销售产品知识

bdqnwqk1年前学者12

1.推销产品的技巧

销售工作说白了其实很简单,就是一个买与卖的过程,说复杂点就是将你所生产的东西以对方可以接受的价格转移到客户手中的过程,实现价值的再次货币化,从而完成生产厂家从中赚取利润的目的,并同时为你的客户实现节约成本或提高性能等目的。

一个好的销售结果,应该是一个让买卖双方都能满意的过程。这个过程说简单也简单,说复杂也确实存在着许多技巧方面的问题。

举个常见的例子,你的产品在质量与价格方面与竞争对手几乎是完全一样的,那你该如何让客户接受你的产品而排斥竞争对手,这确是个很值得我们认真考虑的问题。是多次拜访以勤动之,还是请客吃饭以利诱之,还是拉近关系以情感之,这许多的工作方法可谓是花样繁多了,我们在面对客户的时候,首先想到的就应该是该选用哪种方式方法来说服对方,这当然要因人而异了。

要想做到这一点,我认为应该进行必要的客户分类,结合工作实际,我将客户基本上归纳为两类:规模客户与私营客户。所谓之规模客户,顾名思义就是那种比较有一定生产规模的客户,由于规模较大,其分工自然就会较一般企业细了很多,关系也相对复杂了许多。

对此类客户处理好其中的各种关系我想是至关重要的,若站在对方的角度去思考问题,其实客户那边与我们本身并没有太大的区别,他们也仅是企业的一名打工者而已,也是要考工资吃饭的,人们对于美好生活的向往便正是我们可以很好利用的关系突破口。相对于私营企业而言,他们的规模相对不大,关键的诸如财务、技术等方面的部门往往由老板或其直接利益关系人所掌握,对他们而言,办厂其实已经脱离了简单致富的目的,对他们而言更多的是在享受由工作而带来的成就感。

私营企业,由于规模有限,资金不是十分充足,所以对产品的成本及性能等方面会要求很高,一般都会货比三家并最终决定选择谁家的产品。在同等的价格与质量的条件下,售后服务的质量如何自然就成为了关键的因素,若在供货速度与质量、定期回访等方面处理好了,会给客户一种安全感。

进行完了客户分类,如何与客户交流产品性能方面的信息也是很值得我们关注的。介绍产品嘛,不外乎就是企业的一个整体介绍,而后就是相对应产品的生产与使用情况的介绍,而后就是产品的基本性能及为客户所能带来的好处等。

既然只是一种产品介绍,我认为自己的讲述应该力求简洁明了,因为你的产品再好若不符合客户生产的需要那也是白搭的,所以我认为应该将更多的时间用于倾听客户的讲述上,认真的记录下客户所反映的信息,从中掌握了客户基本的生产情况,可以为以后的工作找到重点与方向。 公司其实是不论大小的,在交流中应该让客户了解到我们与之合作的诚意,我一味反对那种一再强调自己企业生产规模的行为,那仅会给客户造成压力。

再说一下客户关系维护的问题。送礼本身并不只是简单的双方互相利用的关系,更重要的是体现出了一种双方感情的交流,体现了一种合作的诚意,有时礼数是否周全在一定程度上代表了你对对方的重视程度,只有让对方感受到自身受到了重视,才能得到客户的合作。

感情的交流是一定建立在物质交流基础之上的,物质的多少并不能从根本上决定感情的深浅,但没有物质的支撑,再深的感情也只能是没有基础的空中楼阁,是很难经受住风雨考验的。过节的时候,你给别人送礼,因为来往的人很多,你或许不会被客户所关注,但一旦你节点上没有去做这层关系,那你的客户一定会切实的记住你的,因为你很另类且是属于那种不太会招人喜欢的那种另类。

送礼本身或许是一种很俗的东西,但若合理的将技巧加以运用,就可能将其转换为一种凌驾于生活之上的一门艺术,送礼的学问就在于将这种俗气的东西升华为一门艺术。 销售工作,学会与人沟通交流是十分重要的,而这种能力的培养是要在平时的工作生活中慢慢养成的。

