1.组织知识共享的基本方式是什么

知识共享是指员工彼此之间相互交流的知识，使知识由个人的经验扩散到组织的层面。这样在组织内部，员工可以通过查询组织知识获得解决问题的方法和工具。反过来，员工好的方法和工具通过反馈系统可以扩散到组织知识里，让更多的员工来使用，从而提高组织的效率。

从组织中知识的来源看，组织知识的最主要的原始来源是个人知识，而个人知识的隐性化程度最高，所以个人知识的共享最不容易。个人之间有两种交流知识的形式：文档交流和直接交流。Hansen等人认为，根据个人知识不同的交流方式，组织知识的共享可以分为两种：编码化方法和个人化方法。

(1)、编码化方法指组织通过内部的管理机制和沟通渠道，将个人知识复制成较为显性的知识表现方式，如工作流程，或进一步表达成数据库的形式。这种方法中，信息技术将发挥重要的作用，用以存储编码化的信息。作为一种员工与知识进行交流的工具，编码化方法的基本思想是将解决问题所需的知识标准化。

各个组织都或多或少地利用了知识编码方法来提高效率，而方便员工使用的知识编码体系是编码化知识共享成功的基础。在编码化的方法中，知识共享的编码体系可以有两种形式：工作流程和数据库。组织可以根据知识的可编码程度，以及知识本身的性质，将知识编码成工作流程或数据库的形式。编码化的工作流程将知识嵌入到组织的业务流程、信息流程等，将工作流程编码化、规范化甚至标准化。而数据库形式是最显性的表达知识的方法，知识通过编码进入数据库后，就可以方便地被其他组织内部成员使用。

(2)个人化方法指将没有掌握某种知识的人和掌握该知识的人紧密地联系在一起，知识的共享主要通过人与人之间的直接交流。如处理战略性课题时，由于问题本身复杂又不具有重复性，通过咨询专家之间的交流有助于提高效率。实施个人化方法的基本思想是根据要求，将具有不同领域知识的人组成一个团队，通过团队成员间的相互交流解决问题。

根据个人之间的交流方式的不同，将个人化方法分为两种：人-人和人-连接-人。人-人方式指个人之间直接进行交流，面对面或者通过电于邮件等媒介实现信息共享。这种方法适用于个人之间比较了解，可以直接确定谁对某个领域比较熟悉的情况。人-连接-人方式指个人之间通过一种连接工具进行接触，如一张记录所有专家的研究领域的列表，还可以是一个联络小组，专门负责帮助组织内部员工寻找所需求的专家。

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2.组织内知识共享策略是什么

(1)创立组织知识共享的文化，在员工之间建立相互信任的关系。

人与人之间的交往和沟通、知识的交流和转移以相互信任为基础，正如Putnam所指出的那样："一个普遍交往的社会要比相互间缺乏信任的社会更有效率，信任是社会生活的润滑剂。"一方面，从知识的转移来看，尤其是第二类隐性知识，它很难通过正式的网络进行有效的转移，而只有通过紧密的、值得信赖和持续的直接交流等非正式网络才能实现隐性知识的传递。

而知识有效转移的前提条件就是知识转移的双方必须相互信任；另一方面，人与人之间的相互信任能有效降低任何一方采取机会主义的可能性，从而提高人们合作的效率。但是，由于我国传统文化的影响，除血缘关系外，人与人之间的信任度比较低，因此，需要在组织中建立新型的组织文化。

组织文化是组织及其员工行为准则的判断标准和体系，它时刻指导着组织及其员工的行为。组织文化的核心是价值观，组织文化的建立应以有利于知识共享的价值观为指导，并使这样的价值观融合于组织和组织员工的价值观之中。

（2）降低组织成员知识基础的差异性，减少由于员工对知识共享评价的差异性代来的损失。组织人力资源管理部门应有计划性和前瞻性，在人员招聘、职责描述、帮助新成员内部化和人员匹配等环节中，明确组织职位对成员知识基础的要求，并努力了解员工完成工作所需的相关知识，确保员工具备完成职责所需的基础知识，使全体员工对本企业所需的各种知识有所了解。

此外，组织在设计知识管理系统时，应设计合理的激励系统，促进并奖励知识共享，阻止并惩罚对可完整转移知识的隐藏行为。在考评员工时，要注意考虑他向同事转移了多少有用的知识、在团队工作中起到的作用，及对企业知识创新的贡献7a686964616fe59b9ee7ad9431333231613838等。

企业制度应能让员工看到并享受到将自己的知识与他人共享带来的利益。（3）设定原则，甄选具有潜在价值的共享知识。

知识管理的目标是实现组织总体的发展战略，因此知识共享的过程也必须以实现组织战略目标为前提。对共享知识的甄选非常复杂，本文认为可以通过以下几方面来进行。

• 分析组织的长期规划和目标。通过组织战略目标和核心竞争力的分析，寻找为完成组织战略目标所必须的关键活动和关键业务，形成关键活动和业务的工作流程，以此作为甄选和评价具有潜在价值的知识的出发点。

