车险人员必备的专业知识

bdqnwqk2021-06-11百科16

1.车险销售需要哪方面的专业知识

入职之前会有专业的培训,零基础也可以经过培训到专业水平。在职期间需要掌握理赔知识,保险条款,赔付情况,和所在区域及所在保险公司的核保政策,要成为优秀的车险销售员,需要处理好车主的疑难问题,及推荐车主所需的险种,给予客户高的保障。

车险包括强制保险和商业保险两大类:

强制保险:交通事故责任强制保险,交强险,对事故第三者进行赔付(必保)

商业保险 :

一、车辆损失险,就是车损险

二、第三者责任险(5万、10万、20万、50万、100万五档)

三、盗抢险

四、车上人员责任保险

五、划痕险

六、玻璃单独破碎险

七、自燃险

八、指定专修厂

九、不计免赔(责任免除)

注意:基本险包括商业第三者责任保险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员责任险共四个独立的险种。

按销售渠道的不同,车险可分为传统车险与电话车险(网络车险)。电话车险通过电话或网络获取报价、完成投保,是新兴的车险投保模式,电话车险(网络车险)在欧美比较流行,正以其方便、省钱等优势越来越受到国内车主的青睐。另外,根据车辆保障内容不同,价格有差异。

2.汽车保险的专业知识

汽车车险,即机动车辆保险,简称车险,是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。

机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。 机动车辆保险为不定值保险,分为基本险和附加险,其中附加险不能独立保险。

基本险包括第三者责任险(三责险)和车辆损失险(车损险);附加险包括全车盗抢险(盗抢险)、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险。我们通常所说的交强险(即机动车交通事故责任强制保险)也属于广义的第三者责任险,交强险是强制性险种,机动车必须购买才能够上路行驶、年检、上户,且在发生第三者损失需要理赔时,必须先赔付交强险再赔付其它险种。

车辆损失险 负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失。这是车辆保险中最主要的险种。

保与不保这个险种,需权衡一下它的影响。若不保,车辆碰撞后的修理费用得全部由自己承担。

第三者责任险 负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人(即第三者)的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。撞车或撞人是开车时最害怕的,自己爱车受损失不算,还要花大笔的钱来赔偿他人的损失。

因为交强险(2008版)在对第三者的医疗费用和财产损失上赔偿较低,在购买了交强险仍可考虑购买第三者责任险作为补充。 全车盗抢险 负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失,以及其间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失。

车辆丢失后可从保险公司得到车辆实际价值(以保单约定为准)的80%的赔偿。若被保险人缺少车钥匙,则只能得到75%的赔偿。

车上责任险 负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡和车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。其中车上人员的人身伤亡的赔偿责任就是过去的司机乘客意外伤害保险。

无过失责任险 投保车辆在使用过程中,因与非机动车辆、行人发生交通事故,造成对方人员伤亡和直接财产损毁,保险车辆一方不承担赔偿责任。如被保险人拒绝赔偿未果, 对被保险人已经支付给对方而无法追回的费用,保险公司按《道路交通事故处理办法》和出险当地的道路交通事故处理规定标准在保险单所载明的本保险赔偿限额内计算赔偿。

每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。 车载货物掉落责任险 承担保险车辆在使用过程中,所载货物从车上掉下来造成第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁而产生的经济赔偿责任。

赔偿责任在保险单所载明的保险赔偿限额内计算。每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。

玻璃单独破碎险 车辆在停放或使用过程中,其他部分没有损坏,仅风挡玻璃单独破碎,风挡玻璃的损失由保险公司赔偿。 车辆停驶损失险 保险车辆发生车辆损失险范围内的保险事故,造成车身损毁,致使车辆停驶而产生的损失,保险公司按规定进行以下赔偿: (1)部分损失的,保险人在双方约定的修复时间内按保险单约定的日赔偿金额乘以从送修之日起至修复竣工之日止的实际天数计算赔偿; (2)全车损毁的,按保险单约定的赔偿限额计算赔偿; (3)在保险期限内,上述赔款累计计算,最高以保险单约定的赔偿天数为限。

本保险的最高约定赔偿天数为90天,且车辆停驶损失险最大的特点是费率很高,达10%。 自燃损失险 对保险车辆在使用过程因本车电器、线路、供油系统发生故障或运载货物自身原因起火燃烧给车辆造成的损失负赔偿责任。

新增加设备损失险 车辆发生车辆损失险范围内的保险事故,造成车上新增设备的直接损毁,由保险公司按实际损失计算赔偿。未投保本险种,新增加的设备的损失保险公司不负赔偿责任。

不计免赔特约险 只有在同时投保了车辆损失险和第三者责任险的基础上方可投保本保险。办理了本项特约保险的机动车辆发生保险事故造成赔偿,对其在符合赔偿规定的金额内按基本险条款规定计算的免赔金额,保险人负责赔偿。

也就是说,办了本保险后,车辆发生车辆损失险及第三者责任险方面的损失,全部由保险公司赔偿。这是97年才有的一个非常好的险种。

它的价值体现在:不保这个险种,保险公司在赔偿车损险和第三者责任险范围内的损失时是要区分责任的:若您负全部责任,赔偿80%;负主要责任赔85%;负同等责任赔90%;负次要责任赔95%。事故损失的另外20%、15%、10%、5%需要您自己掏腰包。

3.从事保险行业的必备知识与条件

心时准备:

最差最坏的准备

保险在名义上还是很好的

做起来,就要拼个人的耐力和毅志力,保险也是推销,是从拒绝开始的。不停的NO、NO、NO、、、、、、侍你拿回一个YES时,心里就准备好了

书是要的,任何一家都会给你两本书,一本保险的基础知识,一本是保险法律法规,可自学,也可以保险公司培训,免费培训

考试是在当地的保险监督会采用电脑随机考试,当块就知道结果,当场交五块钱拿保险从业资格证书。

所需要具体的条件就是吃苦,吃苦,再吃苦,你才会走得更远。。。。

我在深圳,一楼的是我的师姐,QQ:479755659

4.车险出单员应该学些什么

首先要熟记投保规则;针对不同的车,不同的出险情况,要能熟练准确算出保费;打字速度要快是一定的,更主要的是你的工作态度,认真负责,不厌其烦。

出单人员还应该掌握高风险车辆和特殊车型在不在承保范围之内,每个保险公司都一样,掌握公司的文件和一些关于理赔的知识。

客户承保的时候会问的,解答有误以后有争议,特别是什么情况可以赔,什么情况不可以赔,灵活运用。

条款和汽车构造是最基础的知识.做为一个理赔员不知道汽车的构造是要被人笑话的.同样不知道条款就不知道怎样与保户沟通赔偿的事宜,重点看一下保险条款的保险责任与责任免除。

其次了解条款中规定的什么样的事故有免赔,比如汽车停放期间车身受损要免赔30%.。

再一个你要多了解一些常见汽车表皮件的价格,掌握最基本的就可以了,因为有的客户要求现场定损,最简单的就是大灯啊,玻璃啊,喷漆的价格,当然如果刚干的话就手机里存一些修配厂的电话,到时候可以询问,时间长了就记在脑子里了。

快些上手,除了向前辈出单员学习,就是多练,多接触,多做事。出单员是非常忙的,甚至经常加班。

扩展资料

保险公司出单员岗位职责

1. 按照公司核保政策做好业务的出单工作。

2. 做好出单业务承保资料的整理、归档工作。

3. 做好相关业务数据的统计工作。

4. 做好承保单证的管理工作。

5. 领导交办的其他工作。

参考资料:出单员-百度百科

车险人员必备的专业知识