知识型员工激励机制的目的与意义
1.激励知识型员工的意义
纵观世界各国乃至各地区、各企业的发展,几乎都有个共同点,即把社会、科技和经济发展的依靠放在“人才”这个支撑点上。人才是第一资源,是科技进步和社会经济发展最重要的资源和主要推动力。在科技先进和信息化先行的发达国家,涌现了知识经济的浪潮,这给经济管理和传统经济管理理论带来许多新的情况和新的课题。
美国去年的调查显示,知识型员工已占美国人才市场的59%。在中国,这个数字也在逐年地增长。知识型员工既拥有最先进的知识,又能同顾客保持密切的关系;他们通过自己的能力把知识转化为财富,建立了顾客资本。他们控制了财富的创造水平,是公司成功的潜在影响力。
2.知识型员工薪酬激励研究的意义现状趋势
随着人们对教育的重视,越来越多的人接受高等教育。
也就是说现在很多的员工都会是知识型人才。知识型员工与以往的员工最大的不同是,他们的劳动工具不在是由企业提供的。
他们的劳动工具就是他们的思想以及创意,所以他们不在受到企业的限制。其次是由于受过高等教育,他们对于工作的理解不再只是赚钱的方式。
他们更看重自我价值的实现,更希望能够通过企业这个平台来实现自我价值。最后,由于他们的劳动工具是思想以及创意这种没有办法量化衡量的东西,这也使得他们的工作绩效会受到个人主观情绪的影响。
也正因为这一点他们会有很强的流动性。具有这样特点的员工会越来越多,这意味着企业原来的管理模式已经不适用了。
不能再以以前的员工要忠诚这样的口号来要求知识型的员工,那么要怎样激励他们就成了企业关心的主要话题。
3.知识型员工激励机制有哪些
知识型员工更重视精神激励。
精神激励十大法则 黄金法则一:员工就是“亲人” 美国惠普公司不但以卓越的业绩跨入全球百家大公司行列,更以其对人的尊重与信任的企业精神而闻名于世。 在惠普,存放电气和机械零件的实验室备品库是全面开放的,允许甚至鼓励工程师在企业或家中任意使用。
惠普的观点是:不管他们拿这些零件做什么,反正只要他们摆弄这些玩意儿就总能学到东西。公司没有作息表,也不进行考勤,每个员工可以按照个人的习惯和情况灵活安排。
惠普在员工培训上一向不惜血本,即便人员流失也在所不惜。惠普的创始人比尔•休利特说:“惠普的成功主要得益于‘重视人’的宗旨,就是从内心深处相信每个员工都想有所创造。
我始终认为,只要给员工提供适当的环境,他们就一定能做得更好。”基于这样的理念,惠普特别关心和重视每个人,承认他们的成就、尊严和价值。
黄金法则二:员工就是“主人” 为了让员工成为“主人”,安捷伦公司尽量避免裁员。在公司最困难的时候,他们采取了压缩开支、全员降薪的办法。
安捷伦的员工认为:自己的工作有贡献、自己的人生有价值,自己就是公司的“主人”。安捷伦教育员工,不要把工作看作一种责任,而应该看作一种动态行为。
实践证明,这种吸引、保留人才的效果非常好,在职员工的离职率很低,招聘新人的成功率很高。安捷伦的具体经验有两点: 一是不断更新留住人才的制度,及时把握员工的具体想法。
每个阶段的每个员工的想法都是不同的,激励的方式也应随之进行相应的改变。 二是鼓励和帮助员工学习第二技能,以应对各种变化。
随着外界的变化,员工的工作性质随时都有可能改变。这就需要对员工进行卓有成效的鼓励,并为尝试不同领域而创造条件。
安捷伦尊重每一个员工,并对他们的个人发展负责。 黄金法则三:肯定人格尊严 摩托罗拉公司始终以“肯定人格尊严”为管理理念,对人保持不变的尊重。
在摩托罗拉,人格尊严主要包括:和谐的工作环境、明确的个人前途、开放的沟通渠道、足够的隐私空间、充分的培训机会及平和的离职安排。 在离职问题上,尤其能体现出摩托罗拉公司对员工的尊重。
公司尽最大可能避免裁员,当必须裁员时,裁员人选将根据员工的业绩、技能和服务年限等作出抉择。例如,在公司服务满10年的员工未经董事长和总裁批准不得列入裁员的名单。
当员工由于个人或公司业务的需要而离开时,公司还将提供诸如安排其他工作、帮助介绍外面的工作、发放补偿金和继续发给某些福利和工资的帮助等。摩托罗拉以人为本、尊重个人、发挥人的潜能、实现个人价值与企业共同发展的经营理念,形成了员工和企业相互尊重的文化氛围,创造了良好的工作环境。
摩托罗拉认为,管理的基础是尊重。公司创办之初,就形成了一整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风,并将这一思想渗透到企业文化的各个层面。
摩托罗拉认为,尊重至少有四层含义:肯定个人价值、给予特殊信赖、创造和谐氛围及满足具体要求。 黄金法则四:感受工作乐趣 人生的本质就是寻找一种满足,如果能把这种满足引导到工作上来,就一定会收到惊人的效果。
香港蚬壳公司视员工为宝贵资产,始终坚持“以人为本”的管理理念。该公司认为,要推动员工作出最佳表现,就必须引导他们寻找和感受工作的满足感。
为此,公司采取了三大措施: (1)增加员工的参与机会。公司为了提高成本效益,常常邀请不同部门的员工参与不同的工作小组,大家共同进行讨论。
每个人最熟悉自己的工作程序,也最清楚如何控制成本。这种参与机会的增加,有效地激发了员工的专长与潜能。
(2)激发员工的创造潜能。公司每年都将员工带到户外,尝试高空行走、射击、攀柱等高难度活动,以提高员工适应外界变化的灵性、培养他们勇于接受挑战的品质。
户外活动的主题是:“解放员工的内在潜能。”公司深信人人都有潜能,鼓励员工最大限度地发挥自己的创造力。
(3)设计员工的职业规划。公司相信,帮助员工保持身心平衡是非常重要的。
公司推出了雇员发展计划,与一家顾问公司进行合作。这种服务范围包括四个方面:专业个人咨询;绩效管理咨询;退休咨询;健康人生咨询。
各类员工都被照顾到,费用由公司全数支付。员工可采用电话预约的形式,与辅导顾问见面。
黄金法则五:采纳建议 每个人都有潜在的才智,但究竟如何激发他们,则需要管理者动一番脑筋。实践证明,让员工提建议就是一个好点子。
在这方面,最成功的首推丰田公司。1951年,丰田英二担任丰田汽车公司总经理。
他实施了“动脑筋创新”的建议制度,大大调动了员工的工作热情。他首先成立了“动脑筋创新委员会”,制订了具体规章。
车间到处都设有建议箱和“建议商谈室”,建议的范围包括机械仪器的发明制造、作业程序的改进完善、材料消耗的评估节省等。领导既能听到工厂现场的意见,也能及时了解员工掌握技术能力的程度。
员工们利用这个制度,找到了创新的乐趣,既充分发挥了自己的能力,又切实地感受到巨大的满足。 黄金法则六:宽容失误 作为日本第一家拥有精神价值观和公司之歌的企业,松下电器公司。