酒店opera系统基础知识

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1.opera酒店管理系统

一个管理酒店各项工作的软件,具有方便快捷,操作性强等优点(1)前台系统: 营销、客档、房价方案、预订、接待、前台客帐、客房中心、夜审、报表中心、总经理查询、留言中心、后台AR帐、功能分配、角色授权。

(2)可选的opera酒店管理系统: 电话管理系统:功能:电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。 餐厅管理系统:功能:预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。

娱乐管理系统:功能:预订、开台、点单收银、营业统计、酒水管理、场所设置。 洗浴管理系统:功能:开牌、点单、收银、统计查询、会员管理、技师提成、销售排行、项目设置。

酒吧管理系统:功能:迎宾接待、点单、收银、IC卡管理、酒水进销存、系统设置。 工程管理系统:功能:设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。

库存管理系统:功能:入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。 人事工资管理:功能:员工信息、奖惩、培训教育、工资发放、查询统计、报表。

opera酒店管理系统特点:(1)资源完全开放型:系统所有的资源, 功能交由用户管理, 权限控制到按钮, 针对不同的用户, 组装不同的界面, 分配不同的使用功能. 不放心再加权限到按钮。(2)系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。

房价码可按年,季,月,周, 日设定。(3)强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。

建立了客档为中心的用户信息管理系统。(4)使用数据穿透查询技术, 对数据进性多元, 多层次的查询. 从汇中数据到明细发生, 紧密联系在一起, 灵活实用。

(5)客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布系统既面向应用, 又面向管理。(6)酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。

(7)界面美观大方、操作方便。(8)系统稳定、适应性强、操作灵活。

以上是对opera酒店管理系统的简要功能的介绍,在外界人士看来opera酒店管理系统也许并不是有多重要,但是它有可能关乎着一个企业的生死,兴盛,衰败,是非常重要的,所以想要强大的企业可以使用这个系统尝试一下,此系统是否有其功能,是名符其实的有效还是夸大其词呢。等待您去验证。

2.Opera物业管理系统的系统简介

OPERA PMS的多物业功能设计,使多个物业运营只通过单一数据库存取数据.这大大减少了用户在硬件,软件及劳动成本各方面的投入.使用者可以通过一个中心数据库来安装多个物业的管理系统.

集中软件及硬件的设计方式,方便了系统支持及升级,因为可以在一个地方解决所有问题.同时,酒店还可以实现人员的高工作效率通过分享各部门之间的管理功能包括预定,财务,销售及电话程控交换系统.

通过”客人档案”的功能来获取完整及准确的客人信息

系统通过“客人档案”的功能来收集每个客户(个人, 公司,旅行社,团队等等)的各方面的资料.这些数据可用来:帮助酒店客户关系部改善服务质量;帮助酒店市场部制定具有竞争力的销售策略;帮助酒店高层管理人员分析业务利润来源.

“前台”入住手续迅捷

前台操作是整个酒店运作的焦点.在前台你给客人留下他对酒店的最初及最后的印象.这个印象往往是客人决定 “永不再回来住” 或 “建立长久关系”的因素之一. OPERA PMS的前台模块功能极其强大,她的应用大大缩短了办理入住的时间,这就使客人的满意度得到提高,同时便捷的操作也获得前台员工的满意.

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