志愿者的知识
1.志愿者知识有哪些
志愿者知识 1. 志愿者的定义是什么？ 何谓志愿工作？志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。
2. 志愿服务（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。
每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。 而参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。
志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展，促进社会进步的精神，是公民、公民组织和公民社会的精髓。
志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步 青年志愿者精神可扩展为：“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。 4. 志愿者、志愿活动和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服务有全面的积极意义 -----个人：扩大生活圈子、肯定自我价值、学习新技能、得到满足感。
机构：提升组织形象、凝聚团队精神、促进组织工作高效率化。 -社会：帮助有需要的人，为他们希望、温暖和方便；并且善用社会资源，加强人们的归属感。
6. 志愿者权利 （1）、参加志愿服务活动 （2）、接受与志愿服务活动相关的培训 （3）、对志愿者组织的工作提出批评、建议和进行监督；对组织工作提出批评、建议和监督，是志愿者个人实现自我价值的一种重要方式，有利于使组织的各项工作顺利开展、全面运行，扬长避短，从而更加有效率的完成，树立好良好的形象。 （4）、请求志愿者组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题 （5）、同等条件下，有获得志愿者组织帮助和服务的优先权 （6）、要求获得从事志愿服务工作所需的条件和必要保障；例如：工作需要的工作服装、工作证、工作帽、培训手册，仪容仪表等条件。
工作前会被培训到相关工作注意事项以及一些工作应急情况处理措施；为志愿者提供安全的工作条件和环境，购买保险；当工作中合法权益收到侵害时，有向组织要求获得保障和赔偿的权利等。 （7）、可以要求志愿者组织出具志愿服务证明 7. 志愿者的义务 （1）、履行志愿服务承诺，听从组织的领导。
切记，工作之前要清楚什么是该做的，什么是不该做的，工作时要坚守岗位，做好自己的工作，不能擅离职守，要服从组织的安排，才能使各方面工作有秩序的进行。 （2）、不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。
时刻记得自己不是一个人活动的，而是代表整个志愿组织的形象来工作的，所以要慎重注意自己的一言一语、一举一动。个体对整体有反作用，个体会促进整体，也会损害整体的利益。
（3）、不得损害服务对象的合法权益。 作为受志愿组织安排参加服务活动，除志愿服务组织与志愿服务对象存在上述关系外，从个人服务的角度讲，志愿者与志愿服务对象之间是一种自愿、平等和互相尊重的服务与被服务关系。
志愿者在志愿服务过程中应尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密；不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。 服务对象满意了，我们价值才得到了肯定。
（4）、遵守志愿者组织的章程和其他制度，维护志愿者组织的声誉和形象。 2010-3-13 11:15 回复 薰衣草 celestshakey 165位粉丝 6楼 要明白志愿者的工作要求，多看服务小册子，严格规范自己的各方面。
8. 礼 仪 礼仪的含义 旬子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” v 礼：是表示敬意的通称，是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。
