1.医院门诊部有哪些任务

门诊部工作按照就诊者的健康状态、病情缓急，以及需要处理的迫切、难易程度分为：一般门诊检诊，急诊处置，保健门诊三类。

通常是在常规工作时间里对一般常见病、多发病进行门诊检诊、治疗、以及疑难病例的会诊、转诊、急诊室（部）24小时开放，负责危重伤病员的急诊抢救；定期开展预防接种、健康检查，以及卫生防病、计划生育及优生优育的宣传工作。 门诊工作对外联系多，接触面广，病人集中，流动性大，且就诊时间受限，病情轻重缓急不等。

这些特点决定了门诊工作的重点是布局实施应方便于病人；就诊的组织导向必须合理；；要求服务态度和蔼热忱；严防 误诊、漏诊和交叉感染；对病情紧急、危重需要及时诊疗与迅速抢救者，必须争分夺秒，力求快捷有效。所有这些工作，门诊护士均负有重要责任。

2.急救知识有哪些

在遇到危险的时候，救助人还是被救助人都要保持冷静，不同的危险也有不同的急救要点，下面三种急救方式适合不同的情况。

一、中暑急救急救方法：1、立即将病人移到通风、阴凉、干燥的地方，如走廊、树荫下。2、使病人仰卧，解开衣领，脱去或松开外套。

若衣服被汗水湿透，应更换干衣服，同时开电扇或开空调（应避免直接吹风），以尽快散热。3、用湿毛巾冷敷头部、腋下以及腹股沟等处，有条件的话用温水擦拭全身，同时进行皮肤、肌肉按摩，加速血液循环，促进散热。

4、意识清醒的病人或经过降温清醒的病人可饮服绿豆汤、淡盐水，或服用人丹、十滴水和藿香正气水（胶囊）等解暑。5、一旦出现高烧、昏迷抽搐等症状，应让病人侧卧，头向后仰，保持呼吸道通畅，同时立即拨打120电话，求助医务人员给予紧急救治。

二、烧伤烫伤急救 常见的处理办法是：1、如果烧伤的部位是头和颈部，则不用包扎，应采用暴露疗法，只在创面涂以烧伤药膏即可，但不可让鼻涕、眼泪、唾液污染创面。一旦创面遭到严重污染，必要时，应到医院注射破伤风抗毒素和抗生素，以控制感染。

2、如果烧伤后，水泡已破，且局部被脏物污染，则应用生理盐水冲洗，周围也应清洁消毒，然后在创面盖凡士林纱布和无菌纱布包扎，每2—3日换药一次。 3、如果烧伤后有水泡形成，最好不要刺破水泡，以免感染，如水泡较大需要到医院请医生处理。

4、对于小面积轻度烧伤，可用冷水及时冲洗局部，以降低温度，减轻痛感与肿胀。如果烧伤的局部很脏，可用肥皂水冲洗，但不可用力擦洗；蘸干水后，再涂上烫伤膏、红花油等药品。

三、溺水急救1、水中急救企图接近溺水患者时，救援人员应使用一些运输工具（船、救生筏、破浪艇、漂浮装置），尽快到达患者处，救援人员必须时刻注意自身安全，减少自身及患者危险。2、所有患者都应视为可能存在脊髓损伤，应给予治疗，固定颈、胸椎。

固定患者颈部于中立位（无屈无伸），使患者仰卧漂浮于水平背部支持装置上，再抬离水面。如必须翻转患者，应沿长轴保持头、颈、胸、躯体成直线小心的滚木样转至水平仰卧位。

3、保持头部于中立位的同时，通过抬下颌开放气道。一旦患者的气道可以开放，就要开始呼吸救治，这通常在患者处于浅水中或移出水面后完成。

如果在水中救援人员捏住患者鼻孔、支持头部、开放气道有困难，可采用口对鼻呼吸取代口对口呼吸。应清除口腔、鼻部的淤泥、杂草、呕吐物、假牙等，不必清除气道内误吸水分。

溺水患者复苏不应常规使用海姆立克法。紧裹的内衣、腰带应松解。

4、胸外按压将患者移出水面后立即开始检查循环指征，普通循环指征（呼吸、咳嗽、或对呼吸救治的反应性运动）和脉搏。复苏期间呕吐进行胸外按压或呼吸救治时可能发生呕吐，将患者头转向一侧，用手指、衣物、吸引器清除呕吐物。

如可能存在脊髓损伤，应给予固定，移动时保持头、颈、躯干整体移动。5、最好明确水中含何种毒物。

溺水者可发生原发性或继发性低温，应予复温。扩展资料：紧急救护的程序通常有这几步：第一步是拨打急救电话120；第二是迅速将伤者移至就近安全的地方；第三是快速对伤者进行分类，先抢救危重者，并优先护送危重者。

