二手房销售知识
1.做房产销售需要具备什么
呵呵,不要把房地产行业想歪了,其实也是很简单的一个道理,主要是看你有么有能力为开发商买更多房子,置业顾问说白了就是帮开发商解决更多的客户,卖更多的房子,创造更多的业绩,及时的回款,就可以了,什么长相,学历只是一种表面上的东西,别的项目要大专以上的,身高175CM以上的,长相俊朗、漂亮的。有用吗???
没有用,能够卖出房子才是最实用的,你要先学会房地产相关的基础知识,因为房产销售涉及的领域有很多方面:建筑,销售,心理学,销售技巧,礼仪接待,电话回访等等,这是需要一个时间过程的,只要你有上进心,与客户交谈不心里发虚,就可以,要有自信和灵活的头脑,一段时间肯定会有进步的,而且在房产销售里男孩子更容易有提升空间以及以后向销售主管,销售经理目标迈进,这个也是有很大的前途的,相信自己没有问题的。
2.二手房销售需知那些知识
二手房销售技巧与策略第一 顾客让渡价值的概念一:整体顾客价值产品价值(固定的房屋、相关的结构物等)服务价值(合同的签定、付款的方式等)人员价值(业务能力、知识水平、相关的理论知识、工作的效益)形象价值(企业的形象、品牌效应等一系列无形的感知效果)二:整体顾客成本货币成本(单位平米的价格)时间成本(购房的时间段)体力成本(购房的体力耗费)精力成本(购房的精力耗费)顾客让渡价值的定义:整体顾客价值与顾客整体成本的差额第二 客户心理分析一般而言,客户分类的依据不同,其分类的结果可能就会有很大的差别。
例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等等分类。但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析,进一步认识客户的真正需求,从而达到我们销售的目的。
就拿商品房或二手房的买卖业务而言,通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征:1、求实用(使用价值、实际效用、内在质量等,例如:采光、通风、使用面积、结构、防潮、隔音、隔热等)2、低价位(购房者最关心的问题之一)3、求方便(房屋的使用过程中的最重要的问题之一,如:供水、电、气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套的商业设施的等)4、求新颖、美观(主要就是房屋的建筑风格、与生活相关的区域环境、景观等)5、追求建筑的文化品位(金科的中华坊体现中国的传统文化、同创奥韵则体现的是运动与时尚的完美结合的现代生活文化)6、求保值、增值(协信—黄金海岸等商业地产)7、投机、投资获利(世界贸易中心、帝景mall)抓住了客户的心理需求,展开以客户消费需求为主的销售策略,我们便打开了销售行为的第一道门。第三 客户分类由于人的能力、气质和性格的不同,消费者呈现出各自的个性特征。
我们把这些特征划分为12种类型。(一)从容不迫型这种购房者严肃冷静,遇事沉着,不易为外界事物和广告宣传所影响,他们对销售人员的建议认真聆听,有时还会提出问题和自己的看法,但不会轻易作出购买决定。
从容不迫型的购房者对于第一印象恶劣的销售人员绝不会给予第二次见面机会,而总是与之保持距离。对此类购房者,销售人员必须从熟悉产品特点着手,谨慎地应用层层推进引导的办法,多方分析、比较、举证、提示,使购房者全面了解利益所在,以期获得对方理性的支持。
对这类买家打交道时,销售建议只有经过对方理智的分析思考,才有被购房者接受的可能;反之,拿不出有力的事实依据和耐心的说服讲解,销售是不会成功的。(二)优柔寡断型这类购房者的一般表现是:对是否购买某一楼盘犹豫不决,即使决定购买,但对于位置、售价、户型、建筑风格、物业管理、企业品牌等又反复比较,难于取舍。
他们外表温和,内心却总是瞻前顾后,举棋不定。对于这类购房者,销售人员首先要做到不受对方影响,商谈时切忌急于成交,要冷静地诱导购房者表达出所疑虑的问题,然后根据问题作出说明,并拿出有效例证,以消除购房者的犹豫心理。
