1.什么叫知识营销

知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。

知识营销需要一定的信息传播途径，网络营销是实现知识营销战略的最佳手段之一；网络营销需要向用户传递有价值的信息，而知识营销的内容是网络营销信息源中对用户最有价值的部分。 实际上，知识营销与网络营销有时本来就是一回事，只不过在网络营销中并不一定用“知识营销”这一比较笼统的概念，而是用博客营销、RSS营销和病毒性营销等更加具体的网络营销术语。

比如目前非常流行的博客营销就是知识营销的具体表现形式之一。网上营销新观察对博客营销的定义中提出：“博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。

因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的”。 严格来说知识营销包括网络营销，网络营销是知识营销目前最重要的部分，但是知识营销远不只此。

知识营销广义上包括使用一切知识的传播达到营销的目的，比如利用人脉营销实际上也是利用关于交际的知识来达到营销的结果。 比尔·盖茨的先教电脑，再卖电脑的做法是典型的知识营销。

他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。再比如，上海交大昂立公司开展的送你一把金钥匙科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10年间，从零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。

编辑本段与传统营销方式相比有以下特征1、营销环境发生了质变 知识经济时代企业的营销环境将发生巨大变化。首先是竞争日益激烈。

随着信息网络技术的飞速发展及世界经济一体化的不断演进，“国内市场国际化，国际竞争国内化”将逐步成为现实，竞争出将愈演愈烈。其次，竞争的方式也将发生变化。

大家共有信息技术，共享知识资源，共同开发市场，在合作中竞争，在竞争中合作，形成良性循环的竞争环境。2、营销产品发生了质变 传统营销产品逐步被知识型产品所替代。

所谓知识型产品即为高科技产品的升华，产品科技含量高，如数字比彩电等。对于这些知识型产品的营销必须要求营销者具有高素质，不仅要深谙营销技巧，同时也要掌握产品的知识含量，能够把这些知识推销给消费看。

如果营销者对产品本身的技术含量、使用功能、维修知识一知半解，对消费青的询问含糊其词，产品售出发生故障时也不能迅捷提供售后服务的话，那么消费者将疑云重重，营销也就很难成功。3、营销方式发生质变 发端于20世纪的计算机和网络技术正一日千里地迅猛发展，在知识经济时代必将获得更大的发展甚至出现更大的突破。

如今，互联网已将世界联为一体。与此同时国际互联网使得营销信息系统更加完善与迅速。

传统的营销方式是靠媒体、广告等向消费者传达产品信息的。这种传递是单向的，往往是营销者比较主动而消费者处于被动，信息反馈速度慢并有限，而且成本较高，因而往往不能制订适宜的营销战略。

而在知识经济的代，网络化的实现使营销渠道四通八达；不仅营销部门可通过网络将产品信息迅速传达消费者，大大减少了营销环节，从而降低了成本；而且消费者出可通过网络与营销部门进行对话，提出自己的愿望与要求，促使厂家生产出更适合市场需求的产品。 [1]编辑本段知识经济时代营销工作特点（一） 用知识来推动营销，知识营销本质要求 知识营销创造、使用、储存、提升并转化知识智力一种全新营销理念，它把信息技术、市场预测、营销决策等体现人素质智力资源主要环节统一起来，共同为企业服务，以取得最好经济效益。

知识营销营销理念深化与知识经济发展二者相碰撞结果。首先，知识营销营销理念从占领到培育缔造市场必然产物。

它将市场看作为动态上升。企业要满足目标市场需要，关键让顾客了解产品，喜欢偏爱产品。

其次，知识经济发展促使企业进行知识营销。一方面技术发展变化快，产品生命周期缩短，新型企业不断崛起，使市场竞争更为激烈复杂；另一方面人知识增长速度特别对高新技术产品认识水平，远远没有技术发展那么迅速。

消费者这种对高新技术产品认识“滞后性”，就成为企业营销一大障碍，因此，知识营销应运而生。例如，微软公司为低收入地区图书馆配备电脑、培训人员、捐赠软件，不惜耗费巨资，这种行为正体现了“先教电脑，再买电脑”知识营销观念。

具体而言，知识营销至少应包括以下三方面内容： 1 、挖掘产品文化内涵，增加营销活动知识含量，并注重与消费者形成共鸣价值观。知识经济时代，知识成为一种重要消费资料，企业个人都把学习知识作为一项必不可少活动内容。