这就要求我们在日常生活中,时刻注意自己的言行,从中随时发现自身的不足并加以改进,处理好同事之间的关系,遇事多沟通多交流,形成一种良好的工作氛围是十分重要的。

2.推销人员需要了解产品的哪些方面

一、了解公司 公司的形象、规模、实力、行业地位声誉都会使顾客产生联想,从而影响到顾客对产品的信任。销售人员了解公司情况,既可以使说服顾客的工作更容易,也可以对公司有一种荣誉感、自豪感,从而增加销售信心,销售人员要了解公司包括:公司的历史(发展历史)、现状(规模实力)、未来(发展前景和规划)、形象(经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价)和公司领导(经历、荣誉)等。 二、了解产品 产品知识就是推销能力,产品技术含量越高,产品知识在销售的重要性就越大,销售人员要成为“产品专家”,因为顾客喜欢从专家那里买东西。销售人员掌握的途径有: 听——听专业人员介绍产品知识; 看——亲自观察产品; 用——亲自使用产品; 问——对疑问要找到答案; 感受——仔细体会产品的优缺点; 讲——自己明白和让别人明白是两个概念。 更进一步,销售人员要在了解产品的基础上做到: A:找出产品的卖点及独特卖点:卖点即是顾客购买你产品的理由;独特的卖点就是顾客为什么要买你而不买竞争品牌的原因。销售人员对顾客不能说出三个以上顾客买你产品的理由,就无法打动顾客。 B:找出产品的优点和缺点:找出产品的优点和缺点并指定相应的对策。销售人员要找出产品的优点,把他在、当作子弹(全球品牌网)打出去,找出缺点,则考虑如何将缺点转化成优点或给顾客一个合理的解释。有时候往往讲产品的优点,反而给顾客感觉你不诚实。 在实践中存在的问题是:一些销售人员对产品了解的越多,就对产品的缺点认识的越透,而对产品的优点则熟视无睹,销售人员的视线就被缺点挡住了。 三、信赖产品 在了解产品知识的基础上,销售人员要更进一步的欣赏自己的产品的优点,相信自己的产品就是个好产品,能给消费者带来好处的产品,一个值得顾客购买的产品。这种信赖就会给销售人员以信心,从而使说服顾客的能力更强。 可以说初级销售人员知道产品的基本知识,中级销售人员能进一步了解产品的卖点和优点,并能指定应对之策,高级销售人员则在了解产品的基础上信赖产品。

四、了解竞争品牌情况 顾客往往会把销售人员推销的产品与竞争品牌的产品进行比较,并提出一些问题,销售人员要了解竞争品牌的以下情况: 品种:竞争品牌主经营产品是什么? 为招揽顾客而展示的销售产品是怎么样? 主要卖点是什么? 质量、性能、特色是什么? 价格如何? 与本公司同类产品的价格差别? 是否推陈出新? 陈列展示:竞争对手柜台展示的商品和展示的特色,POP广告表现如何? 促销方式:包括促销内容(那些商品降价、降价幅度如何?) 和促销宣传(降价的POP广告好不好?) 销售人员的销售技巧:外表好不好,接待顾客的举止好不好? 产品介绍是否有说服力? 有什么优点值得学习,有什么缺点自己也有? 成交情况:竞争品牌的销售数量?顾客数量?顾客层次等。 销售人员要从不同的角度把你的产品、你负责的终端与竞争对手比较,力求比他们做的更好,谁做的更好,谁才能更吸引顾客,赢得顾客。 五、对价值的综合判断(1) 价值最大化——这是超级销售人员的宗旨 一个“专家级”超级销售人员的标准: ★ 产品的专家 ★ 产品消费者专家 ★ 产品市场专家 ★ 产品演示专家 ★ 产品导购专家 (2)对产品价值的综合理解 一个产品的价值不仅仅是产品本身,还包括: ★ 品牌力量:品牌给消费者所带来的无形的附加价值是巨大的,开奔驰与开捷达车在身份、地位区别是可想而知的; ★ 赠品价值 ★ 服务价值 ★ 使用寿命的延长带来的附加价值。 即: 产品的价值=品牌的价值+产品本身的价值+赠品的价值+质量附加价值+服务价值 六、销售过程归纳★ 自我个人:通过我们的一言一行,接人待物的态度,让顾客接受你信任你,这是成交的基本条件。 ★ 销售产品功能的价值:这个是产品有什么功效,能给顾客带来哪些好处,选购本产品应该注意哪些方面,为进一步讲解做铺垫。 ★ 销售产品:由功能价值引导到我们的品牌上来,我们的产品正是针对选购的要点进行研发的; ★ 销售售后服务:此处所讲的售后服务指的是销售中的服务,包括接待中的服务、提货、试机、讲解使用注意事项等。 善于总结 实践——经验——思考——理论——总结——目标——实践 总结销售:以销售为依据,做好销售目标 总结失败,以失败为警钟,收获重新提高 总结得失,有得有失才能有收获。

