1.淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办

目前淘宝的维权机制还不健全，这也是发展的一大趋势，知识产权维权机制完善后，淘宝接到相关投诉，证据充分，平台肯定会让侵权产品下架。

目前的状况是，淘宝会让起诉方提供一大堆的证据材料，投诉方起诉流程繁琐，侵权方接到被侵权的几率也就低了。

更多的操作方式是，侵权方在销售或许诺销售某个品牌产品，侵权方会通过公证部门，将侵权方的侵权行为进行公证，一旦起诉方拿到有力证据，他们不会在淘宝进行起诉的，而是直接在侵权事实发生地中院起诉，侵权方面临的，将不会是投诉，而是法律官司了。

敬请尊重知识产权。

2.淘宝知识产权投诉是自己发起还是别人向淘宝发起

谁都可以的

1、首次登录侵权淘宝，注册帐号：

2、您在收到 “欢迎您成功注册淘宝知识产权保护平台”的邮件后可直接登录平台。

3、在“我的知识产权”模块中“提交知识产权”模块，填入相关知识产权信息。

4、点击“承诺函预览”，打印“投诉函”。

5、上传知识产权权属证明，上传签字、盖章后的投诉函至知识产权保护平台。

6、知识产权验证通过之后，点击“发起投诉”。

8.填写投诉资料，提交投诉。

9.在“我的投诉”中可查询投诉进度。

3.淘宝知识产权保护平台操作介绍是什么

知识产权保护线上平台操作步骤：1、登录知识产权保护平台进行注册；2、在收到 “欢迎您成功注册淘宝知识产权保护平台”的邮件后可直接登录平台。

注意：1、提交知识产权权属证明，点击“提交知识产权”，进入提交页面。 填写相关知识产权信息。

2、点击“承诺函预览”，打印“投诉函”。 （承诺函预览是方便投诉方打印承诺函时使用的，必须签字盖章方才生效）。

3、知识产权验证通过之后，点击“发起投诉”。4、查询处理结果，处理反通知。

待投诉方回应反通知的状态，需要点击“查看申诉”进行回应，2个工作日不处理，系统默认为撤销投诉。针对会员提出的反通知，可选择“撤诉”或者“申请淘宝介入”。

若撤诉，投诉处理完毕，若申请淘宝介入，同样可通过“我的投诉单”查询最后投诉结果。详细介绍：点此查看处理时间：4个工作日内进入处理流程，对于合格的投诉，淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内进行处理完毕。

该答案来自淘宝官方网站。

4.淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办

面对投诉，我们该如何进行有效的处理呢？

1、给投诉方打电话沟通

虽然投诉的公司虽留了电话，很打过去一般不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解你的情况，同意撤销。

2、进行申诉

如果卖家自己不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。

3.当然，如果你的确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉是不会通过的，只能删除侵权的宝贝。

如果你的宝贝存在以下问题可能会被扣分或者封店

1、卖家若存在侵犯他人外观设计专利、实用新型专利、发明专利或商标不正当竞争、侵犯美术作品著作权等情形下，且同时属于同一阿里巴巴知识产权保护平台用户就同一权利对同一卖家的投诉成立多次的，将按照“情节严重”每次扣一般违规6分，情节严重达三次及以上的每次扣一般违规48分；

2、针对经司法、行政等权力机关认定且造成严重后果等情形，新增“情节特别严重”条款，视为严重违规行为，每次扣48分；

3、卖家不当使用他人权利的，每次扣2分；

4、卖家不当使用他人权利情节严重的，每次扣6分，情节严重达三次及以上的每次扣48分；

5、卖家不当使用他人权利情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。

注意：同一权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。

另外，淘宝将视情节严重程度采取查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、全店或单个商品监管等处理措施。

5.淘宝如何查询知识产权侵权投诉方联系方式

目前淘宝上对知识产权侵权比较重视，投诉和申诉都是可以通过卖家中心的举报管理上查看。

收到商标侵权投诉后： 1、查看投诉方的商标情况 2、是否存在侵权行为 3、处理侵权行为查看投诉方的商标情况：投诉方在投诉时，一定会将他的知识产权名也是商标信息提供，所以可以在商标查询网上查询该商标的情况，比如是否已经注册成功，与你使用的商标是否一致，对方商标是否是恶意注册。自检是否存在侵权行为：查看你的产品标题或是产品描述，是否有使用对方的商标。

对方的商标是否还有效。商标10年必须进行商标续展，没有续展，商标无效。

处理侵权行为： A.如果没有存在侵权行为，通过申诉，只要表明你在产品上，没有使用对方的商标即可。或是对方商标本身已无效 B.使用了对方商标，那该产品是否是通过合理合法途径购得。

如果是，申诉应该证明自己的产品即为对方品牌的正规产品。证明方式可以是发票等。

C.使用了对方商标，产品也是自己生产，没有经过对方商标授权。那么此时最好解决方法是找投诉方进行沟通。

沟通成功，投诉方撤诉，不成功，淘宝会根据你店铺情况进行扣分，如果侵权行为发生多次，则封店。

6.淘宝知识产权申诉

1、给淘宝知识产权投诉方打电话沟通

虽然淘宝知识产权投诉的公司虽留了电话，很打过去一般不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解你的情况，同意撤销。

2、对淘宝知识产权被投诉进行申诉

如果卖家自己不存在淘宝知识产权侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，淘宝知识产权申诉成功的几率还是很大的。当然，如果你的确存在淘宝知识产权侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的，因为根本就是活该！