1.求邮政业务知识,详细,谢谢

邮政企业性质包括——社会主义性质 公用性 独立自主性 多样性。

邮政通信生产过程大致可分为——收寄 分拣封发 运输 投递 投递工作的任务是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人 邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民 邮政企业的服务方针——迅速 准确 安全 方便 邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳 邮政夹钳 邮袋 邮袋按邮件种类可分为——普通邮袋 航空邮袋 特快专递邮袋和机要邮袋 袋牌共有——18种 挂号信函编号-1215 白边红字 日戳分为——普通日戳 特种日戳 字钉应当在——每个工作日开始以前更换不得提前和推迟更换 衡量邮政通信服务水平的重要标志——时限 频次 地市以上城市每天开箱不少于2次 邮件按处理手续分为——平常邮件 给据邮件 邮政资费主要分为——基本资费 非基本资费 信函（首重100克内，每重20克）资费标准是——本埠0.60 外埠0.80 包件可分为——包裹 直递包裹 快递包裹 信函最大重量限度为——2千克 报刊发行业务的重要环节——邮政投递，报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式 山东报纸 杂志代号分别为23 24 北京1,2;81,82 上海3,4 邮票的种类——普通邮票 纪念邮票 特种邮票 附捐邮票 无齿孔邮票 磷光邮票 特殊邮票 我国现有省级行政单位34个 内蒙古 宁夏 新疆 广西 西藏5个自治区 北京简称-京 安徽简称皖 省会合肥 海南简称琼省会海口 河南简称豫 省会郑州 邮政通信网由——收寄端 邮件处理中心 投递端 邮路组成 ，邮路按管理权限分为——一级邮路 二级邮路 三级邮路，邮区中心局分为——一级中心局 二级中心局 三级中心局，山东的二级中心局包括济南 烟台，青岛，德州 济宁。国家一级中心局是北京 沈阳 上海 武汉 广州 成都 西安 我国邮政编码采用的是——4级6位制结构 邮政编码前两位表示省（自治区 直辖市），最后两位表示投递局 衡量邮政职工工作成绩优劣的主要标志是——邮政通信质量 邮政通信质量包括——产品质量 工作质量 服务质量 根据对危害程度不同邮政通信质量问题可分为——重大通信事故 通信事故 主要差错 一般差错 邮政投递质量指标包括——通信事故的具体指标 主要差错的具体指标 邮政法的意义：1，标志着我国邮政法制建设开创了一个新的局面。

2，通信自由和通信秘密的保护有了具体的法律保障。3，邮政的社会保障有了可靠的法律依据。

任务：1，保护通信自由和通信秘密 保护邮政用户的合法权益2，保障邮政工作正常进行 维护邮政企业的合法权益 促进邮政事业的发展3，适应社会主义建设和人民生活的需要 作用：1，指引邮政职工沿着正确的方向发展2，为邮政通信提供社会保障3，依法调整邮政企业与用户及其他部门的关系 内容：1，规定邮政立法的宗旨，邮政机构的管理体制，邮政企业的性质以及保护通信自由，保护邮政专营权等重大的原则性问题2，规定邮政用户的权利和义务3，规定社会对邮政提供的保障3，规定对违反以上各项规定的处罚及其依据 邮件处理三项基本制度——交接验收 勾挑核对 平衡合拢 交接验收分为——局内交接 局外交接；局外交接一定要执行——先点验 后签收制度 平衡合拢有——窗口投交邮件和待兑汇票的平衡合拢；进口开拆邮件的平衡合拢 邮政通信纪律六不准：1不准丢失损毁邮件报刊2不准积压延误邮件报刊3不准‘捎 买 带’4不准刁难勒索用户5不准隐匿毁弃盗窃报刊邮件6不准失密 泄密 邮政职业道德的灵魂是——全心全意为人民服务；核心是——忠诚 邮政通信生产的特征：1，邮政生产的劳动对象是用户提供的；2，邮政通信生产产品的非实物性；3，邮政通信生产过程和消费过程的一致性；4，全程全网，联合作业 邮政投递员的道德规范——热爱本职工作 精通投递业务 坚守工作岗位 确保正班准点 保证邮件安全 遵守交通规则 使用文明用语 热情周到服务 专业知识 邮政投递在邮政通信中的作用：1，邮政投递是邮政质量的最终体现2，邮政投递工作是邮政企业形象的代言人3邮政投递员是邮政企业经营的尖兵 五不讲包括：生硬唐突的话不讲 低级庸俗的口头语不讲 粗鲁侮辱用户的话不讲 讽刺挖苦用户的话不讲 不耐烦催促用户的话不讲 邮政投递的内部操作程序是——一报二刊三平常邮件，最后处理给据邮件 四统一是指——操作程序统一规格标准统一作业时间统一用品用具统一 投递员班前准备包括——检查投递用车辆状况 清理工作台 备齐作业用品用具 兼开信箱的，应向主管人领取信箱钥匙 报捆捆扎有两种形式——1，使用机器将塑料包装条热压或粘合打捆2，人工使用专用报皮布打捆 开拆平常邮件袋应先拆信袋 后拆刷袋 进口给据邮件袋开拆要一袋一清，不可同时开拆多袋一起处理，一防出现问题分不清责任 登单要做到——两准 两核对 两准包括抄登节目和件数要准 清单结数要准 两核对包括段名与邮件核对 清单与格口核对 排报方法有——一户多报 一报多户 平信的细排操作一般分为——分堆 细排 复核三步骤 邮件的投递方式分为——按址投递 局内投交 领取邮件的有效证件包括——居民身份证 户口簿 军人身份证件 武装警察身份证件 港澳居民来往内地通行证 护照 驾驶证 按址投递是指——按照邮件封面书写的地址投交收件人 单位邮件报刊。