在发生严重伤害或有人突然生重病的情况下，紧急呼救的同时，要特别注意以下急救要点：一是实施快速营救。二是一定要把伤病者放到通风处。

一定要遵循快抢、快救、快送的“三快”原则。安全 确定伤患和救援者无进一步的危险。

检查伤患：包括伤患意识、呼吸、脉搏、瞳孔、有无外伤、出血等。求援1.冷静现场指挥，请旁人协助。

2.电话120（应说明地点、伤情、人数、姓名及所需支援事宜等。） 急救优先次序：1、维持呼吸道畅通。

2、重建呼吸功能---呼吸停止时，施与人工呼吸。3、重建循环功能（1）、心跳停止时，施与心外按摩。

（2）、严重 出血者予以止血。4、预防休克。

5、预防再次受伤。把握原则1、将伤患置於正确舒适的姿势，防止病情恶化。

2、保暖，但避免过热而出汗。3、给予伤患心理支持。

4、详细记录，并随时观察伤患病情的变化。急救要点 在发生严重伤害或有人突然生重病的情况下，紧急呼救的同时：a.实施快速营救（例如从水中或火场里把受伤者拖出来）。

b.一定要把伤病者放到通风处并进行口对口。参考资料来源：百度百科-急救技术。

3.门诊部工作的特点有哪六多

(1) 门诊病人多一个门诊部每天要接待成百上千的病人。

如四川大学华西医院每日要接待门诊病人一万人次以上，比住院 部病人多3〜4倍，这些病人的诊治时间只能平均10分钟左右，而 且各科门诊都要在门诊大楼内完成，必然形成拥挤，甚至混乱的局 面。 要想病人看上病，又要使病人得到合理地、有效地诊治，医院 门诊部就必须加强科学的管理。

（2） 门诊就诊环节多从挂号开始，经过就诊、检查、化验、处 置、取药、注射等环节，有的还要经过特殊检查，而且病人一般要经 过三次门诊后才能完成。在成百上千以至几千门诊病人中，要经 过上述手续，必然产生“七排、八等、三跑路”的现象。

要使病人感 到方便，得到高效率的诊治，就必须研究如何简化门诊手续，加强 科学管理，以适应这一特点。这就是门诊管理工作中必须解决的 大问题。

（3） 门诊专科多综合医院一般分：内科、外科、小儿科、妇产 科、五官科、中医科、皮肤科等，但根据医学模式的变化，医学科学 和技术的发展，出现了不少的边缘学科和更加先进的医疗技术，使 综合医院门诊分科更细，建立了新的专科或病种门诊。 如专科门 诊有：普内、内分泌、心血管、血液、呼吸、结核、传染科、神经内科、神经外科、胸外科、骨科、泌尿、心血管外科、烧伤、小儿外科、儿科、儿科保健、眼科、耳鼻喉科、精神科、皮肤科、中医内科、中医外科、中医针灸科、理疗科、体疗科等；在边缘学科中建立了激光医疗科、核医学科、遗传专科、免疫专科等等，专科门诊部的分科也越来越 细，如口腔医院分成：口腔内科、口腔矫形、口腔修复、口腔外科、口 腔整畸、预防保健等，有的专科门诊不一定有这个专科病房。

这些 专科病人绝大多数是转诊而来，多数需要特殊检查，而且诊治难度 大。门诊部在加强管理时必须认真研究，以保持医院门诊医疗水 平和医院的信誉。

（4） 社会医疗卫生保健任务多根据中央城市改革的精神和 医院现代化的特征，门诊部建立了“医疗服务中心”与“医疗服务 联合体”，使门诊部职能多样化，医疗服务面更加扩大，医务人员的技术更能得到发挥，医疗器械更能充分应用，这就可能大大缓解 看病难、住院难的现象，而且更好地提高医疗质量，提高社会效益 和医院经济效益。 这是门诊部出现的新的特点。

门诊部社会预 防、保健、医疗卫生任务日益扩大，家庭病床、群体卫生、社会医疗 保健（即老年、妇幼、精神卫生等），都是医院现代化的标志，不仅 是社会主义“四化”的需要，也是医院模式变化的需要。因此，门 诊在改革时，必须使这一特点占有一定的位置。

（5） 门诊职工类型多从门诊部上述几个特点来看，门诊部 必然要有各方面的业务人员、管理人员参加，才能完成任务而且门 诊部必然同住院部、各医技部门、行政后勤管理部门，甚至要与社 会上的医务部门产生联系和业务协作、业务配合、互相帮助的关 系。 在门诊部工作的各类型人员，流动性大，就必然产生工作的系 统性、连续性差，对完成各项任务就会有一定的矛盾。

因此，门诊 部的组织管理比住院部具有难度更大的特点。 （6） 急诊、抢救病人多急诊科或急救中心是门诊部的重要 部门，也是衡量医院医疗质量高低的场所。

它不仅关系到医院在 社会上的地位，更重要的是关系到急诊病人的生命。医院急诊病 人一般占整个门诊数10%〜20%，如四川大学华西医学中心附属 第一医院年急诊病人在数十万人次以上。

在抢救病人时，时间就 是生命。抢救方案的正确与否往往关系着诊治的成败。

因此，急 诊室在诊治病人中要求判断准确，抢救迅速，措施有效，处理妥善， 才能得到满意的效果。急诊室的管理是医院管理的重要组成部 分，必须要有坚强的领导、较高水平的医护人员和有经验的管理人 员组成，才能适应急诊室病人急、难、危、重的特点。

4.药店营业员要知道的哪些医学知识

「一」职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。

「二」医学基础知识。包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。

「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。

「四」接待顾客的礼仪与技巧。

「五」常用药物介绍。抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。

「六」药品的销售流程与记录。

「七」药品的陈列与保管。

---因为药店与医院毕竟不一样，药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西，是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准，我只是简要给一个框架，具体的内容需要你自己去搜集。