1.怎样学习母婴产品这方面的专业知识

这个是需要实际操作的！书上的东西太片面了！最好是能先去一家大一点的母婴店里做一段时间，哪怕没工钱也好，能学习到很多东西！真的，比你看一年的书来的实际！还实用！现在的妈妈们都需要什么，小宝们都需要什么，什么牌子好卖。

顾客来了，怎么向之推销，怎么让大家信任你的人，你的店！怎么让之成为回头客？卖母婴产品，不像卖其它的东西。 导购很重要 ，客人会问很多问题的！你店做的好，很多人都是有什么事儿，都会先打电话来订，那你一点经验都没有，什么都得试着来，啥时候能做起来这个店呢？。

2.在母婴店上班具备哪些知识问答

1.怀孕期间孕妇需要补充什么，平时应该注意哪些。饮食结构。

2.孕妇的产前要备哪些货，产后孕妇在家需要用哪那些东西。婴儿喂养常识、

3.知道要提醒宝妈妈为新生儿准备小床，几件小新衣服，玩具，和营养品。

4.还要知道奶粉、尿不湿、吸奶器，各种小零碎的东西如何使用。

5.要了解宝宝洗澡的一些常识。你会这些，你就有了作为金牌母婴导购的基本功。

扩展资料：

1.母婴用品是指为孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品。孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品，特殊的体型特殊的生理心理需求，对母婴用品都提出了极高的要求，因此对母婴用品的选择要求相当的严格。

2.早教用品：玩具、益智玩具、颜色图画、识字书、识图书以、故事书、双语挂图等。

3.洗护用品：婴儿洗衣液、衣物柔顺剂、润肤霜/露/油、护臀膏、手口/护肤柔湿巾、婴儿皂、洗发露、沐浴露、浴用海绵、浴盆等。

4.防尿用品：纸尿裤尿布 隔尿垫巾等。尿片，以柔软、吸水、透气为准，太硬，会咯大腿和屁屁，bb不舒服。

5.奶瓶及辅助用品：奶瓶、学饮杯、吸奶器、奶嘴等。

参考资料：搜狗百科-母婴用品

3.孕婴用品店怎样才能越做越好

1、客源多一些 做生意就是做人的生意，人少了，再好的产品也是徒然。

人要多，一是店面位置要好；二是要有广告宣传。孕婴店设计好了也会吸引顾客。

2、保证不缺货 婴儿用品品种多，前期进货时都是：量少品种多！很容易出现断货，补货及时是留住客户的关键。问题是：补货是很零碎的，假如你的供应商无法组织相对齐全的品种，补货基本上就成了开店后最头痛的问题！你要自己努力为顾客提供方便。

3、要把握住顾客 很多客户来是偶然的，并没有多少忠诚度，一旦有竞争对手出现，很容易出现客户流失！看一个店有没有潜力不是很他开始有多大，而是看他能留住多少客人！孕婴店怎样把握顾客是非常重要的。 4、店员一定要对这个行业很了解 婴儿用品行业的营业员比任何一个行业的营业员都来得重要，因为婴儿用品行业大部分都是靠引导消费的，你要让客户信你，首先要让客户服你！所以，一个营业员一定要具备这些因素：亲和力好、表达清晰、精通产品知识、具备相当程度的销售知识、掌握丰富的育婴知识、初步掌握营养知识！孕婴店店员要懂得能留住顾客的销售技巧。

5、有开辟新客户的能力 客户留得住是一方面，另一方面我们还要做到除正常渠道外，我们还有能力增加客户！ 这些都做到位了，孕婴店的资金周转才会越来越快，那么生意自然就越来越好了。

4.母婴用品业务怎么跑

母婴业务和其他的销售哦业务原理是一样的 ，只不过是面对的是母婴这个特定群体，所以在沟通中更要多一份诚信和关心。

可以选择的渠道：医院妇产科，这是最佳的渠道，首先要和医护人员打好关系，不要一上来就推销产品，可以多讲解一下产前和产后及抚养孩子的相关知识，建立信任，勤沟通，在慢慢介绍自己的产品