• 对关键活动和业务流程进行分解，寻找为完成这些活动和业务所必须的知识，显示知识杠杆点。在企业关键业务活动中，能够利用知识带来效益，并对实现组织发展战略和长期规划有重要贡献的知识称为知识杠杆点。

知识杠杆点是企业知识管理的重点，也是对企业今后发展具有重要作用的关键知识。 • 发现知识杠杆点中的有关人员。

人员是知识共享的核心，也是知识共享和知识管理成功实现的保证。通过访谈相关人员，主要是独当一面的关键人员，获得组织知识库和知识专家的位置。

• 根据知识分类确认知识在组织中存在的形式和发挥作用的情况。对于显性知识，如技术文档、产品说明、市场规划等，指出其存在的位置、获取的方法、知识的简单描述等。

对组织中的隐性知识要作出统计和描述，包括知识背景、知识网络、知识与组织之间的关系等，并分析这些知识在组织发挥作用的情况。 • 以组织本身、顾客和业务伙伴的作业流程为线索，将组织现有知识与为实现组织目标所需知识进行对比，找出组织目前知识存在的不足，并结合知识杠杆点，以此作为甄选和评价组织知识潜在价值的标准。

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3.知识共享的推动模式有哪些

1.命令带动式。

这是传统管理模式下的知识共享推动模式，强大的行政命令是共享工作迅速铺开的保证。贝尔实验室的共享模式属于命令带动式。缺点是，非自愿的知识共享在日后会遇到压力，企业将产生从下至上的消极对待共享的态度。

2.利益诱导式

利益诱导式的共享可以弥补员工个人和部门自身的知识生产成本，知识所有者会比较垄断利润和利益补偿，选择其中的高额者。企业的困难在于如何计算垄断利润的大小，作为利益补偿的标准。

3.个人行为推动式。

命令式的相对面是从员工个人出发推动知识共享。这种方式的启动很困难，没有人愿意在没有利益保证的前提下先行共享自己的知识。要员工主动推动知识共享，必须营造良好的企业文化，初期还是要依靠命令或者是利益的方式推动。

4.企业内知识共享的作用都有什么啊

[提要] 企业内部知识共享具有降低企业运营成本，提高企业的竞争力，推动企业可持续发展等意义。存在着共享手段和工具的缺少，知识共享激励机制的缺乏，管理层重视的缺位等问题。

关键词：企业；知识共享；问题

中图分类号：F273 文献标识码：A

收录日期：2014年5月5日

经济全球化的深入，市场竞争的激烈，消费者的理性和成熟，企业产品、服务、业务流程的日趋复杂，以及岗位设置的多元化，要求企业内部的知识共享。加强共享意义和存在问题的研究，能加快企业内部知识共享的实现。

一、企业内部知识共享的意义

（一）共享能降低企业运营成本。人类社会已由工业经济时代进入知识经济时代。知识已经成为企业的重要资源，不同于物质资源，知识在使用过程中，没有被消耗，作用随着传播和共享而不断增大，具有边际成本不变，边际收益递增的趋势，能起到降低企业运营成本的作用。企业推进内部知识共享，投入较少，收获很多。莲花公司的总裁库柏说过，“雇员之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们彼此进行合作、共享知识”。

（二）共享能增强企业竞争力。企业在日常运营中积累了大量知识，这些知识是企业发展的基础，知识的储量越大，企业竞争力也越强，员工通过共

5.企业建立共享知识平台的目标有哪些

一是知识积累的需求。

建立知识共享平台，为知识的沉淀提供平台上的支撑，则是促进企业知识积累的重要手段。 二是知识共享的需求。

知识共享有两种形式，一种是组织之间的共享。随着企业组织规模的不断扩张，新建立的组织在管理和技术上都或多或少与原有组织存在一定的差距，因此如何实现“成功模式的快速复制”，将原有的管理体系，技术标准移植到新的组织当中，成为企业所要解决的一个核心问题。

知识共享的另一种形式是人员之间的共享。企业的高速发展意味着对人才的需求量将不断加大，员工知识与技能的提升是支撑企业发展的重要工作。

通过共享平台的构建，能有效地将企业拥有的丰富的知识资源总结、沉淀，并传承下来，从而加速人才的培养。 三是知识复用的需求。

知识的复用程度越高，其产生的价值就越大。知识共享平台有助于扩大知识的共享范围，减少知识获取的时间，从而提高知识被复用的效率与几率。

四是知识创新的需要。企业的创新，无论是技术创新还是管理创新，都是一种新知识的创造，是知识的创新。

而如果没有知识的交流与共享，要想实现创新是非常困难的。正是在不断的交流与共享中，企业的知识资源才能被有效地开发和利用，从而推动企业知识资源在质和量上的不断增长。