1.请问知识生产管理的概念是什么

无锡海宝软件有限公司，是专门为制造企业，特别是模具企业、注塑企业、各类机械制造企业，提供以生产管理为核心，具有行业特点的ERP和MES高科技软件企业。

海宝软件，已经成为模具行业、注塑行业、机械设备及零部件生产行业，实现管理信息化，提高竞争力，实施ERP和MES系统，以及ERP和MES高度集成的首选软件。 IBM前CEO郭士纳在他即将退休时的一篇文章中写道：“客户将越来越看重那些能为他们提供解决方案的公司。

这些解决方案能将不同供应商的技术进行整合，尤其是能够把这些技术融入到企业的各个流程中去……”《企业流程再造》的作者迈克尔·哈默也说过：“当产品具有明显差异时，客户可能愿意挑选最好的产品，即使对这些产品进行整合要费很大的力气也在所不辞。但是，在一个产品变成普通商品和客户具有强大影响力的世界中，成功的关键在于将你关注的焦点从你和你的产品转向客户所寻求的解决方案。”

人们视为有价值的东西正从产品和服务向解决方案演变，而这必然带来一种经营模式的变革。 然而，一个以产品为中心的企业要想转变为一个解决方案提供商，就等于从以物质产品生产转向知识产品生产，必须从头弄明白“知识生产管理”是怎么一回事。

下面我们就和大家一起探寻“知识生产管理”的概念。 我们知道，所谓“生产”，是指从原料到产品的“转化”过程。

“生产”的结果不但要为客户的要求负责，同时还要为企业的经济效益负责。既然“物质生产”是把物质原料转化为物质产品的过程，那么“知识生产”就是把知识原料转化为知识产品的过程，而且无论物质产品还是知识产品，都必须同时为客户要求和企业效益负责。

物质生产管理的概念是：为了高效率地生产高品质的物质产品，而进行的计划、组织、控制物质生产活动的综合管理活动。那么，我们也可以通过类比将知识生产管理描述成：为了高效率地生产高品质的知识产品，而进行的计划、组织、控制知识生产活动的综合管理活动。

从这个类比出来的概念可以看出，知识生产的过程是一个组织化的生产过程，知识生产管理是对这个组织化生产过程的管理，目的是为了提高生产的效率和保证生产的品质。仅从直觉上看，这一点也是正确的。

但是，由于知识生产与物质生产有着本质上的差异，物质生产管理中的计划、组织和控制等手段能否在知识生产管理中适用，还有很大的疑问。 物质生产与知识生产的差异主要表现在如下三个方面： 第一，物质生产与知识生产“转化”的对象不同。

物质生产是对有形物质的转化过程，生产过程中从原材料直到完成的加工产品都是有形的物质对象；而知识生产是对无形的知识的“转化”，以无形的信息、数据、知识为加工对象。显然，对有形的物质进行加工与对无形的知识进行加工，其管理方式肯定是不一样的。

而且，对于物质生产来讲，原材料是消耗品，只能使用一次。伴随着物质生产的过程，必须不断的对所需要的原材料进行采购补充。

而知识生产的“原材料”不会随着知识生产的过程而消失，反而，知识产品也不会因为出售给客户而有所减少，甚至可以成为再次生产的“原材料”，也就是说，伴随着知识生产的进行，“原材料”不但不会减少，反而会增多。物质生产的原材料会随着生产的进行而减少，造成价格上升；而知识生产的“原材料”会随着生产的进行而增多，造成价格下降。

所以德鲁克说知识生产与物质生产的报酬递减恰好相反，是一个报酬递增的过程。 第二，物质生产与知识生产的“转化”过程不同。

物质产品生产与知识产品生产最大的区别在于转化的对象不同，而这种不同使得转化的方式和转化的过程存在巨大的差异。一般来讲，物质生产的工艺过程具有相当的确定性的，我们也能明确的预知通过加工之后生产出来的产品是什么样子的，具有什么功能，甚至我们可以保证产品可以在什么时候送到客户手里面。

但知识生产的性质决定了其无法“严格”的达到这样的要求，知识生产过程具有相当的不确定性。这就给“知识生产管理”提出了新的挑战--如何减少知识生产过程的“不确定性”，怎样做到生产过程与生产结果的可控性？如果不能解决这个问题，知识生产就成为一件“碰运气”的事情，这是与有组织的知识生产的根本要求相背离的。

第三，物质生产与知识生产所需要的条件与环境有很大区别。由于两种生产的转化对象、转化过程不同，使得物质生产与知识生产所需要的设备条件、人员以及生产环境也有很大差异。

这种差异是显而易见的，例如处理机械零件用车床，而处理数据信息用电脑；生产车间里用蓝领工人，知识生产用知识工人；物质生产的外部环境相对稳定，知识生产的外部环境高速发展，昨天还是有用的知识，明天可能就会被新知识取代。 这些差异表明，知识生产与物质生产有着不同的本质，建立在确定性基础之上的物质生产管理方式方法无法用来管理这个高度不确定的知识生产过程。

