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柯林斯是美国军事学者吗？

作者约翰·柯林斯（John Collins）是美国著名战略理论家，曾获哲学博士学位。他长期在美国国会供职，研究防务问题，并担任过美国国防大学战略研究所所长。

著有《完美表达》《大战略》

国外学者网络推广实际是什么呢？

  网络软推广实际 软推广实际是针对工业经济时代的以大规模消费爲次要特征的“强式推广”提出的新实际，它强调企业停止市场推广活动的同时必需尊重消费者的感受和体念，让消费者能舒适的自动接纳企业的推广活动。传统推广活动中最能表现强势推广特征的是两种促销手腕：传统广告和人员推销。
  在传统广告中，消费者经常是自愿的主动的接纳广告信息的“轰炸”，它的目的是经过不时的信息灌输方式在消费者心中留下深入的印象，至于消费者能否情愿接纳需求不需求则不思索；在人员推销中，推销人员基本不思索被推销对象能否情愿和需求，只是依据推销人员本人的判别强行展开推销活动。
   在互联网上，由于信息交流是自在、对等、开放和交互，强调的是互相尊重和沟通，网上运用者比拟注重团体体验和隐私维护。因而，企业采用传统的强势推广手腕在互联网上展开推广活动势必适得其反，如美国著名AOL公司已经对其用户强行发送E-mail广告，后果招致用户的分歧支持，许多用户商定同时给AOL公司效劳器发送E-mail停止报复，后果使得AOL的E-mail邮件效劳器处于瘫痪形态，最初不得不抱歉停息众怒。
  网络软推广恰恰是从消费者的体验和需求动身，采取拉式战略吸引消费者关注企业来到达推广效果。在互联网上展开网络推广活动，特别是促销活动一定要遵照一定的网络虚拟社区构成规则，有的也称爲“网络礼仪（Netiquette）”。网络软推广就是在遵照网络礼仪规则的根底上巧妙运用到达一种奇妙的推广效果。
  有关网络软推广实际的使用将在网络推广促销战略中停止详细详细引见。 。

  首先，在微观上看法到市场推广会对范围很广的一系列范畴发生影响，包括顾客市场、休息力市场、供给市场、外部市场、相关者市场，以及影响者市场（政府、金融市场）；在微观上，看法到企业与顾客的关系不时变化，市场推广的中心应从过来的复杂的一次性的买卖关系转变到注重坚持临时的关系下去。
  企业是社会经济大零碎中的一个子零碎，企业的推广目的要遭到众多内在要素的影响，企业的推广活动是一个与消费者、竞争者、供给商、分销商、政府机构和社会组织发作互相作用的进程，正确了解这些团体与组织的关系是企业推广的中心，也是企业成败的关键。 关系推广的中心是坚持顾客，爲顾客提供高度称心的商品和效劳价值，经过增强与顾客的联络，提供无效的顾客效劳，坚持与顾客的临时关系。
  并在与顾客坚持临时的关系的根底上展开推广活动，完成企业的推广目的。施行关系推广并不是以损伤企业利益爲代价的，依据研讨，争取一个新顾客的推广费用是老顾客费用的五倍，因而增强与顾客关系并树立顾客的忠实度，是可以爲企业带来久远的利益的，它倡导的是企业与顾客双赢战略。
  互联网作爲一种无效的双向沟通途径，企业与顾客之间可以完成低费用本钱的沟通和交流，它爲企业与顾客树立临时关系提供无效的保证。这是由于，首先，应用互联网企业可以间接接纳顾客的定单，顾客可以间接提出本人的特性化的需求。企业依据顾客的特性化需求应用柔性化的消费技术最大限制满足顾客的需求，爲顾客在消费商品和效劳时发明更多的价值。
  企业也可以从顾客的需求中理解市场、细分市场和锁定市场，最大限制降低推广费用，进步对市场的反响速度。其次，应用互联网企业可以更好的爲顾客提供效劳和与顾客坚持联络。互联网的不受工夫和空间限制的特功能最大限制方便顾客与企业停止沟通，顾客可以借助互联网在最短工夫内以简便方式取得企业的效劳。
  同时，经过互联网买卖企业可以完成对整个从商品质量、效劳质量到买卖效劳等进程的全程质量的控制。 另一方面，经过互联网企业还可以完成与企业相关的企业和组织树立关系，完成双赢开展。互联网作爲最廉价的沟通途径，它能以昂贵本钱协助企业与企业的供给尚、分销商等树立协作同伴关系。
  如后面案例中的联想电脑公司，经过树立电子商务零碎和管理信息零碎完成与分销商的信息共享，降低库存本钱和买卖费用，同时亲密单方的协作关系。有关网络关系实际的使用将在前面网络推广效劳战略中停止详细引见。

  （一）网络直复推广依据美国直复推广协会（ADMA）爲直复推广下的定义，直复推广是一种爲了在任何中央发生可度量的反响和（或）达成买卖而运用一种或多种广告媒体的互相作用的市场推广体系。网络作爲一种交互式的可以双向沟通的途径和媒体，它可以很方便爲企业与顾客之间架起桥梁，顾客可以间接经过网络订货和付款，企业可以经过网络接纳定单、布置消费，间接将商品送给顾客。
  基于互联网的的直复推广将愈加吻合直复推广的理念。这表如今以下四个方面： 首先，直复推广作爲一种互相作用的体系，特别强调直复推广者与目的顾客之间的“双向信息交流”，以克制传统市场推广中的“单向信息交流”方式的推广者与顾客之间无法沟通的致命弱点。
  互联网作爲开放、自在的双向式的信息沟通网络，企业与顾客之间可以完成间接的一对一的信息交流和间接沟通，企业可以依据目的顾客的需求停止消费和推广决策，在最大限制满足顾客需求的同时，进步推广决策的效率和功效。 其次，直复推广活动的关键是爲每个目的顾客提供间接向推广人员反响的途径，企业可以凭仗顾客反响找出缺乏，爲下一次直复推广活举措好预备。
  互联网的方便、快捷性使得顾客可以方便的经过互联网间接向企业提出建议和购置需求，也可以间接经过互联网获取售后效劳。企业也可以从顾客的建议、需求和要求的效劳中，找出企业的缺乏，依照顾客的需求停止运营管理，增加推广费用。 第三，直复推广活动中，强调在任何工夫、任何地点都可以完成企业与顾客的“信息双向交流”。
  互联网的全球性和继续性的特性，使得顾客可以在任何工夫、任何地点间接向企业提出要求和反响成绩，企业也可以应用互联网完成低本钱的完成跨越空间和打破工夫限制与顾客的双向交流，这是由于应用互联网可以自动的全天侯提供网上信息沟通交流工具，顾客可以依据本人的工夫布置恣意上网获取信息。
   第四，直复推广活动最重要的特性是直复推广活动的效果是可测定的。互联网作爲最间接的复杂沟通工具，可以很方便爲企业与顾客停止买卖时提供沟通支持和买卖完成平台，经过数据库技术和网络控制技术，企业可以很方便的处置每一个顾客的定单和需求，而不必管顾客的规模大小、购置量的多少，这是由于互联网的沟通费用和信息处置本钱十分昂贵。
  因而，经过互联网可以完成以最低本钱最大限制的满足顾客需求同时理解顾客需求，细分目的市场，进步推广效率和功效。 网络推广作爲一种无效的直复推广战略，阐明网络推广的可测试性、可度量性、可评价性和可控制性。因而，应用网络推广这一特性，可以大大改良推广决策的效率和推广执行的功效。
  有关网络直复推广实际的使用将在前面的网络推广途径战略中停止详细引见。 。