1.关于卖房子的专业知识

是不是房产销售员啊，看来你的经验真的不够丰富，因为你问得问题很不“专业”哦。首先跟你说明，业务员是应该具备很多好的素质，（我在后面给你列举了）但也要懂得怎么销售你的东西，这才是关键阿。

卖东西的步骤：

1.应该进行市场细分，确定所要推的产品的目标消费群体。

明确针对的是家庭，还是单位；是一般用途，还是有特殊功用；是一般价位，还是高档消费品等等。

不管目标消费对象是家庭还是单位，你都要尽量做到有的放矢，确定产品适合哪些消费群体、哪个阶层的消费群体使用。比如说，高档品划分出目标群体，向单位推销就针对大型的、效益好的，向家庭推销就要找高档住宅区、有钱人聚居区域。中低档品推销就针对中小型单位、中低收入家庭聚居区。这样讲你应该明白吧。

2.不管要卖给谁，都要求你必须要对产品有足够的了解，了解不仅仅只局限于功能、优点上，还要认清产品的缺点与不足。对功能应有的认知：材料、构造、使用方法、使用保养的窍门等等；对优点应有的认知：同类产品比较，你的产品所具有的独特优势——更耐用、更实用、还是价钱更便宜、三包信誉等等。对缺点与不足的认知：产品与同类产品比起来有哪些缺点、劣势——材料、不好用、价格高、售后无保障等等。有时候向客户推销产品时首先主动地讲出自己产品的缺点往往会达到意想不到的效果，建议尝试一下（也要因人而异）。

3.平时要多锻炼自己与人交往、交谈表达等能力，这些是一名推销员应具备的基本素质。你可以在学校图书馆中找一些交际、礼仪方面的书临时充充电。

最后我要说的是，了解产品了，也找出目标群体了，也练好与人交往的本领了，最后该注意什么——需求对象及其心理。举个例子说，我的木门就是高档的卖给家庭用户的，我还要明确什么——哪里有需要的人！往往是待建的住宅区（还没盖的）和新建成的住宅区会需要安装门，可是想要向待建的住宅区负责人推销很可能涉及到关系与提成等问题，那是比较大的买卖，凭大学生的身份很难做成（你要有足够大的能量也建议一试啊），新建成的住宅区各家虽然安装了门，但是有很多家庭都会考虑换门，会有很大的商机。再有就是要揣摸和把握消费对象的心理了，分析他们对产品的最大诉求是什么——即产品的卖点。你要练就当着不同的人说不同的话的本领，尽量做到他需要什么我们就说什么，消费者是追求实用，还是显示身份、还是就是只认价位，这些你都要努力去把握。

大学生是该好好磨练磨练，业务员是最练人的，有前途，有什么不明白的还可以以后继续交流，我就是靠创意吃饭的，我感觉我在网上老这样给人回答问题像在砸自己饭碗，现实中我可是靠卖创意生存糊口的啊！尽义务啦。

补充：再给你加点我在别处的回答，推销员应具备的素质。

至于营销员应具备的素质无非就是那么几点：良好的心态；较强的心理素质——自信，不轻言放弃，敢于面对失败。掌握专业知识，产品、公司、市场信息等情况的掌控；提高自身的修养，注重礼仪规范；较强的销售与管理能力，取舍有道，善于抓住心理，调节气氛，控制局面，避免僵化，人际关系的处理，销售技巧与维系客户关系的技巧等等。

好啦，应该会对你有帮助的，祝你成功！

2.关于售楼的专业知识

其实售楼也是一种推销.推销的要点在于两点，一个是你了解你手中产品，把它介绍给别人，还有一点是选择合适的顾客群. 楼房的销售，从开发商的运做，选择的环境，交通条件，物业管理，室内使用的材料，住房格局，以及如住后需要考虑的种种因素，想想你如果买房子需要什么样的考虑？当然了还有价位.你一定要知道客户希望选择什么样的假位的房子，还有他所使用的付款方式，比如一次缴清，还是分期付款. 其实没那么难，这个行业如果弄透了，还是很有发展的. 因为国内外已经把很多资金投到中国来，这是个很有发展潜力的行业呢。

3.售楼员专业知识

*最了解房子的人是你 作为一名专业售楼人员，在房屋交易中自始至终都要把握主动权，怎样把握呢？首先对房子本身了如指掌，具体到哪个位置哪栋楼哪间房哪个厅哪扇窗，都要在脑中形成三维概念；而且，还要对周围竞争有一定得了解，并能针对房子销售梳理出一套专门的推销语言，只有在此基础上方能与客户对答如流，把握主动并产生互动。