v 礼貌：是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，它体现时代的风格与道德品质。 v 礼节：是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候、致意、祝愿、慰问及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌的具体表现。
v 礼仪：通常是指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。 志愿者学习礼仪的重要意义： v 有助于维护志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素质 v 有助于志愿者人际沟通能力的改善 v 有助于促进志愿者的交际 9. 1985年，第四十届联合国大会通过决议，从1986年起，每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”（简称：国际志愿人员日）。
其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。联合国志愿人员组织成立于1970年12月，总部设在日内瓦。
中国自1981年起同该组织合作。 10国际志愿者年 为向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范围内倡导志愿精神和推进志愿服务事业，1997年11月召开的第52届联合国大会通过了关于将2001年定为国际志愿者年（IYV 2001）的决议。
国际志愿者年的四大目标是。
2.志愿者工作常识
志愿服务是什么呢？有人认为日常生活中的善举就是志愿服务；有人认为志愿服务是不能有任何酬劳的；还有人认为只捐钱没有从事实际服务工作的不能算作志愿服务。那么，到底什么是志愿服务？
志愿服务是个体为了增进邻人、社区、社会的福祉而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。志愿服务的表现形式很多，从传统的邻里互助到今天的为解除痛苦、解决冲突与消灭贫穷而进行的努力等都属于志愿服务。
美国社会工作协会认为，追求公共利益、本着自我意愿与选择而结合的一群人称为志愿服务团体，参与这种团体工作的人称为志愿者，而这种团体工作则称为志愿服务。
志愿服务应具有以下特征：（1）自愿行为：出于个人的济世胸怀服务社会，其行为是自愿选择，而非受第三人或外界的强制。（2）无报酬的奉献行为：利用自己的时间、技能、资源和善心为邻居、社区、社会提供帮助，但求
奉献，不求回报。（3）出于助人动机的行为：帮助他人，使社会更美好。
今天的志愿服务已经发展成一项内容丰富、形式多样的事业，主要有自助和互助型志愿服务、慈善事业型志愿服务、运动和宣传型志愿服务等。随着社会的进步，志愿服务的形式更加丰富，它在促进人类和平与发展方面的作用也更加显著。
3.志愿者工作常识
志愿服务是什么呢？有人认为日常生活中的善举就是志愿服务；有人认为志愿服务是不能有任何酬劳的；还有人认为只捐钱没有从事实际服务工作的不能算作志愿服务。
那么，到底什么是志愿服务？志愿服务是个体为了增进邻人、社区、社会的福祉而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。志愿服务的表现形式很多，从传统的邻里互助到今天的为解除痛苦、解决冲突与消灭贫穷而进行的努力等都属于志愿服务。
美国社会工作协会认为，追求公共利益、本着自我意愿与选择而结合的一群人称为志愿服务团体，参与这种团体工作的人称为志愿者，而这种团体工作则称为志愿服务。志愿服务应具有以下特征：（1）自愿行为：出于个人的济世胸怀服务社会，其行为是自愿选择，而非受第三人或外界的强制。
（2）无报酬的奉献行为：利用自己的时间、技能、资源和善心为邻居、社区、社会提供帮助，但求奉献，不求回报。（3）出于助人动机的行为：帮助他人，使社会更美好。
今天的志愿服务已经发展成一项内容丰富、形式多样的事业，主要有自助和互助型志愿服务、慈善事业型志愿服务、运动和宣传型志愿服务等。随着社会的进步，志愿服务的形式更加丰富，它在促进人类和平与发展方面的作用也更加显著。
4.做1名志愿者要有哪些知识和技能
对于招募对象的整体要求是：
(
1
)
有
爱心、愿意作为一名志愿者随同整个团队一起，认真开展支教
工作，到支教地开展爱心支教活动，真正为那里的孩子送去一份