孕婴店，可以和店长交流一下有什么需求，了解市场上其他产品的特点，在介绍自己产品的优势，时间长了就会建立信任，就会多了一条销售渠道。

药店，药店也是和孕婴店的方法是一样的。

主要就这么多 ，付出就会有回报的。

5.如何开好母婴用品店 需要掌握的知识

想开好母婴用品店要这样

用这十句话，自己慢慢学！别人的成功不等于你也能成功！只有通过自己的努力才能走向成功，不是吗？

一、小地方开大店——这是婴儿用品行业研讨会得出县城开店的结论，它包涵了几个意思：一是：婴儿用品业进入门槛比较低，假如营业面积不是很大，很容易出现大家一拥而上，然后靠价格竞争，最终大家都没钱赚；二是：最终成为行业翘楚的，都是那些专业的，规模大的。三是：中国人都喜好跟风，只有一开始就占领制高点，让别人很难再与你抗衡，这样，对手最多只能做个追随者！

对于小县城想开店的人，这是最重要的一句话！

二、一个成功的导购员就是一个合格的育婴师————这句话让我们了解了婴儿用品行业的特殊*，它特别重视产品附加值，需要导购员在销售产品的同时能给客户输灌实用的育婴知识，因为对年轻妈妈来说，没有比育婴知识更能让她们愿意倾听的。

三、客户服你才会信你——婴儿用品是一个靠引导消费的行业，在交易过程中掌握主动权至关重要，导购员对于婴儿用品光懂行是不够的，要做到精通，因为现在的客户都很挑剔，只有让她服你才会信你。你才能达到引导她消费的目的！

四、量大的才是赚钱的——这句话对别的行业一样适用。我们一定要把婴儿用品重复消费强的商品做起来（食品、内衣、外套、纸尿裤、洗护、日用品）

五、感冒两次花得钱，保健食品吃半年———— 很多消费者会给孩子买奶粉米粉，但舍不得给孩子买保健品，感觉比较贵，但现在医院收费这么吓人，小小的感冒都要花好几百，甚至上千元。让导购员学会这句话，让她学会向客户输灌这样一个理论：小孩的感冒是很有可能发生的，假如一开始吃保健辅助品，感冒是可以减少或可以避免的，其实钱最终都是花掉了，不过一个是花在医院里，一个是花在孩子的食品里。

六、从婴幼到婴童————以前的店名是某某婴幼儿用品店，现在是叫某某婴童店，一字之差，市场两码事。前几年竞争不激烈的情况下，做好0——3岁的婴幼儿产品就可以，现在竞争激烈了，必需把产品延伸到小童范围内才有可能获得更大的生存空间。

七、面积不大不做孕妇装——很多新手认为，做好孕妇生意是前期重要环节，所以就算面积有限也上一些孕妇装。就像我们去**店，真正吃的就是那3-4个菜，但假如只有3-4个菜我们是不会去的，因为选择余地太少，一样的道理，孕妇装上得少，客户选择余地少，假如上得多，那又喧宾夺主，所以面积不大的店面千万别上孕妇装！

八、进货比卖货难——婴儿用品涵盖了：食品、车床、玩具、书籍、洗护、孕妇用品、产后用品、外套、日用品、床上用品、礼品、纪念用品、鞋帽，行业跨幅特别大，品种繁多，而市场又分散，食品类和有些知名品牌又有区域限制。中国目前没有一个市场可以让消费者一站式进全所有的货，“进全想进的商品难”，这是婴儿用品店最头疼的问题。

九、有钱赚不赚————很多妈妈在怀孕时没事情就去比较商品价格，没有一个行业能像婴儿用品这样有这么长时间（10个月）好比较好选择的，像强生、贝亲之类的商品，她们能记住所有的差价，新店一开张，她们先不考虑买什么，先努力寻找你哪一款产品价格比别人高，然后有根有据的告诉你哪款产品比哪里贵，贵多少，最后告诉你，你的东西贵，所以婴儿用品店一定要有些产品“有钱赚不赚”，不加利润，只是用来吸引客户。