知识营。

2.如何高效复习公务员考试

对于申论，买一本申论复习书，加深对申论的了解。

申论具有策论性，重在提出措施，应将主要篇幅放在措施论证上；申论对知识面的积累和归纳有很高的要求，申论考的是解决问题和分析、归纳总结的能力。申论考试不需要很好的文笔，但是要在很短的时间里总结大段的材料，并针对某种情况提出解决问题的方法，这个是公务员必备的素质。

行测考的是考生知识面的广度和解决问题的速度。行测有文科内容也有理科内容，题目大部分都不是特别难，但是难在题量很大。

所以阅读速度和记忆很关键，因为时间就是分数，阅读能力不行，你是不可能做完的，分数自然就是大问题。鉴于这些问题，建议练习下《精英特全脑速读记忆训练》，来提高复习效率、做题效率。

（快速阅读不仅体现在阅读速度的高效上，同时对抓住文章段落的脉络和重点有非常好的作用，帮助我们对文章做整理、分析和归纳。）我用里面的公务员课件（还可以自己上传资料作为课件练习）每天坚持练习一个多小时，练习了差不多一个月的时间，在不耽误正常复习的情况下，把阅读速度提高到二千多字每分钟，记忆、理解也相应的提高了不少。

复习效率得到很大的提高，做题的速度也提高很多（做真题的时候以前在规定时间内只能完成一半左右，现在可以轻松地做完），经过半年的努力终于成功上岸。复习中不能只是看和记，还要多写多练多总结。

应制定一个周计划/月计划，规定自己在限定的时间内完成多少套申论练习，每做完一套练习应具体分析作答中存在的问题，然后根据其中存在的问题进行重点复习。在此过程中，最好是有个专门的老师指导你，帮你找出其中的问题，可节约更多在黑暗中摸索的时间。

没有的话可到公务员考试论坛或与考友交流。

3.什么叫知识营销

知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。

知识营销需要一定的信息传播途径，网络营销是实现知识营销战略的最佳手段之一；网络营销需要向用户传递有价值的信息，而知识营销的内容是网络营销信息源中对用户最有价值的部分。 实际上，知识营销与网络营销有时本来就是一回事，只不过在网络营销中并不一定用“知识营销”这一比较笼统的概念，而是用博客营销、RSS营销和病毒性营销等更加具体的网络营销术语。

比如目前非常流行的博客营销就是知识营销的具体表现形式之一。网上营销新观察对博客营销的定义中提出：“博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。

因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的”。 严格来说知识营销包括网络营销，网络营销是知识营销目前最重要的部分，但是知识营销远不只此。

知识营销广义上包括使用一切知识的传播达到营销的目的，比如利用人脉营销实际上也是利用关于交际的知识来达到营销的结果。 比尔·盖茨的先教电脑，再卖电脑的做法是典型的知识营销。

他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。再比如，上海交大昂立公司开展的送你一把金钥匙科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10年间，从零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。

编辑本段与传统营销方式相比有以下特征1、营销环境发生了质变 知识经济时代企业的营销环境将发生巨大变化。首先是竞争日益激烈。

随着信息网络技术的飞速发展及世界经济一体化的不断演进，“国内市场国际化，国际竞争国内化”将逐步成为现实，竞争出将愈演愈烈。其次，竞争的方式也将发生变化。

大家共有信息技术，共享知识资源，共同开发市场，在合作中竞争，在竞争中合作，形成良性循环的竞争环境。2、营销产品发生了质变 传统营销产品逐步被知识型产品所替代。

所谓知识型产品即为高科技产品的升华，产品科技含量高，如数字比彩电等。对于这些知识型产品的营销必须要求营销者具有高素质，不仅要深谙营销技巧，同时也要掌握产品的知识含量，能够把这些知识推销给消费看。

如果营销者对产品本身的技术含量、使用功能、维修知识一知半解，对消费青的询问含糊其词，产品售出发生故障时也不能迅捷提供售后服务的话，那么消费者将疑云重重，营销也就很难成功。3、营销方式发生质变 发端于20世纪的计算机和网络技术正一日千里地迅猛发展，在知识经济时代必将获得更大的发展甚至出现更大的突破。

如今，互联网已将世界联为一体。与此同时国际互联网使得营销信息系统更加完善与迅速。

传统的营销方式是靠媒体、广告等向消费者传达产品信息的。这种传递是单向的，往往是营销者比较主动而消费者处于被动，信息反馈速度慢并有限，而且成本较高，因而往往不能制订适宜的营销战略。