光明与温暖
(
2
)
具
有团队意识，在工作过程中服从团队的整个大局工作，在认真
做好本职工作的同时，配合团队做好团队的整体工作
(
3
)
阳
光青春，充满朝气，展示一种”光明使者“的形象
(
4
)
作
为支教团的组织者，各自能够担当起各自版块的工作，保证各
自版块的工作的顺利开展进行
(
5
)
本
次招募对象原则上针对大二的同学，
自己有一定的时间和精力，
能够合理安排本项目工作与自己学习的时间，保证在我们项目执
行过程中，能够正常开展自己的工作。
对于负责人招募要求，除了符合以上志愿者要求外，还需要有其中一下
中一项符合要求的。
（鼓励自荐）
办公室：（
1
）有一定文字写作功底，擅长撰写计划总结等文字工作；
(
2
)工作细心，有耐心，善于整理各种文字、图片、视频等材料，
（自
己有笔记本电脑）（
3
）熟悉
OFFICE
操作。（
4
）能够统筹本小组工作，
以及配合其他小组做好整个团队工作
策划组：
1
)
有一定文字写作功底，
擅长撰写计划总结等文字工作；
(
2
)
具备一定组织策划能力，有一定策划经验，善于协调各小组以及各志愿
者的工作；（
3
）具有一定逻辑思维以及长远眼光。（
4
）熟悉
OFFICE
操作
宣传组：
1
)
具有较好的文字写作功底，
文采较好，
擅长撰写新闻稿，
2
)
最好有单反相机设备；懂得一定的摄影技术；
3
）能够统筹宣传版块各
项工作
4
）懂得
PHOTOSHOP
、视频制作这优先
外联组
主要负责这个团队开展过程中的外联工作以及
改善照明环境
相关的外联工作（主要与雷士当地运营商对接，负责改善支教地的照明
环境）
后勤组
主要负责整个团队各项工作开展过程中的后勤工作、其中包括
支教团财务的保管，使用，志愿者安全保障，与支教地学校协调志愿者
达到之后的生活问题等。
教学组，主要负责此次爱心支教活动的课程设置以及安排，统筹本支教
团的教学工作，组织各种形式的课外活动，开阔学生眼界，适当的安排
学生参加音乐，体育，舞蹈，朗诵等培训。
培训组，主要配合项目培训部做好对志愿者的培训工作，以及在支教开
张过程中的相关活动的工作。负责人培训在重庆进行，志愿者培训由各
校负责人组织整体进行
5.志愿者活动内容
义工须知 一、【什么是义工？】 义工其实是英文Volunteer的中文解释，也被译为“志愿者”，台湾叫“志工”。
“义工”这个“义”，既是义务工作的“义”，也是道义的“义”，核心精神都是“自愿、利他、不计报酬”。 义工最早起源于西方19世纪，工业文明的大发展产生了诸如贫困、失业等一系列社会问题。
一些有道德水准的智识群体，包括学者、学生、有爱心和利他精神的有闲阶层、有先进思想的商人等，自发组织起来，参与到慈善事业和社区服务当中。义务扶贫救困，是义工最早的雏形。
真正意义上的“义工”概念是从上个世纪80年代引入到中国的，并以1994年12月5日中国青年志愿者协会的成立为标志性事件。 义工是贡献个人的时间和精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务促进社会进步而提供服务的具有优秀个人品质的先进个人，在大陆多称为志愿者。
近些年义工在我国兴起并得到了很好的发展。现在，很多城市内都有大量志愿者的身影，他们无偿的向一些弱势群体予以帮助，获得了很高的社会评价，并得到了广大人民的支持。
义务工作的四个特征：志愿性、无偿性、公益性、组织性。 二、【兴平CTDG志愿者简介】 CTDG是Chic（时尚） Technology（技术） Dabber（探索） Gadabout（游手好闲）的简称，是一个民间自制的非盈利性社团。
本团坚持中国共产党的领导。 CTDG兴平志愿者服务队（以下简称：CTDG志愿者）成立于2008年2月1日，所有志愿者本着尽自己所能服务于社会的宗旨，通过长期的各类社会公益实践活动提升自身社会经验、提高自身社会素养。
为社会主义建设奉献出自己的一份力量。 CTDG志愿者围绕着公益互助、对弱势群体的关爱等社会慈善主题开展活动。
本着自愿、义务、开放式的参与方式，陆续吸纳了兴平各界愿意从事慈善事业的爱心人士参与其中，从成立之初的几个人，迅速发展壮大，成为兴平市的民间慈善团体之一。 “义工你我他，爱心到万家！”是CTDG志愿者的口号，参与这些活动的朋友们，在帮助别人、奉献爱心的同时，自己的内心得到了真正的感动和快乐，对人生有了新的感悟，更加珍惜所拥有的幸福生活。