十、试试看一定完————前几年用试试看心态开一个婴儿用品店或许能成功，但现在你用这种心态一定失败。因为市场已不是以前的市场，现在进入了全方位竞争年代，因为一个试试看心态的老板不可能找很大的店面，不可能进很全的货，不可能很有耐心的去经营，不可能去认真的学产品知识育婴知识，而现在的婴儿有用品店这些全都要具备，假如你只是试试看，那一定失败！

6.应聘母婴店的店长需要些什么知识

（一）任何一家店铺或者公司，首先应该有明确的定位，定位包括有目标群体、地理位置等等，首先应该想好几个问题：

1.我的产品卖给谁？

2.谁来买单？

3.我销售的渠道有哪些？

4.客户的需求是什么？

5.产品使用周期

（二）促销方式

有了产品有了客户，少不了竞争，可是我们以什么方式让客户买单呢？根据用户的使用时间和既得利益的心理去展开促销，母婴行业无非就是价格牌、安全牌、亲情牌。这就看店长如何去把握了。

（三）培养优秀的导购

一个号的导购决定了客户是否购买，客单价是多少？所以培养一批既有素质，又能说会道的导购是必不可少的，不要学习其他店铺什么产品都推荐，用心做好客户，只推荐好产品，这样才可以长久生存。

（四）货物的补充能力

对于热销的、供不应求的产品，我们必须做到无限量供应，有些产品大半年没有人购买，一到时间就会供不应求，所以店长需要做到未雨绸缪，把时间周期把握住，当然这是需要一步步慢慢来。

（五）售后体验

产品卖出后不妨去个回访电话，调查一下产品欢迎程度，服务程度是非常礼貌且贴心的一种方式，店铺建立专门的跟踪系统可以通过数据分析出有价值的信息，比如卖出一罐奶粉，系统监测到差不多用完，可以打电话或通过其他形式推介优惠信息，是不是既贴心又能够给店铺带来销售呢？所以说孕婴店成功有很多方式，看店长的具体思路了。

7.婴幼儿用品排名

1雀巢全脂甜奶粉400G 400g 2安儿宝A+婴儿奶粉（袋装）400g 3完达山婴儿II段奶粉400g 400g 4雀巢全脂即溶奶粉 500g 5金装幼儿乐 900g 6雀巢成长奶粉蜜糖味1000g（罐）1000g 7800g多美滋一加奶粉/袋 800g 8雅培喜康力较大婴幼儿奶粉1000g 1000g 9800g*12代多美滋多延缓奶粉 800g 10多美滋（1-3岁）蜂蜜型加奶粉800g 800g 全国最喜爱奶粉前五名： 1美赞臣 2惠氏 3雀巢 4多美滋 5雅培 服装不太清楚。

拨浪鼓类玩具 宝宝的听觉系统在孕5个月就基本发育完善，所以出生后的0-6个月宝宝对声音最敏感，会发出声音的玩具对此阶段宝宝最具吸引力。我们也应该借此加强对宝宝听力的训练。

如果玩具再加上可以咬的功能就更加合适了，如响环等。 0岁大卡片 在0—6岁这个阶段，宝宝对色彩也是比较敏感的，他们大都喜欢颜色鲜艳的物品，而0岁大卡片就是把宝宝最早、最容易接触的物品，如水果等用鲜艳的色彩画在卡片上，作为宝宝的玩具，放在周围。

有助于视觉的发育，也有助于宝宝以后更快的认识和接受这些物品。 会发光发声和活动的玩具 对于4到6个月的宝宝，他们更加喜欢新奇的带点刺激性的玩具，他们的要求不仅是颜色、声音，对玩具的形象，动作也有了要求，这时候这种能爬行的大青虫就可以满足宝宝的好奇心，同时也可以更好地促进宝宝的脑发育。