2.关于邮政编码的知识

邮政编码的含义是：邮政编码全都是六位数，每一个地方的邮政编码都不一样。邮政编码的一二位代表省份或直辖市。第三四位代表地、市、州。第五六位代表一个县.一个镇或者一个居住的小区。

邮政编码是代表投送邮件的邮局（所）的一种专用代号。也是这个局（所）投送范围内的居民与单位的通信代号。邮政编码由6位阿拉伯数字组成，如529000。它的前两位数表示广东省（自治区、直辖市）；第三位数表示邮区代号（江门）；第四位数表示市（县）的编号；最后两位代表邮件投递局、所。邮政编码529000表示的是——广东省江门市的投递区。

3.关于邮政编码的知识有哪些

我国的邮政编码采用四级六位制的编排方式。

其中前两位的组合表示省、市、自治区；前三位的组合表示邮区；前四位的组合表示县、市局；最后两位数则表示投递局。六位数字相连，即是一组完整的邮政编码。

邮政编码意义 1.为什么要推行邮政编码？ 推行邮政编码是我国邮政业务、技术制度的一项重大改革。当今，社会已进入信息时代。

时间就是生命，效率就是金钱。而信息的价值则取决于它的传递速度。

没有速度的信息就会失去其本身的价值和应有的效益。因此，为了适应广大用户对加快信息传递速度的需求，加快邮件的处理速度，同时，也为提高我国邮政的现代化水平，邮电部决定推行邮政编码制度。

2.实行邮政编码有什么好处呢？ （1） 有利于加快信件的处理速度。信件在传递过程中，一般要经过两次分拣处理。

若用机器分拣，可比人工分拣的效率提高10倍。因此推行邮政编码是实现邮政机械化、自动化的基础条件，也就是说，推行邮政编码是为了实现信件分拣的自动化，而实现信件分拣的自动化，是为了加快信件的传递速度。

（2）有利于提高通信质量。我国幅员辽阔，地名复杂，不仅有相近、相似的地名，还有不少重名，极易搞错。

加之一些用户信封上地址书写不规范或给机关单位寄信，只写单位名称，不写详细地址等，这些都给邮政分拣工作带来了很大的困难，从而使信件不能及时准确寄递。如果信封上全部书写邮政编码，邮局根据邮政编码进行内部的分拣处理，这些问题也就迎刃而解了。

（3）可以减少无着邮件。多年来，由于信函的收件人、寄件人地址书写不清造成邮局多次批转、试投以及投不出去又无法退回的邮件有增无减。

这种情况的出现，对邮局来说，增加了劳动量，对用户来说，花了钱，没有办成事或是误了要办的事。如果寄信人在信封上写上邮政编码，即使地址写得不清楚，邮局也可以根据编码，把信件的投递范围缩到最小限度，使用户少受损失或不受损失。

4.我想了解下邮寄方面的知识

请问你是要寄什么呢？

如果是寄信的话，只分市内和市外.省内和省外都是一个价.

市内寄的话，一封重20克的信是0.80元

寄外市外，省，全国各地，20克以内的信是1.20元.

如果要挂号的话，每件三元.挂号信是可以查询的，收件人收信时要签字.