等到对方确已产生购买欲望后,销售人员不妨采取直接行动,促使对方作出决定。比如说:“好吧,现在交款吧!”(三)自我吹嘘型此类购房者喜欢自我夸张,虚荣心很强,总在别人面前炫耀自己见多识广,高谈阔论,不肯接受他人的劝告。
例如,我跟你们经理很熟,我如何如何好。与这类购房者进行销售的要诀是,从他自己熟悉的事物中寻找话题,适当利用请求的语气。
在这种人面前,销售人员最好是当一个“忠实的听众”,津津有味地为对方称好道是,且表现出一种羡慕钦佩的神情,彻底满足对方的虚荣心,这样一来,对方则较难拒绝销售人员的建议。(四)豪爽干脆型这类购房者多半乐观开朗,不喜欢婆婆妈妈式的拖泥带水的做法,决断力强,办事干脆豪放,说一不二,慷慨坦直,但往往缺乏耐心,容易感情用事,有时会轻率马虎。
和这类购房者交往,销售人员必须掌握火候,使对方懂得攀亲交友胜于买卖,介绍时干净利落,简明扼要讲清你的销售建议,事先交待清楚买与不买一句话,不必绕弯子,对方基于其性格和所处场合,肯定会干脆爽快给予回复。(五)喋喋不休型这类购房者的主要特点是喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物,不易接受别人的观点。
他们一旦开口,便滔滔不绝,没完没了,虽口若悬河,但常常离题万里,销售人员如不及时加以控制,就会使对方的洽谈成为家常式的闲聊。应付这类购房者时,销售人员要有足够的耐心和控场能力,利用他叙述评论兴致正高时引入销售的话题,使之围绕销售建议而展开。
当购房者情绪激昂,高谈阔论时要给予合理的时间,切不可在购房者谈兴高潮时贸然制止,否则会使对方产生怨恨,愈想急切地向对方说明,愈会带来逆反作用。一旦双方的销售协商进入正题,销售人员就可任其发挥,直至对方接受你的建议为止。
(六)沉默寡言型这类购房者与喋喋不休型购房者正好相反,老成持重,稳健不迫,对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听,但反应冷淡,不轻易谈出自己的想法,其内心感受和评价如何,外人难以揣测。一般来说,沉默寡言型的购房者比较理智,感情不易激动,。
3.怎样做好二手房销售
一:首先:自己要有动力,做事积极,别人家推你一下你动一下,积极点。
其次:多洗盘,别怕打电话,因为只有这样你才能找到好的房源,这样的话一旦有客户,有好的房源、还怕不签单?(因为对客户来说、买房不是一件小事)同时:咱也要多为客户,业主着想,不是吗? 最后:多发帖,要在合适的时间,发够合适的贴数,比如‘安居客’上就有一天哪段时间点击量比较高的汇总表。你可以按照那上面的时间段合适的去发帖。
相信,只要自己对自己有信心,每天都激情四射,积极主动,不怕苦的精神。就一定能成功!!! 简单来说,就是:你想赚钱,你能赚钱。
就一定行!!! 二销售技巧: 1.做事要求沉稳 2.对所销售区域的房屋要有了解 主要了解的东西有: 大概有哪些小区,小区的物业费,小区的楼体结构(砖混还是钢混),房屋的建筑年代,等; 现在执行的和房子买卖相关的税费政策:分为那些种房子(商品房,公房,房改房,央产房等,普通住宅,非普通住宅),房子买卖过程中涉及的费用(契税,印花税,营业税,个人所得税,),关于某些税费的界定(满五年的房子,未满五年的房子)。 金融方面的政策:买方享不享受优惠利息(例如首套房享受8.5折的优惠),按揭需要哪些费用(按揭代理费,垫资费),月供怎么计算等等。
交通设施,医疗设施,房价走向。合同方面的知识等。
希望对你有所帮助。
4.房产销售技巧和话术
房地产销售技巧和话术中,有一些必须注意的要领,要求置业顾问掌握,现在谋之刃就接受给大家。
房地产销售话术的第一要领:将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
房地产销售技巧和话术的第二要领:形成客户的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧.