积木类玩具 这种玩具通常在宝宝用手抓和把玩的过程中，训练宝宝手指的灵敏度和身体的协调性，也是进行精细运动训练的好方法，有助于促进宝宝小脑的发育。除此之外，面对积木，婴儿会开始运用两只手，他们知道两块积木相碰会发出响声，一个叠在另一个上面就会比单独一块积木高，而且还可以用积木叠成多种不同的形状。

手推车。 康贝COMBI 好孩子、小天使这些牌子都挺好 母亲产后7天（或12天）内分泌的乳汁叫初乳。

初乳含有β胡萝卜素故呈黄色，略稠，量少（每次可吸出2~20毫升）。和满月后的成熟乳相比，脂肪和糖含量较低，适合于新生儿的消化吸收；蛋白质含量较高，具有抗病能力的免疫球蛋白含量较成熟乳高20~40倍，因而母乳喂养的新生儿患病率远远低于人工喂养儿。

有人嫌初乳“脏”不给孩子吃；有人将新生儿生理性体重下降归罪于初乳的稀薄和量少，急不可耐地给新生儿加糖水、牛奶或其他代乳品，这些观点是陈旧而错误的。 抗体中分泌型IgA在新生儿体内不会被消化吸收和分解，它们覆盖在小儿呼吸道和消化道粘膜上防止细菌和病毒侵入造成感染；同时阻止异种蛋白作为抗原进入体内引起过敏；初乳还具有轻微的通便作用，可帮助胎便排出，利于胆红素的清除从而减轻黄疸；初乳含生长因子，可促进新生儿小肠的发育；初乳中VitA含量较高，有利于减轻感染。

在新生儿吃到初乳前就喂其他乳类的“开奶前喂养”对孩子是不利的，少量其他乳作为抗原进入体内成为了未来过敏的诱因。 营养不良终身难补 省妇幼保健院儿科专家张建华介绍，营养不良一般可以分为消瘦型、水肿型和混合型。

消瘦型主要是因为所吃的食物（包括奶粉）中以缺乏热能（碳水化合物和/或脂肪）为主，而水肿型则以缺乏蛋白质为主。营养不良直接影响婴儿体内各脏器，如心、肺、肝、肾等的健康，可以造成免疫力下降，使其容易发生各种感染性疾病。

同时，大脑的发育也会受到不同程度的损害。0~3岁是出生后大脑发育最快的时候，在这段时期大脑的重量、体积将增加3倍，达到成人的80%，大脑神经网络的发育趋于成熟。

如果这时营养素摄入不够或者不均衡，对大脑的发育会造成严重的危害，过了这个阶段，即使再补也补不回来了。 大量的研究发现，生命早期的营养状况对成年后的健康会发生深远的影响。

胎儿期和婴幼儿期发生营养不良或肥胖，会增加成年后肥胖、心脑血管病、糖尿病、癌症等慢性非感染性疾病发生的机率。 喂奶到2岁 有条件的话，孩子最好到2岁不断奶。

省妇幼保健医院张建华主治医师表示，不断奶的意思并不同于“纯母乳喂养”，纯母乳喂养是针对0-4个月大的婴儿完全只用母乳喂养来说的，而到2岁不断奶既包括了前者，同时也包括4个月以后到1岁大的婴儿，在医生的指导下除母乳喂养外，添加相应的辅食，以及1到2岁的幼儿以母乳为“饮料”，只少量少次喂养的情况。 当婴儿长到4个月后，单纯的依靠母乳中的营养成分已经不能满足婴儿生长发育的需求，父母亲应该在医生的指导下，根据婴儿的实际需求，在母乳之外添加相应的辅食。