你只要写好信后，买个信封，信封应该会写吧.首先是收件人的邮编，收件人的地址，姓名.写在上方，字大一些.再在下方写寄件人的地址姓名邮编.邮编不知道 的话，可以查询，不要乱写.贴上足够金额的邮票，就可以把信安心的放进邮筒了

寄包裹分普通包裹和快递包裹，以所寄物品的重量和距离进行收费，可以在网上自己计算，这里有个工具：

/cnps/

还有一种是EMS特快专递，可以寄信也可以寄物品，特点是快速安全.

500克以内寄往全国各地都是20元，500克以上的部分，每500克加收6元，9元，15元不等.如果寄的地方比较远收费也就相应高一些.

寄包裹的话，就是把你要寄的东西带到邮局，先由营业员检查一下，看有没有违禁的物品，检查好后，就可以寄了.自己先要准备包装的材料，扎实的盒子或是布袋子什么的，把东西放进去后，在盒子或袋子外面像写信封一样的格式，写好地址，姓名，邮编.交给营业员帮忙封好.

营业员会给你一张包裹详情单，请你在上面根据说明填写好地址姓名邮编等.再会根据你选择的不同业务，计算好包裹的价格，向你收费后，会给你一张存单，这样包裹就寄好了.

如果超过半个月收件人还没有收到包裹的话，你可以拿存单去邮局进行查询.

5.求邮政业务知识,详细,谢谢

邮政企业性质包括——社会主义性质 公用性 独立自主性 多样性。

邮政通信生产过程大致可分为——收寄 分拣封发 运输 投递投递工作的任务是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民邮政企业的服务方针——迅速 准确 安全 方便邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳 邮政夹钳 邮袋邮袋按邮件种类可分为——普通邮袋 航空邮袋 特快专递邮袋和机要邮袋袋牌共有——18种 挂号信函编号-1215 白边红字日戳分为——普通日戳 特种日戳字钉应当在——每个工作日开始以前更换不得提前和推迟更换衡量邮政通信服务水平的重要标志——时限 频次地市以上城市每天开箱不少于2次邮件按处理手续分为——平常邮件 给据邮件邮政资费主要分为——基本资费 非基本资费信函（首重100克内，每重20克）资费标准是——本埠0.60 外埠0.80包件可分为——包裹 直递包裹 快递包裹信函最大重量限度为——2千克报刊发行业务的重要环节——邮政投递，报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式山东报纸 杂志代号分别为23 24 北京1,2;81,82 上海3,4邮票的种类——普通邮票 纪念邮票 特种邮票 附捐邮票 无齿孔邮票 磷光邮票 特殊邮票我国现有省级行政单位34个 内蒙古 宁夏 新疆 广西 西藏5个自治区北京简称-京 安徽简称皖 省会合肥 海南简称琼省会海口 河南简称豫 省会郑州邮政通信网由——收寄端 邮件处理中心 投递端 邮路组成 ，邮路按管理权限分为——一级邮路 二级邮路 三级邮路，邮区中心局分为——一级中心局 二级中心局 三级中心局，山东的二级中心局包括济南 烟台，青岛，德州 济宁。国家一级中心局是北京 沈阳 上海 武汉 广州 成都 西安我国邮政编码采用的是——4级6位制结构邮政编码前两位表示省（自治区 直辖市），最后两位表示投递局衡量邮政职工工作成绩优劣的主要标志是——邮政通信质量邮政通信质量包括——产品质量 工作质量 服务质量根据对危害程度不同邮政通信质量问题可分为——重大通信事故 通信事故 主要差错 一般差错邮政投递质量指标包括——通信事故的具体指标 主要差错的具体指标邮政法的意义：1，标志着我国邮政法制建设开创了一个新的局面。