而在知识经济的代，网络化的实现使营销渠道四通八达；不仅营销部门可通过网络将产品信息迅速传达消费者，大大减少了营销环节，从而降低了成本；而且消费者出可通过网络与营销部门进行对话，提出自己的愿望与要求，促使厂家生产出更适合市场需求的产品。 [1]编辑本段知识经济时代营销工作特点（一） 用知识来推动营销，知识营销本质要求 知识营销创造、使用、储存、提升并转化知识智力一种全新营销理念，它把信息技术、市场预测、营销决策等体现人素质智力资源主要环节统一起来，共同为企业服务，以取得最好经济效益。

知识营销营销理念深化与知识经济发展二者相碰撞结果。首先，知识营销营销理念从占领到培育缔造市场必然产物。

它将市场看作为动态上升。企业要满足目标市场需要，关键让顾客了解产品，喜欢偏爱产品。

其次，知识经济发展促使企业进行知识营销。一方面技术发展变化快，产品生命周期缩短，新型企业不断崛起，使市场竞争更为激烈复杂；另一方面人知识增长速度特别对高新技术产品认识水平，远远没有技术发展那么迅速。

消费者这种对高新技术产品认识“滞后性”，就成为企业营销一大障碍，因此，知识营销应运而生。例如，微软公司为低收入地区图书馆配备电脑、培训人员、捐赠软件，不惜耗费巨资，这种行为正体现了“先教电脑，再买电脑”知识营销观念。

具体而言，知识营销至少应包括以下三方面内容： 1 、挖掘产品文化内涵，增加营销活动知识含量，并注重与消费者形成共鸣价值观。知识经济时代，知识成为一种重要消费资料，企业个人都把学习知识作为一项必不可少活动内容。

知识营销活动应。

4.电话营销有哪些技巧

电销小白进入传统电销的工作模式为：1、通过大量的给客户打电话筛选中其中的意向客户。

2、再次跟进，谈合作。3、成交，签单，售后（未成交，继续拓新）主要突出一个重点，通过打电话的方式对客户的一个基础需求的了解联系，沟通来达到成单目睹的过程简称为电销。

现在电销有两种形式：1、人工客服=电销人员进行机械性的重复拨打，通话量一天在200~300左右。中间容易出现的问题：第一：枯燥无味，机械性的拨打第二：接通率不高（挂断，空号，来电拦截等）第三：客户态度不好容易影响到电销人员的心情第四：招聘难，大多数以90后的年青人为主，人员流失率很高，企业前期培训成本形成投入支出不成正比，导致企业很难生存。

2、人工智能语音系统（电销机器人）+业务人员跟进，大大减少了员工的工作强度，提高了工作效率。两者相结合为什么能够提高效率呢？人工智能语音系统在正常工作时间实际拨打数据在600-800通电话（包含无效数据）这样。

短频快的筛选意向客户的功能是毋庸置疑的，所以通过高效率的筛选完客户然后业务人员进行进一步的跟进，中间的时间精力和效果都会得到一个质的变化，但是这套系统使用好要注意以下几个问题。使用好的关键因素：1、话术逻辑设计、录音以及后期知识库的完善和修改是一个电销机器人使用的好不好的主要原因之一（需要花费部分精力来实现）；2、名单质量，不要非常精确地名单，但是质量太差的名单也是毫无效果的。

3、后期的客户跟进，机器人打出来的数据还是需要人工区跟进的，不然就算是有意向的客户也行不成转化。4、一定要注意每天的电话拨打量，拨打时间段等问题，不能变成影响社会的垃圾推广软件。

5、通信线路、通信质量直接会影响到整个通话过程，从而导致因为通信问题效果不明显。以上纯属个人观点，希望大家多多指教。

思谱云汇智能语音客服期待与你相遇。

5.百度的词条怎么弄呀

百度百科 百度百科，一部开放的网络百科全书，每个人都可以自由访问并参与撰写和编辑，分享及奉献自己所知的知识，所有人将其共同编写成一部完整的百科全书，并使其不断更新完善。

百度百科本着平等、协作、分享的互联网精神，提倡网络面前人人平等，所有人共同协作编写百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展；它为用户提供了一个创造性的网络平台，强调用户的参与和奉献精神，充分调动草根大众的力量，汇聚上亿网民的头脑智慧，积极进行交流和分享，同时实现与搜索引擎的完美结合，从不同的层次上满足用户对信息的需求。 用户使用百度百科，可以进行自主学习增长见识，也可以参与编写分享智慧，将头脑中的的隐性知识重新组织，不断累积成全人类共同的开放知识库；百度百科与百度贴吧、百度知道三位一体的服务，共同构筑了一个完整的知识搜索体系，成为网页搜索的有益补充，可以更好地提升用户的搜索体验。