其次，要有足够的信心，万不要被对方的声份地位所震住；要相信如果对方是本科，你就是硕士；如果对方是硕士，你就是博士；如果对方是博士，你就是博士后或博士生导师。因为就房子而言，没有人能够比你了解的更清楚更具体了。

*一个钟头讲上一百个优点 在台湾，售楼人员与客户攀谈中，一个钟头就能讲上一百个优点。纵使一百个优点中有99个是“准优点”，但只要有一个优点把客户打动也就达到了目的。

因而，再给客户讲述房子情况时，一遍不行两遍，两遍不行三遍、四遍、五遍，直至客户对房子优点有些认同。而且每一遍讲过都滋生新的优点，来紧紧抓住客户的思维，让客户对房子产生兴趣和购买欲望。

*接电话的技巧 为了尽快得到客户的初始资料，就应对客户“验明正身”。 首先，从简单的接听开始。

当电话响起，拿起电话进行四个饥迹观克攥久硅勋亥魔回答，“这是**楼盘，您是在哪看到我们广告的？”“请问您现在在哪？”“您可以过来一下吗？”“您可以留下联系地址吗？我们把资料给你寄过去？”四句足以，无须过多的纠缠。因为电话里很难产生推销效果的。

如果客户在第一个问题上就答的牛头不对马嘴，就知道客户目前对楼盘一无所知；如果客户在第四个问题上愿意留下联系方式，也就有了目标客户，等于拿到了客户的初始资料。客户往往在电话里单刀直入问房价，售楼人员应尽量正面回答，而引入先看房后讲价的程序。

因为如果直接给客户报个价，交易往往瞬间就判了生死，售房人员也就没有机会发挥推销技巧了。 *面谈的讲究 在台湾，当客户径直上门面谈时，售楼人员会先给客户让座，倒杯水给他，再就房子的事项娓娓道来。

而且，一个客户往往就有三个售楼人员扮演不同的角色与客户周旋，以一种群体的优势压倒对方。 一般而言，就房子的讲述事项要用半个钟点，售楼人员通过询问“第几次”来了解房子信息等方式摸清客户的买房意向。

这其间，售楼人员就要充分发挥自己出色的口头语言和肢体语言，来博得客户的好评（感）。待客户三杯水时，估摸交易也就谈成了一半。

如果客户无心买房，只是随便转转，也就不必苦苦纠缠，让客户自行其便；真有实意的就不怕他不来第二次。但售楼人员应尽量在第一次就让客户留下联系方式，以便于过一段时间不见他来时就主动联系，一则催促他尽早订购；二则也可去了一段“悬念”收回心来迎接下一个客户。

*当客户挑毛病时 其实，客户购买时都要经历七个心理阶段，既注意—兴趣—联想—欲望—比较—确认—成交，常规为“AIDS”(A:ATTENION、I:INTERSTION、D:DESIRE、S:SALE)。通过楼书广告引起客户的兴趣，通过售楼人员的讲述引发客户的兴趣与联想，再通过现场看房使客户进入购房欲望阶段。

当客户进入比较阶段时，就会变的挑剔起来。如果客户是在本楼盘中的不同套房之间挑毛病，这是售楼人员就应不厌其烦的重述自家房子的好处，并有可能的话挑些客户所指房子的缺点来说服客户。

过了这一关，客户就会自然下定，成交自不在话下。 *对口推销 营销学里用“MAN”三个字母来表示推销要点；M;MONEY（金钱）、A:AGENT（代理、代表）、N:NEED（需要）。

售楼人员在与客户的交流互动中，要从客户的各类举止甚至手指的小动作中判断出客户是否有财力购房，在买房上是否有决定权，并且是否有买房的需要。一旦认准这三点，就可以进行对口推销，可以少费不少的不必要口舌，并且还能挖掘出潜在的客户源来。

在台湾，如果认定客户属于可买可不买的潜在类型，售楼小姐甚至做到了带上早餐到客户家游说的地步。因而说掌握了对口推销，成交的比例就会大大提高。

关于要求就要看你所在的公司了，有的要求大学或者营销专科的，有的要求你有一定的工作经验，大多在学历上都不是很刻薄，就是要求你有经验。 参考资料：448264887。

4.房产销售人员需要什么专业知识和技巧呢

要想做一个成功的房产销售人员，应该就以下几项经常自我充实，自我锻炼。

一、专业知识

一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识，包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉„„等，以及各种业务上常用到的专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。

二、六心

耐心—凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任。 热心—热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买目的。

诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗。 决心—接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机。

旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

三、八力

1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向， 面对产品时，要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