房地产销售技巧和话术的第三要领:认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
房地产销售话术的第四要领:见什么人说什么话
尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。
房地产销售技巧和话术的第五大要领:信任自己的房子
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧
房地产销售技巧和话术的第六大要领:学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才
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能被感染。
房地产销售技巧和话术的第七大要领:善用数字
尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
房地产销售技巧和话术的第八大要领:结尾要有亮点
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”
5.二手房的销售技巧
如何做一个成功的销售员呢。
销售员需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有 的,但更多的是后天的努力。
销售能力也是一个人创业的基础。 [/size] [size=3]熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争 产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
[/size] [size=3]熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心 客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对 不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
对不同类型的客户所分配的时间和精 力是不一样的。 熟悉产品的市场。
市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产 品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。 推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。
而且销售还具有这 样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中 会挖掘出很多商机。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网 会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量 的机会。
(公式1:成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力) 推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要 不断的派发名片 任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证 客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。
从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划 是,要根据客户的特点作好相应的准备工作。
当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化 要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备 哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。
必要是要制定销 售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标, 一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。
一周周末,对销售进度表进 行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合 理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。
是销售技巧不成熟的还是执行不力 造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。
作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记 录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查 询到任何一个客户的信息。
研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学 的书),一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区 别的。
另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分 析 学会谈判的技巧。
要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
2二手房销售技巧 学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。 在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失 败,有的会成功。
因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户, 有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户 的真正需要。
有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息, 有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息 要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。
要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用 的多。
同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。 采用什么样的推销方式,电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过寄宣 传产品推销?采用批发?零售?批零兼营?代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
销售从另一种意销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学 会销售其实就是学会做人处世。 销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒 绝、被冷落、被挖苦等等现象。
销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到 目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。 良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。
尤其是要注意给客户 良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
当与客户产生纠纷是如何。
6.做二手房销售需要掌握哪些专业知识呢
不需要多少专业知识,需要很强的行业知识,和业务能力,只有入行后才能学习,身体要好,不然有点撑不住的无力感。做业务是件很有挑战性的工作,很多人都在看书听演讲学习成功的方法,但是十有八九都以失败告终,原因是他们并没有找到失败最根本的原因:伤德,削福。 现在大多数人的一生,基本上都是围绕着赚钱、享乐而展开的。要知道:吃苦就是了苦,享福就是消福。一个人的福报好比银行的存款,如果只取不存,就会有透支的时候。如果不培福报,只知道享乐,当福报享尽,一切的不顺就会显现。
前些年某地来了一个术士,有人请他测一个人,他问这个人有没有当官?人家问当官怎么讲?没当官怎么讲?他说:如果没当官,则他还活着,如果当了官,则他已经死了。果然,此人是一个小电站的站长,刚刚死。因为他的福报小,当一个小官就把福报折损完了。
有人千方百计地想出名,其实如果没有实际的功德和福报,出了名并不见得是一件好事。功德和福报太薄而出了大名的,不但容易招惹灾祸,而且如果灾祸还抵不了名声的话,还要到恶道中去消业。
世上最折损人好的运气和福报的两件事:
1.不孝父母 2.邪淫
什么是邪yin?一切不受国家法律或社会道德所承认的男女关系,均称为邪yin。如偷吃禁果、未婚同.居、一夜,情、婚外,情、同兴练等,即使夫妻之间正yin也应有时间、地点、因缘等限制,不可放纵。
邪yin即是对自他的不尊重和践踏,为一切福德之厌离,大自然亦会顺着自己的意向给予自己不尊重的回报。 故邪yin之果报极惨烈,现世即感倒霉、运气差、耗钱财、被人欺负、卑贱、家庭不和、婚姻不顺、工作不顺、精神恍惚、自卑、恐惧、乃至恶疾、死亡等等苦恶之命运,邪yin、婚外恋、未婚同居的人现世报应,不可不谨慎啊!
7.二手房的销售技巧是什么
你好!
1.做事要求沉稳
2.对所销售区域的房屋要有了解
主要了解的东西有:
大概有哪些小区,小区的物业费,小区的楼体结构(砖混还是钢混),房屋的建筑年代,等;
现在执行的和房子买卖相关的税费政策:分为那些种房子(商品房,公房,房改房,央产房等,普通住宅,非普通住宅),房子买卖过程中涉及的费用(契税,印花税,营业税,个人所得税,),关于某些税费的界定(满五年的房子,未满五年的房子)。
金融方面的政策:买方享不享受优惠利息(例如首套房享受8.5折的优惠),按揭需要哪些费用(按揭代理费,垫资费),月供怎么计算等等。
交通设施,医疗设施,房价走向。合同方面的知识等。希望对你有所帮助!