2，通信自由和通信秘密的保护有了具体的法律保障。3，邮政的社会保障有了可靠的法律依据。

任务：1，保护通信自由和通信秘密 保护邮政用户的合法权益2，保障邮政工作正常进行 维护邮政企业的合法权益 促进邮政事业的发展3，适应社会主义建设和人民生活的需要作用：1，指引邮政职工沿着正确的方向发展2，为邮政通信提供社会保障3，依法调整邮政企业与用户及其他部门的关系内容：1，规定邮政立法的宗旨，邮政机构的管理体制，邮政企业的性质以及保护通信自由，保护邮政专营权等重大的原则性问题2，规定邮政用户的权利和义务3，规定社会对邮政提供的保障3，规定对违反以上各项规定的处罚及其依据邮件处理三项基本制度——交接验收 勾挑核对 平衡合拢交接验收分为——局内交接 局外交接；局外交接一定要执行——先点验 后签收制度平衡合拢有——窗口投交邮件和待兑汇票的平衡合拢；进口开拆邮件的平衡合拢邮政通信纪律六不准：1不准丢失损毁邮件报刊2不准积压延误邮件报刊3不准‘捎 买 带’4不准刁难勒索用户5不准隐匿毁弃盗窃报刊邮件6不准失密 泄密 邮政职业道德的灵魂是——全心全意为人民服务；核心是——忠诚邮政通信生产的特征：1，邮政生产的劳动对象是用户提供的；2，邮政通信生产产品的非实物性；3，邮政通信生产过程和消费过程的一致性；4，全程全网，联合作业邮政投递员的道德规范——热爱本职工作 精通投递业务 坚守工作岗位 确保正班准点 保证邮件安全 遵守交通规则 使用文明用语 热情周到服务专业知识邮政投递在邮政通信中的作用：1，邮政投递是邮政质量的最终体现2，邮政投递工作是邮政企业形象的代言人3邮政投递员是邮政企业经营的尖兵五不讲包括：生硬唐突的话不讲 低级庸俗的口头语不讲 粗鲁侮辱用户的话不讲 讽刺挖苦用户的话不讲 不耐烦催促用户的话不讲 邮政投递的内部操作程序是——一报二刊三平常邮件，最后处理给据邮件四统一是指——操作程序统一规格标准统一作业时间统一用品用具统一投递员班前准备包括——检查投递用车辆状况 清理工作台 备齐作业用品用具 兼开信箱的，应向主管人领取信箱钥匙报捆捆扎有两种形式——1，使用机器将塑料包装条热压或粘合打捆2，人工使用专用报皮布打捆开拆平常邮件袋应先拆信袋 后拆刷袋进口给据邮件袋开拆要一袋一清，不可同时开拆多袋一起处理，一防出现问题分不清责任登单要做到——两准 两核对 两准包括抄登节目和件数要准 清单结数要准 两核对包括段名与邮件核对 清单与格口核对排报方法有——一户多报 一报多户平信的细排操作一般分为——分堆 细排 复核三步骤邮件的投递方式分为——按址投递 局内投交领取邮件的有效证件包括——居民身份证 户口簿 军人身份证件 武装警察身份证件 港澳居民来往内地通行证 护照 驾驶证按址投递是指——按照邮件封面书写的地址投交收件人单位邮件报刊投递的基本规定——1，投递。