3.销售中产品介绍八大方法

1、预先框式法。先解除客户内心的抗拒。预先讲一些话消除客户的压力。

2、假设问句法。把产品带给客户的利益用问句的方法来表达。

3、下降式介绍法。把利益点一个一个地介绍给客户,重要的放在前面。

4、找出樱桃树。找出顾客的最佳利益点。

5、倾听技巧。不要打断顾客谈话。在客户说完和你说话之前要暂停3秒。保持微笑。如有不明白,直接询问客户。

6、互动式介绍法。调动客户的各种感官体验,不要只是口头介绍。如可把客户触摸产品,可询问客户(封闭式的问题)。保持幽默感。

7、视觉销售法。让你的客户想象购买后的情形和利益。

8、假设成交法。假定客户已决定购买,询问客户购买时需要考虑的问题。

扩展资料:

销售技巧

1.销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。

2.提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。

3.商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户,具备销售所需要的信誉。

4.积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。

参考资料:搜狗百科——销售

4.销售产品与销售技巧

◆熟悉自己推销的产品的特点。

优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代 产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些是非核心客户,哪些 是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别 采用什么不同的策略和方法。

对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。 ◆熟悉产品的市场。

市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分 布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。 ◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。

要讲究方法和 策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。

而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手 的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。

销售的过程也是一个 扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络 和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

公式1:成功=知识\+人脉 公式2:成功=良好的态度\+良好的执行力 ◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要 ◆不断的派发名片 ◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证 ◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度 ◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 ◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客 户的特点作好相应的准备工作。

当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要 的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的 客户在哪里),短期的销售目标。

必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的 内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。

一周 周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务 制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。

是销售技巧不成熟的还是执行不力造成 的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。 ◆作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌 握客户的动态。

作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息 。 ◆研究客户心理。

一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一 个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客 户的真正的需求在什么地方。

在与客户接触前要对客户进行资料分析 ◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。

要从客户的角度去考虑问题。 ◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。

客户有的时 候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通, 在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。

因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是 短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户的 真正需要。

有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方 拉近距离时才会向你吐露消息 ◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。

◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。

同时 ,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。 ◆采用什么样的推销方式,电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过宣传产品推销? 采用批发?零售?批零兼营?代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要根据所推销的产 品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。

◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处 世。

5.做销售最基本的常识都有哪些

做销售最基本的常识有:

第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。

多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

第二:同意客户的感受

当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感同身受。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三:把握关键问题,让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五:让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

