1.想退货,买了淘宝运费险怎么用

买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；

待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；

保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

注意：

1、若买家实际完成了退货的操作，但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况，则无法给予理赔。

2、卖家在发货时选择“无需物流”，则该笔订单没有投保成功，一旦发生退货，保险公司将无法给予理赔。

3、若买家填写的物流信息有误，则保险公司无法给予赔付。

扩展资料：

运费险理赔失败的常见情况：

1、顾客选择了仅退款，这样是无法理赔运费险。

2、顾客退货单号填写错误，这样是无法理赔运费险。

3、顾客在交易完成，申请售后退货退款，这样是无法理赔运费险。

4、卖家在发货的时候，选择了无需物流，这样是无法理赔运费险。

5、卖家在物流没签收，提前确认收货，会导致运费险理赔失败。

参考资料：搜狗百科-退货运费险

2.退货运费险怎么用 怎么退

货运有风险？保运通为您提供专业的货运保障！

针对淘宝客户退货问题，保险公司推出了淘宝退货运费险，如果买家认为自己买到的东西和网站的描述不符，或者存在质量问题等等都是可以和卖家协商退货的，但是退货的时候产生的物流费用根据要求不同也由不同的人来承担，但是不管是卖家还是买家都不会愿意承担这样的费用，所以保险公司就推出了退货运费险。

如果买家产生了退货请求，请及时与卖家达成一致。首先，请点击申请退款，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号；待卖家收到货物，并点击同意退款后，这笔交易的状态变为退款成功。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

买家在退货时，需填写正确的物流单号。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。 保运通提醒：

退货运费险保障期限：自买家或买家代表签收货物之时起七日止，或至买家在线确认收货时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

3.想退货,买了淘宝运费险怎么用

这个事情要和卖家先商量，卖家同意退货的情况下进行下列操作“

一是不要确认收货。

二是在订单右边看到，有个申请退款，选择要退货，金额是货款金额（第一次的运费是要自己出的，或者卖家同意退的话也可以一块申请退了）

三，提交申请退款的申请后，卖家同意。

四，买家找个便宜快递寄回来，垫付运费，退货地址在退款流程中可以看到，同时也要和卖家确认一下（快递公司可以在百度上找当地的韵达啊，申通，圆通，中通等等 同时也要问下卖家到不到）

五，快递发出去后，要把退货快递单号和快递公司填到这个流程里面的物流信息里（应该显示的是'我要退款，点进去就知道了。

六卖家收到就会退款。

七，保险公司在这个流程走完七十二个小时内将定额运费赔付到买家支付宝，注意是定额运费，具体金额可以在订单的”退运险“中看到，那是一份保险合同/。

按这个步骤来就行了，我觉得挺详细的了，呵~~

4.淘宝卖家退货运费险怎么使用

我们也是这样子的，所以买家退换货的话就会很放心的先帮忙付运费发回来。

如果是质量问题的话，肯定发过去的运费你是不好再要的了，如果是非质量问题的话，买家申请退款的时候就要让他们把你发货的运费留给你哦。

不是的，我们买的运费险和你的一样的，但是如果产生退货的话，保险公司赔付的都是给买家的哦，不是给卖家的，其实这个也算是我们给买家的一种优惠哦。买家买东西的复选框是他们自己支付保险费，你的应该和我们一样，是我们卖家支付保险费，最后的受益人是买家。

不会的，如果买家不选择的话，就相当于没有投保，回来产生退货的话是不可以享受保险费的！另外，运费险只保单程，也就是说商家再次发货的钱还得消费者自掏腰包

5.商家赠送的运费险退货时怎么用

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买（或卖家赠送）。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息，等交易结束（收到退款）后72小时内，保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。

特别说明：

1、买家需要填写正确的物流单号，否则无法得到理赔；

2、交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内；售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。