6.关于邮政考试

速递业务员理论知识考试大纲知识范围和要求1，五级第一章 邮政通信概述第一节 邮政通信的性质，特点和任务 掌握：邮政通信的主要任务.熟练掌握：邮政通信的根本任务及服务方针.第二节 邮政通信规章制度 了解：邮件安全保密规定中的保密守则.掌握：邮件安全保密规定中的安全保密事项.熟练掌握：三项基本制度的作用和内容.第三节邮政职业道德了解：职业守则.掌握：职业道德的定义，主要内容.熟练掌握：邮政职业道德的特点，要求.第四节邮政服务礼仪了解：邮政企业员工言谈礼仪中声音优美的要求，推广和使用普通话.掌握：邮政企业员工姿态礼仪.熟练掌握：邮政企业员工言谈礼仪中称谓礼仪， 礼貌用语与服务忌语.第二章 法规知识第一节 《邮政法》基本知识概述 掌握：《邮政法》及《实施细则》规定的邮政业务的种类和资费，邮件的投递方式.熟练掌握：《邮政法》及《实施细则》规定的邮政企业和用户的权利和义务.第三章 邮政通信地理第一节我国的地理概况掌握：我国的位置与疆域.熟练掌握：我国行政区域划分，各省，市，自治区简称及行政中心.第二节我国的交通运输了解：公路运输中全国主要高速一级公路.掌握：铁路运输中的全国铁路列车的编排，公路运输中国家干线公路.熟练掌握：铁路运输中的主要铁路干线，主要铁路枢纽站.第三节 邮政通信网了解：邮政通信网的结构形式.掌握：邮政通信网的分类.熟练掌握：邮政通信网的概念，邮政通信网的组成要素.第四章 邮政编码和汉语拼音第一节邮政编码掌握：邮政编码的概念.熟练掌握：我国邮政编码的结构，特点及含义，各省市，大区的编码代号.第三节汉语拼音熟练掌握：姓氏难认字拼音注释.第五章 计算机知识第一节计算机基础知识掌握：常用的汉字输入法熟练掌握：计算机系统组成中硬件系统，软件系统.第六章 业务英语第一节日常用语了解：日常生活用语的英译汉.熟练掌握：日常礼貌用语的英译汉.第二节邮政业务英语掌握：邮政服务日常用语中业务问询，请求与建议的英译汉.熟练掌握：邮政服务日常用语中服务礼貌用语的英译汉.第四节常用词汇熟练掌握：数量词汇的英译汉.第八章 速递业务概述第二节特快专递业务的定义，特点和要求掌握：特快专递邮件业务的要求.熟练掌握：特快专递邮件业务的特点.第三节名称，标识和条形码熟练掌握：速递业务的名称，标识.第四节特快专递网结构及其功能掌握：国内速递网概念.熟练掌握：国内速递业务网中邮区中心局，航空通运局.第五节特快专递邮件的生产传递过程了解：国内特快专递出口邮件，转口邮件生产传递过程.掌握：国内特快专递进口邮件生产传递过程.熟练掌握：国内特快专递进口， 转口，出口邮件的概念.第九章 速递业务的一般规定第一节速递业务种类和准寄范围熟练掌握：业务种类中国内速递业务种类，国际及港澳台速递业务种类，准寄范围中国内特快专递，国际及港澳特快专递邮件.第二节特快专递邮件重量，尺寸和封装要求掌握：尺寸限度中最大尺寸的计量公式，封装要求中封装特快专递邮件的注意事项.熟练掌握：重量限度，尺寸限度中不同内件性质特快专递邮件的尺寸限度，封装要求中封装特快专递邮件的基本要求和"五防"原则，封装特快专递信函，包裹的封装要求.第三节特快专递邮件的封面书写熟练掌握：国内特快专递邮件封面书写中封面书写的一般要求，详情单的填写.第四节禁止和限制寄递物品规定了解：限制寄递物品的规定中我国限寄出境的物品，我国限制进境的物品.掌握：禁止寄递物品的规定中对寄递卫生或动植物检疫邮件的规定.熟练掌握：禁止寄递物品的规定中禁止寄递物品的一般规定，对寄递化工类产品的规定，限制寄递物品规定中限寄的概念和限制寄递的原则，我国海关对限制寄递物品的限量与限值规定.第五节时限及要求掌握：时限的概念.熟练掌握：全程时限的要求中国内特快专递邮件的全程时限要求，"次晨达"特快专递邮件的全程时限要求，国际及港澳特快专递邮件和中速快件的全程时限要求，经济快递，台湾快件的全程时限要求.第十章 特快专递邮件的收寄（本章为营业模块的内容）第一节特快专递邮件收寄的范围和方式熟练掌握：收寄范围，收寄方式.第二节资费掌握：特快专递邮件资费的组成与制定，国内资费标准和计费中计费方法.熟练掌握：国内资费标准和计费中国内特快专递邮件的资费标准，付费方式和纳费标志.第三节特快专递邮件的收寄手续掌握：国内特快专递邮件的收寄中总付邮费的纳费方式收寄手续.熟练掌握：国内特快专递邮件的收寄中窗口收寄前的服务，上门揽收特快专递邮件手续.第四节 收寄环节的内部处理掌握：票款的管理中"票"和"款"的概念 示例，国内进口验单中复验主要节目的书写示例.掌握：国内出口验单中验单填写项目，国内进口验单中缮写的规格要求.熟练掌握：国内出口验单中缮发验单的一般规定，缮发验单的范围，国内进口验单的处理.第二节国际验单了解：国际出口验单中出口验单示例，国际进口验单中复验的缮写示例.掌握：国际进口验单中复验的缮发，验单常用英文词汇的英汉互译.熟练掌握：国际出口验单中验单缮制要求，国际进口验单中一般处理。

7.谁知道关于邮政编码的知识

邮政编码的含义

邮政编码的含义是：邮政编码全都是六位数，每一个地方的邮政编码都不一样。邮政编码的一二位代表省份或直辖市。第三四位代表地、市、州。第五六位代表一个县.一个镇或者一个居住的小区。

邮政编码是代表投送邮件的邮局（所）的一种专用代号。也是这个局（所）投送范围内的居民与单位的通信代号。邮政编码由6位阿拉伯数字组成，如529000。它的前两位数表示广东省（自治区、直辖市）；第三位数表示邮区代号（江门）；第四位数表示市（县）的编号；最后两位代表邮件投递局、所。邮政编码529000表示的是——广东省江门市的投递区。