6.产品销售技巧有哪些

销售的本质是你的判断力和行业知识以及抓住机会的敏锐性,更重要的是对待客户的责任感和做人的诚信

销售过程中,表现销售圆滑是比较危险的事,客户都不傻,你可以表现你聪明,但一定要真诚。

销售是分阶段的,每个阶段你介绍的东西都不一样,你要想卖出东西,首先得让客户接受你,对你有一个好的印象,需要注意自己的言行举止,说的方面尽量靠近那些不敏感的话题,尤其是第一次的时候见面。和客户熟悉了之后你可以开些玩笑,哥们姐们的称呼,很多的时候也是要看你的客户属于什么类型的人。你尽量聊天的时候找他的爱好点,热爱家庭的多聊聊孩子,喜欢写字的可以请教他怎么鉴别墨水,毛笔。你可以虚心请教对方在你不熟悉的东西。

你见客户的目的必须明确,你打算让他知道了解你什么,不达目的不罢休。要表现真诚,并且尊重对方。

7.如何推销产品

很多老板创业都是从销售起步的。

如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备。

另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司,销售都是一个最重要的内容之一。

在现在的时代里不缺产品,而是市场,要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去,需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。

如果学会了做销售就是学会了做生意。因此,对有些人来说,要创业,不妨先从做销售做起。

那么,如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。

这种素质,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。

尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。 熟悉自己推销产品的目标客户。

这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。 要讲究方法和策略。

推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。

从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。

通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。(公式1:成功=知识+人脉。

公式2成功=良好的态度+良好的执行力) 推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要 不断的派发名片 任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证 客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。 从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。

在制定计划是,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。

计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要是要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。

销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。

是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。

作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。

作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。 研究客户心理。

一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。

在与客户接触前要对客户进行资料分析 学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。

要从客户的角度去考虑问题。 学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。

客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。 在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。

因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户的真正需要。

有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息 要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。

要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。

同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。 采用什么样的推销方式,电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过寄宣传产品推销?采用批发?零售?批零兼营?代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。

销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。 销售人员要有良好的心理素质,销售。

8.销售产品的主要技巧

如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.

五步

一。 打招呼(目光,微笑,真诚)

二。介绍自己(简单,清楚,自信)

三。介绍产品(把产品放在顾客手上)

四。成交(快速,负责,替客户拿主意)

五。再成交(多还要更多)

八点

一。良好的态度

二。准时

三。做好准备

四。做足八小时

五。保持地区

六。保持态度

七。知道自己在干什么,为什么?

八。控制..

要有系统的知识体系作为理论基础,

要有强有力的执行机构,

做的比别人更好,更多,

脑子要够快

现在的竞争是脑力运动的竞争,不是力气,不是勇气,不是胆量,不是运气,

要的是脑力的实力,

9.怎样向客户推销一个产品

第一步:打招呼。

销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容。

热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。

因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。 目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。

而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。

笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。

第二步:介绍自己。 无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。

在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。 简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。

清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。 自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。

第三步:介绍产品。 无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。

因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。

简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的; 参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。 比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。

价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。

第四步:成交。 如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。

在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。 专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。

解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。 造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。

第五步:扩大成交量。 作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。

另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。第一点:做好准备。

做好准备是成功的第一步。 做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。

比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。

第二点:守时。 守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。

守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。

守时包括准时开始和准时结束。 第三点:拥有良好的态度。

良好的态度是成功的先决条件。 态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情,才能事半功倍。

无论是正确的做事,还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。 第四点:保持地区。

上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。

第五点:保持态度。 因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。

因此,一时的良好态度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户,才能感染自己。

第六点:做足8小时。 实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时,可是谁能说自己8小时都用在了工作上呢?做足8小时意味着事前的有效计划,事中的有效控制,以及事后的有效总结;同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。

也只有这样,自己才能在成长中不断进步。 第七点:控制局面。

实际上你只有控制了整个局面,你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样,而总是千变万化,这就要求我们必须提高自身素质,善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。

我们不能控制他人,但总可以把握自己;我们不能预知明天,但可以事事尽力;我们不能延伸生命的长度,但可以决定生命的宽度,我们不能选择容貌,但可以展现笑容。 第八点:清楚自己在做什么,为什么? 要清楚的知道自。

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