3、创造力—新产品具有崭新的创造力，推陈出新，这就是您赚钱的先机。

4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前，就能想象出它未来的远景，加以对个案投资或销售工作，作最好的判断与说明。

5、记忆力—房地产业接触的客户繁多，客户提出的总是不尽相同，加强记忆力，才能对每个客户作最好的说明和服务。

6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素，反之，错误的判断则令人一败涂地，前功尽弃。

7、说服力—有强劲的说服能力，技巧地推广房子的优点，常能赢得客户的心动而成交。

8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力，并比较附近土地加以个案分析，能分析更周到则更能掌握成交胜算。 四、丰富的常识

与客户洽谈时，除了交换专业知识的意见外，不妨谈些主题外的闲话，若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧，可借以缩短与客户的距离，强化销售时的影响力。

5.做二手房销售需要掌握哪些专业知识呢

不需要多少专业知识，需要很强的行业知识，和业务能力，只有入行后才能学习，身体要好，不然有点撑不住的无力感。做业务是件很有挑战性的工作，很多人都在看书听演讲学习成功的方法，但是十有八九都以失败告终，原因是他们并没有找到失败最根本的原因：伤德，削福。 现在大多数人的一生，基本上都是围绕着赚钱、享乐而展开的。要知道：吃苦就是了苦，享福就是消福。一个人的福报好比银行的存款，如果只取不存，就会有透支的时候。如果不培福报，只知道享乐，当福报享尽，一切的不顺就会显现。

前些年某地来了一个术士，有人请他测一个人，他问这个人有没有当官？人家问当官怎么讲？没当官怎么讲？他说：如果没当官，则他还活着，如果当了官，则他已经死了。果然，此人是一个小电站的站长，刚刚死。因为他的福报小，当一个小官就把福报折损完了。

有人千方百计地想出名，其实如果没有实际的功德和福报，出了名并不见得是一件好事。功德和福报太薄而出了大名的，不但容易招惹灾祸，而且如果灾祸还抵不了名声的话，还要到恶道中去消业。

世上最折损人好的运气和福报的两件事：

1.不孝父母 2.邪淫

什么是邪yin？一切不受国家法律或社会道德所承认的男女关系，均称为邪yin。如偷吃禁果、未婚同.居、一夜，情、婚外，情、同兴练等，即使夫妻之间正yin也应有时间、地点、因缘等限制，不可放纵。

邪yin即是对自他的不尊重和践踏，为一切福德之厌离，大自然亦会顺着自己的意向给予自己不尊重的回报。 故邪yin之果报极惨烈，现世即感倒霉、运气差、耗钱财、被人欺负、卑贱、家庭不和、婚姻不顺、工作不顺、精神恍惚、自卑、恐惧、乃至恶疾、死亡等等苦恶之命运，邪yin、婚外恋、未婚同居的人现世报应，不可不谨慎啊！

6.二手房中介的专业知识有哪些

1、提供提供咨询服务

一般情况，咨询服务分为口头咨询和书面咨询两种，口头咨询根据服务所需时长和难度由双方协商费用，但是对于一般常见的房产咨询，中介是不会收费的。而第二种书面咨询就要根据具体的内容来判断是否收费、收多少费用等。

2、房屋调查

如果选择通过中介交易二手房，中介一般会进行房屋调查，了解房屋的基本情况调查，如使用年限，面积，位置等，还有产权情况，还有交易双方的身份信息等。

3、陪同看房

中介作为买卖双方的线下沟通，会陪同买方看房。

4、签约指导

中介会根据实际情况去指导买房双方的合同签订。

5、代办手续

例如，中介会协助买方办理阶段性贷款担保，办理房地产抵押贷款登记手续等

6、办理过户

中介会协助双方办理缴费，过户及不动产登记等事宜。

7、办理入住

中介会协助买方办理入住，包括水电煤气、天然气、电话等过户和结算。

有一部分二手房交易是买卖双方自行达成的交易，如果双方对于过户手续不了解，可以通过中介单独办理过户手续，一般中介会提供服务并收取一定的服务费用。

如何选择一个靠谱的中介？

1、看资质

根据规定，房地产经纪机构及其分支机构应当在其经营场所醒目位置公示营业执照、房地产经纪机构备案证明和收费标准。因此购房者如果在门店里没有发现中介有这些证件的公示，说明这家中介公司可能不规范。

