跳转。小程序跳转的形式多样,可以是图片、文字、二维码等。
9、线上识别二维码
2017年4月微信官方正式上线小程序码,并支持长按进入小程序。与二维码相比,小程序码容错率更高、识别性更高、安全性更高,而且更具个性化。
5.微信小程序如何做好用户运营
微信小程序运营有线上用户运营与线下用户运营,今天我们先来讲一下线下怎么运营微信小程序的问题。
1、与客户保持联系
小程序要注意客户的留存问题,这就要我们想办法留住用户。企业不仅要让用户在第一次打开小程序就完成消费,还要在此基础上提高复购率。
2、知道用户需求
相信各位商户对自己的目标客户已经十分明确。但在明确之后,我们还需要做到两点:一是接触客户,打开主动营销的大门;二是对客户进行细分,便于制定精准营销策略。
方法一,将线下客户导流到小程序。对于拥有线下门店的商家而言,这是最常用,也是效果作为明显的引流渠道。很多客户都是在周边生活或工作的人。他们对商家往往已经比较熟悉,有一定的忠诚度,对线上消费有信任基础。常用手段就是悬挂张贴附有小程序码的宣传海报单页。配合店铺的一些营销活动效果更佳。
方法二,线上营销活动宣传。即通过自主分享小程序营销活动,或鼓励用户分享小程序,达到传播效果。一般而言,商家只需使用简单的用户运营手段,或社群运营手段,结合营销活动就能促使用户分享小程序,不断促进流量裂变,达到快速传播的目的。
3、激发潜在需求
让客户消费是商家最终目的。而影响客户消费的因素有很多,尤其是从线下转移到线上,许多消费场景是线下所不会出现的。就如平时我们可能会在咖啡店与朋友或生意伙伴会面,但有时候公司内部的部门会议,领导也会出钱买咖啡请客。这种消费场景只会存在线上。