如蛋黄、小麦粉、米糊糊、牛奶、蔬菜汁等，以补充其生长所需微量元素。 纸尿裤的品种 妈咪宝贝/好奇/绿帮/紫帮/花王顶级呵护 说一下。

你这人也太那个啥了吧？ 这么多东西给20分？ 啧啧啧。

8.母婴店的管理技巧有哪些

1、产品品质

产品的品质要好，有品牌故事，适宜于推广沟通，产品包装也要漂亮，符合视觉美感，能为门店提供竞争力，另外产品的利润要合理，综合考虑单只产品与销售额之间的关系。

2、员工形象

婴儿用品是一个属于引导消费的行业，它对营业员的要求比较高，营业员要有足够的懂行，不仅懂产品知识，还要懂育婴知识，而且亲切素质好的员工能给顾客更好的印象。

3、产品陈列

新品上市用1/4~1/3的空间用于陈列展示，推广新品时保证新品占1/3的陈列空间，可以摆在同类热销母婴产品旁“借光”。相同类型或种类的产品，可以垂直陈列。

4、促销活动

婴儿用品店随着经营时期的推移，自然需要采用不同的促销手段来博取消费者的眼球。可以采取买一送一、购满抽奖、以旧换新、优惠券发放等方式。

5、上门服务

母婴用品店的商品一般都是宝宝日常需求的喂养及护理用品，属于易消耗品，因此提供微信预约、送货上门、上门帮助小孩子理发、制作纪念品等服务，方便顾客同时能和客户建立起密切的联系。

6、专家形象

母婴店不仅只卖东西，更重要的是能给没有经验的父母提供指导性意见和建议，同时在育婴、护理、营养等方面知识能给家长们提供专业咨询与指导，树立专家形象，能让客户更加信赖。

9.母婴店的销售技巧都有哪些

二选一法：客户想买一种产品，在她犹豫不决时，千万不能问你要不要？假如你问的是要不要，她回答不要的概率有50%；比如内衣，你问要不要？她可能直接就说：不要！假如你问：要红色是黄色？不管选择哪个颜色。但结果都是购买了，除非她特别不想要，不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。

顺藤摸瓜法：客户进来后，了解她真正的意图是很关键的，但她不会主动告诉你，这就需要你通过提问得到答案。客户进来后，她开始看产品时，你就得主动的问：宝宝多大啦？客户给你一个答案后你再问：平时是用哪个牌子？最后再问：今天准备买点什么？三次问答后，营业员对客户就会有一个清晰的：了解，再推销商品时就很有针对性了。

在商不言商法则：真正的推销高手不向客户推销商品，只是和客户聊天，但像散文一样，形散神不散，聊天的主题是育婴和产品知识，让客户不知不觉中对你产生信任，客户一旦对你产生信任，就会主动的问你，像她的宝宝应该用哪些产品，这时候再开始销售商品，那就显得非常自然了，但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识，并且要具备一定能表达能力。

设身处地法则：客户之所以对营业员有戒备，是因为营业员都是从商家的角度介绍，假如你能从客户的角度介绍商品，就一定会特别容易的让人接受，因为只要你是真心的，客户就一定会感受到。

会员销售法：使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值，例如：积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。

肢体语言配合法：每个人的说话速度、音量、表情都不一样，有的快，有的慢，有的说话时连比带划，有的说话时神情亢奋，但不管是哪一种，只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍，也就是我们日常说得：合得来，所以，在日常中沟通中，营业员要尽可能的配合客户的说话方式，急性子的，我们就要尽可能加快语速，用词简单明了；慢性子的，我们就可以慢条斯理的给她介绍，因为假如你说得很快，她会感觉你是嫌她烦，但不管是用哪一种方式，把核心意思表达清楚才是最重要的。

夸奖法：夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一，有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离，但夸奖是门语言艺术，夸奖不到位，客户无动于衷；夸奖过分，客户反感；什么时候开始夸，夸什么，都需要比较讲究。