CTDG志愿者自主策划、实施的一切活动在不违反国家相关法律的前提下，竭尽所能去帮助需要关怀与援助的社会弱势群体，倡导文明进步的社会新风尚。活动范围包括帮困助弱、环境保护、医疗卫生、扶贫支教等社会公益服务。
目前，登记在册的义工 人。参与过CTDG志愿者组织的各类活动人数达到500多人次。
CTDG志愿者将本着冷静低调、谨慎务实的原则，积极开展各类慈善、公益主题活动，为构建富裕、文明、和谐的新兴平而努力。 三、【CTDG志愿者理念】 1） 追求乐观的生活方式 首先我们要自己快乐，只有我们自己快乐才能够帮助更多的人，才能用我们的快乐去感染更多的人加入义工。
乐观向上是义工应具备的基本素质之一。 2） 松散式的活动方式 义工是一个松散的民间组织，因为义工的活动基本都是利用业余时间。
所以，不论义工的活动、还是管理方式上，都是比较宽松的。但是活动的次数将有专人进行登记积累。
作为成员晋级的依据。 3） 召唤与奉献 以义工搭建的平台去召唤更多的爱心。
我们与其说义工在奉献爱心，不如说是义工通过自己的努力在挖掘召唤更多人的爱心。志愿活动实际就是这样一个过程。
我们的重点在于挖掘人们内心那些最善良的情感，让这种情感以各种各样的形式表现出来。所以，义工在做各种各样的活动时，一定要以我们的行动感召更多的人加入。
4） 保持良好、平和的心态 义工活动的对象大多是弱势群体、一些需要帮助的人，这些人一般都是处在一个比较苦难的境地，或者贫困或者疾病或者灾难，而当我们和这些人接触相处的时候，要以平和的心情，用我们的爱心温暖他们的心灵。 四、【CTDG志愿者参与活动】 （一） 敬老爱老活动 兴平市敬老院（即：兴平市老年人服务中心）是长期敬老活动地点，基本每个周末就会到敬老院里看望那里的老人，陪老人们聊天，打扫卫生。
逢年过节和老人们一起包饺子联欢等。 （二） 阳光助学活动 帮助那些由于家庭贫困而将要面临失学儿童的一项长期活动。
该活动将为面临失学的孩子寻找资助人，并为他们和这些爱心人士之间架起一座爱的桥梁，让这些孩子在爱心人士的资助下，顺利完成学业，回报社会。 （三） 慈善募捐活动 是一项帮助山区、贫困孩子建立春雨图书馆的图书募捐活动，该活动每年六月份启动，历时三个月左右，收集图书、课本、文具文娱等学习用具。
（四） 环保类活动 a) 2008年“我爱兴平”快乐环保活动，通过捡拾路边的垃圾，用时间、行动告诉自己和他人，做公共环境的保护者。 b） 通过植树宣传环保意识，爱护美好家园。
（五） 义工培训会议 a） 为了更好地从事义工工作，2008年定期组织义工进行专业知识培训，提高从事义工工作的能力。 b） 定期召开义工积极分子会议，商议如何更好地开展义工工作。
五、【义工规定】 1. 遵守章程。 2. 一切从社会公益事业的整体利益出发。
3. 听从当次活动负责人统一安排，跟旗走。 4. 外出活动时。
6.志愿者应具有的素质
志愿者素质要求（一）志愿者必须有乐观向上的生活态度。
一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。
（二）志愿者必须是一个诚实守信的人。志愿者在志愿服务工作中心须诚实守信。
否则无论对服务对象，对志愿者组织，对同伴都是一种不尊重。 （三）志愿者必须有大局观和团队精神。
团队精神的核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。 志愿者一般参加的都是有组织的公益活动，说话处事必须胸中有大局、心中有他人。
意气用事，呈一时口舌之快，罔顾团队的人不是一个合格的志愿者。 （四）志愿者必须有包容和团结精神。
志愿者应该善于聆听、善于勾通，善于听取不同意见，心胸豁达开阔，有协作意识和团结精神。 （五）志愿者必须尊重他人。
志愿者走进一个志愿者的集体，就象一滴水汇入大海一样.只有这样才不至于干涸，才能永远保持活力.在志愿者的集体中，任何人都需要尊重周围的同伴。象象对待自己的兄弟姐妹一样，以最亲近的平等的态度对待集体中的任何人。
志愿者应该尊重组织尊重同伴， 尊重服务对象的人格，尊重服务对象的隐私权。 （六）志愿者必须守时守纪。
志愿者要积极地参加志愿者集体的活动，特别是不要迟到早退，更不应该随意缺席。有事还是要事先请假，让组织者有一个准备。
绝不能因为一个浪费一个团队的宝贵时间。 在会议上或者在与人交谈中，不要随意地插话，随意地打断他人的发言和讲话，应该善于学会倾听他人的意见。