通俗地讲，就是自己可以编辑词条在网上发布。 +++++++++++++++++++++++ 如何创建或编辑词条 在输入框内输入词条名称 每个页面的顶端都可以看到“进入词条”的输入框，在输入框中输入您要查看的词条名称。

例如输入“糖醋排骨”，并点击“进入词条”。 -------------------------------------------------------------------------------- 如果该词条不存在： 接下来，您会进入到一个词条创建页面，在这里您可以创建该词条： A： 详细输入词条内容： 您可以在此根据您的理解，详细定义您所要创建的词条，对其进行尽可能全面的解释。

您还可以利用编辑框上方的功能键，对词条内容进行加粗、设为链接和插入特殊符号等操作。每个词条的内容最多不可超过20000字。

B： 设置开放分类： 为您创建的词条设置合理的开放分类，可以方便该词条被网友浏览。 您最多可以设置五个开放分类，彼此之间用“，”隔开。

C： 上传相关图片： 上传相关图片，可以让您的词条更具可读性，更直观。 请您注意，上传的图片最大不可超过2MB。

D： 填写参考资料： 当某些词条内容参照了其他书籍， 网页等他人文章，请务必标明出处；如有知识产权等纠纷，需回答者本人承担相应法律责任。参考资料最多不可超过1000字。

E： 点击页面底端的“提交”按钮，ok，您创建的词条便提交成功了。 F： 在提交之前，您还可以对创建的词条进行预览。

-------------------------------------------------------------------------------- 如果该词条已存在： 接下来，您会进入到一个编辑词条页面，在这里您可以对已经存在的词条进行编辑和修改： A： 对已有词条内容进行修改： 您可以修改您已有的词条内容，对其进行尽可能全面的补充和完善。 您还可以利用编辑框上方的功能键，对词条内容进行加粗、设为链接和插入特殊符号等操作。

每个词条最多不可超过20000字。 B： 修改问题分类： 您可以为您编辑的词条设置合理的开放分类， 或对原有的开放分类进行删除或补充，以方便该词条被网友浏览。

您最多可以设置五个开放分类，彼此之间以“，”隔开。 C： 修改相关图片： 您可以通过“点此查看”链接来查看该词条已有的图片。

如果您需要修改该图片，直接上传新图片即可将旧图片覆盖。 请您注意，上传的图片最大不可超过2MB。

D： 填写参考资料： 当您修改的某些词条内容参照了其他书籍， 网页等他人文章，请务必标明出处；如有知识产权等纠纷，需回答者本人承担相应法律责任。参考资料最多不可超过1000字。

E： 填写修改原因： 请您对您修改该词条的原因进行准确、全面而又简练的说明，以方便其他用户与历史版本进行对比浏览。 F： 点击页面底端的“提交”按钮，ok，您编辑的词条便提交成功。

G： 在提交之前，您还可以对编辑的词条进行预览。 -------------------------------------------------------------------------------- 请注意您的词条中不要有违背“百科原则”的内容，否则词条将被编辑删除，并扣除20分，情节严重者，“百科”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号等处罚。

返回页首 什么是开放分类 1、开放分类是比传统的目录式分类更灵活、更具自主性的分类方式。您不必将创建或编辑的词条强制归入某个已经设定好的分类，而是直接根据您的词条内容来添加相关的开放分类，并可添加多个开放分类。

例如，您可以给您的词条“珠穆朗玛峰”添加“西藏”、“喜玛拉雅山脉”、“地理”等开放分类。 2、如果您为词条添加了开放分类，那么当其他网友浏览这些开放分类的时候，就能同时看到您的词条，从而增加了您的词条被浏览的机会。

同时，您也可以看到与您添加了同样开放分类的词条，并通过相近的词条与其他网友产生更多的关联和互动。 返回页首 如何在词条内容中设链接 1、在您创建词条或编辑词条的时候，可以通过使用编辑框上方的“设为链接”按钮来增加该词条与其他词条的联系。

例如，如果您的词条“珠穆朗玛峰”中出现了“西藏”、“喜玛拉雅山脉”等 词语，就可以将它们分别设为链接。等您的词条内容审核通过之后，网友浏览到的“珠穆朗玛峰”词条中的“西藏”、“喜玛拉雅山脉”等词语就是可以点击的，点击后会链接到相。

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