2、看历史和规模

有品牌的公司会更珍惜自己的品牌名誉，通常培训、制度都更完善，服务能力更强。没有一定规模的公司，一般风险承受能力比较有限，承担交易风险赔偿的意愿不强。

3、看告知和承诺

中介公司对房屋状况和交易风险是有一定的调查和告知义务的，如果中介公司不做房屋产权、抵押状况等调查，总是回避或遮掩房屋可能存在的问题，也不告诉你交易中可能存在哪些风险，应该如何进行防范，一味催你赶紧交定金，这样的中介公司多半不靠谱。

4、看人员专业度

一是了解经纪人从业时间，二是看经纪人对周边社区是否真的了解，对税费计算是否精通，对交易过程中可能存在的风险是否清楚。

5、看服务细节

经纪人的服务能体现出一家公司的管理、培训和文化，所以服务做得不好通常也意味着这家公司的管理、培训和文化方面有些问题。除了看一些诸如带看是否戴鞋套，是否有专业的营销工具等服务细节，更应该看经纪人是否经常向你反馈新上的房源，是否理解你的真实需求并为你匹配合适的房源等。

7.售楼小姐需要学什么专业

一定的专业背景和市场知识 房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。

尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品，反复比较、犹豫不决是常见现象，顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明，如可以告诉顾客：“我们的楼盘不是……结构，而是……结构，具有……特点，这种结构能降低……，能提高……”；“内墙涂料别人是……，而我们采用……，是……环保产品，有……功效”；“插座是……产品，是……材料，有……特点”等等，就有可能争取到顾客的认可，实现销售。

售楼人员应付的是整个社会，是不断变化的各类人和事，知识经济的时代，知识改变命运，因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理，了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定，具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识，附之于自己的专业知识，是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

3.人缘好人气旺 一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受，即所谓人缘好、人气旺，这在演艺界特别明显，同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象，我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。

成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率，除最初两年外，是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候，请常飞乘客与普通乘客分别做评委，结果却惊人的相似。

确保乘客对空姐满意，就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上，即请入住者做评委，而入住者可以是本楼盘的入住者，也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。

人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具亲和力。 4.成就动机高 心理学研究证明，两个智商大体相同的人，成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。

就是说，那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员，渴望与人沟通，善于与人周旋，具有“与人奋斗其乐无穷”的个性，对成功与高薪有着强烈的渴望，因此他愿意承担容易引起争议的工作，能够承受不断的拒绝与失败，执着的向着某一特定目标行动；成就动机高的人，具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力，具有随时将自己的左脸再次面向顾客宽容精神与忍耐力；他审慎地把握每一次机会，时时想到的是最终的结果。

5.对工作有宗教般的热情 一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，就象演员进入角色，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执着；又像对待自己的孩子，将一切优点加诸之上，唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。

6、有房地产销售经验 经验者不仅可以立即投入工作，而且可以将过去的经验带入公司；但从市场上招聘的有销售经验的售楼人员，忠诚度往往比较差，甚至损害所售楼盘形象，带走顾客，这可以通过公司的激励机制与约束机制加以杜绝。许多房地产开发商或销售公司考虑到这一点，招聘礼仪小姐或高校应届毕业生做售楼人员。

实际上，大多数高校毕业生尽管有较高的IQ，但往往自视甚高，心理素质一般比较差，又缺乏心理学、市场营销学、房地产的基本理论与实战，根本不能胜任房地产销售这项高难度工作。如果开发商更重视售楼人员的忠诚度，要么招聘具有潜力者，要么就在企业内部培养自己的售楼人员。

7.创造性思维方式 销售本身就是一种创造性极强的活动，房地产销售更是如此，不同的楼盘有不同的“性格”，也有不同的需求对象，周边环境更是难以“同质”，因此，没有“放之四海而皆准”的销售方法，只有营销理论与现实楼盘密切结合，才能创造出有针对性的售楼技巧。 有效或高效率的售楼人员，善于利用新方法，新思维，从不墨守成规，因循守旧，更不放过任何可能产生销售效果的机会。

他们的思维是创造性的，在售楼过程中解决问题的方法是非常规的和有效的，是标新立异、独具一格、突破传统的，并且又是为置业者所接受的。他们为了实现“销售”这个结果，销售办法层出不穷。

8.不是朝三暮四的“聪明人” 有效或高效率的售楼人员是善于与人打交道的“乐天派”。售楼人员经常在拒绝、冷落、挖苦、羞辱与失败的氛围中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能导致情绪的低落，能够忍受这种结果的人，必定是乐天而又坚忍不拔、做事坚持要有结果、靠规模销售获得收益的“固执”的人，而不是经常换单位幻想不切实际收益的“聪明人”。

经常换单位售楼人员，或应聘时一副怀才不遇、觉得付出与得到不平衡的人，80%以上都是能力太差，因此在任何一个单位都干不长。