假设成交法：对于犹豫不决型和缺少主见型客户，假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后，客户有购买意向，但未下决心时，营业员可以假设这些产品客户已经购物了，直接装进购物袋，然后吩咐收银员开单，只要不是大件商品，一般情况客户也就不会再说什么了，销售就好像是踢足球，假如临门一脚踢不进去，前面再完美的表现都无济于事，让客户购买是销售的终极目标。

借力销售法：在销售过程中，当感觉力不从心或无法占据主动姿态时，要及时的借助第三方力量促使成交，当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料；当感觉找不到切入点，可以让别的营业员从另外的角度介绍；第三方的力量包括：厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。

10.母婴店经营技巧有哪些

母婴店导购接待的每一个顾客都是完全不同的，如果在服务顾客前把顾客进行分类，再针对性地提供服务，能大大的提高成交率。开孕婴生活馆在经营技巧方面不妨试试从以下三个维度来区分，再分别进行沟通和服务。

按商品知识区分

对产品没有深入了解的顾客，这类顾客依赖性强，对产品的认识并不熟悉。

应对方法：要像对待朋友一样去细心的解答他们的问题，多从他们的角度去考虑，去给他推荐。重要的是，一定要告诉他你推荐这款产品的原因，你的解释越细致，他就会越信赖你，在觉得你解释的很有道理的情况下，购买就水到渠成了。

对产品知识一知半解的顾客，这类顾客对产品了解一点，因此会比较主观，易冲动，不太容易信赖。

应对方法：最重要的是要控制情绪，有理有节、耐心地回答，避免和顾客争辩的现象。从容、谦虚的向他们表示出你的丰富专业知识，让他们自觉发现到自己的不足，从而增加对你的信赖。

对产品非常了解的专业顾客，这类顾客知识面广，自信心强，问题往往都能问到点子上。

应对方法：要表示出你对他专业知识的欣赏，表达出“好不容易遇到懂行的了”这样的赞美。用知己的口气和他探讨，给他来自内行的推荐，告诉他“这才是最好的，你一看就懂”，让他感觉到自己真的被当成内行的朋友，而且你很尊重他，让他觉得你给他的推荐肯定是最衷心的、最好的。

按价格维度区分

有的顾客很大方，这类顾客很友善，看见你说不砍价就不会跟你讨价还价。

应对方法：要表达你的感谢，比如以主动告诉他，有其他什么样的优惠措施，会赠送什么样的小礼物等都一一告知清楚。这样，会让顾客感觉物超所值，增加好感。

有的顾客会试探，这类顾客会试探性地问问能不能还价。

应对方法：对待这样的顾客，既要坚定的告诉他不能还价，同时也要在态度上和缓地告诉他们，这个价格是物有所值的，并且谢谢他的理解和合作。

有的顾客爱讲价，这类顾客喜欢讨价还价，不讲价就会觉得自己吃了亏。

应对方法：除了要坚定重申不讲价的原则外，还要有理有节的拒绝他们的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇。同时，介绍产品的优势，适当建议他再看看其他便宜的产品，欢迎考虑成熟之后再来购买。

按产品要求区分

信赖产品的顾客，他们是老顾客，买过类似的产品，对质量有清楚认识，他们来重新购买一定是信赖的，因此没多大的障碍，按照正常的服务流程即可。

将信将疑的顾客，有的顾客心里并不确定，有心动但是也有怀疑。

应对方法：对于这样的顾客，要耐心给他们解释清楚，让他们对产品有个全面的了解。

非常挑剔的顾客，这类顾客可能会反复问：有没有瑕疵？有问题怎么办？怎么找你们等等的问题。

应对方法：除了要实事求是地回答问题，介绍产品，最好让他对产品有个切身体验，让他感受到产品的优点。

如果能够学会了解顾客，和孕婴店经营技巧与他们融洽相处，久而久之，也会赢得顾客的信任与忠诚。同时，也希望大家能利用好这张“王牌”，在销售中取得好成绩！

具体的其他关于母婴店经营技巧的内容你可以查看>>>>>母婴店经营技巧