因此，知识生产管理的概念也不能直接从物质生产管理的概念“套”过来，前面套用的这个概念也不能帮助我们把握知识生产管理的本质内涵。

2.知识产品的特征

知识产品具有以下一些特征： 知识产品作为商品进入市场后，具有不完全的实物形式

一般而言，知识商品并不具有实物形态，而是要经过某些转化、加工、生产后才能将知识固化于某种载体上，才能得到经济效益。所以知识商品不同于那些物质产品，它也许只是一个方法、技术，甚或是一个观念或主意，它注定是可以用于创造经济利益的，而本身又并不具有直接经济利益。比如对于专利技术，它通过图纸、文字材料的形式被生产者购得后，需要经过生产应用才能获得利益。如果不加以运用和物化，知识产品只是一种知识而己，并不能获得直接经济利益。 知识产品作为商品具有潜在效益

知识产品本身并不能直接发挥作用。若要使其能够在市场上发挥直接经济效益，还需要经过知识劳动者通过应用，才能将其转化为消费者可直接购买使用的产品，方能产生直接经济效益。 知识产品作为商品在运用时有极大的传播力

知识产品通常可以广泛地散布，比如某种技术、思想都可以被广泛地传播，书籍、磁带、光盘等都具有极大的传播速度控制大众心理。 知识产品的寿命周期不稳定，并且寿命周期通常很短

在当今高科技时代，随着知识的增长率加快，知识产品的寿命则越短，其无形磨损的速度也越快。当一种新的知识商品可以替代原有知识商品时，往往导致旧知识商品被淘汰退出市场。 知识产品的生产具有不可比性

由于知识产品生产的劳动个体的差异性，知识产品中的不确定性和非程序性，使知识产品生产的投入与产出在不同的劳动个体之间不具有可比性。这使得对知识产品的估价具有一定难度。 因为知识产品往往会给其应用者带来超额利润，因而其使用和处置一般具有专有性，在一定时期内形成知识垄断及其市场垄断，并且，大部分知识产品要受到法律保护，禁止非所有者侵占。

3.什么是信息产品

知识产品，是指依靠知识而产生出的成果，例如商标、专利、版权等等。知识产品进入市场后，一般是不会以完全的实物形式表现，而要通过对知识的转化、加工、生产，将知识固化在某种载体上，才能获得经济效益。

简介

英文：knowledge products

是人类在改造自然和社会的实践中，通过支出脑力劳动，依靠知识、智力等要素进行创造性活动的成果，并以一定形式表现出来的一种自然科学、社会科学的成就。它包括企业商誉、商标、专利、版权、计算机软件及商业秘密等。

2分类编辑

知识产品有其自身的特殊性，应根据其特性分为两大类，对不同的种类进行不同的界定。这两大类分为硬性知识产品和软性知识产品。

硬性知识

是指传统意义上的产品——它们是有形的，看得见，摸得着，可以用人的感官感觉到。其中包括信息科学技术产品、生物技术产品、新材料产品、航天科学技术产品等。对于这部分产品的界定，张守一教授的定义是比较准确的，即知识对任何一种新产品的贡献率超出了50%，就是知识产品。理由是，在新产品的研制过程中，知识创新起着决定性的作用，没有知识创新就没有新产品。当新产品制造出来后，进行大批量生产，

在这个过程中没有增加新的知识，原有的知识价值被分摊到许多产品上，知识对这些产品价值的贡献率比之批量生产前有所下降。但随着知识的创新，在前一代产品

中知识价值处于下降初期，新一代的产品问世，由于其还处于先进阶段，知识的贡献率要远远高于50%，直到被下一代产品淘汰。因此，可以看出，知识创新、产

品更新换代越快，其内含的知识贡献率越会长期保持在较高的份额。而信息科学技术产品、生物技术产品、新材料产品、航天科学技术产品等同传统产业相比，更具

有更新快、创新成分多的特点，所以都应属于知识产品。

软知识

其中包括：

(1)科学思想、理论、文化艺术，包括科学的管理方法、工作经验等。它们的特点是只生产一次，在知识产权的保护下，可以被大量复制满足社会需要；

(2)技术产品，如技术原理、方法、路线、设计方案、配方、计算机程序等，这类产品具有同第一类相同的特点；

(3)社会中介机构提供的咨询服务业务，如会计师事务所、审计事务所、法律事务所、资产评估事务所等中介机构所提供的咨询服务，这是典型的结合不同的企业和个人的实际情况，创造性运

用会计、审计、法律、资产评估及其相关的知识提供咨询服务。对于以上三类知识产品，不应受知识贡献率高低的局限，因为虽然这些产品同样离不开大量的物质载

体，但相对于它们的内在价值而言，其物质载体的贡献率可忽略不计，应属纯知识产品。因此，结合两类知识产品的特点，可以对第一类知识产品做出知识贡献率

50%的界定，认为知识贡献率在50%以上的产品应属于知识产品，但对于第二类知识产品而言，不应有贡献率上的限制。

4.什么是知识经济

知识经济是建立在知识和信息生产、分配、使用基础上的经济。

其核心是知识生产，本质是创造性的脑力劳动。从经济本源角度考察，知识经济具有脑力劳动者是劳动主体、创造性脑力劳动是核心动力、智力资源是主要资源三个本质特征。

脑力劳动者是知识经济的劳动主体 在长期的农业和手工业的劳动实践中，由于知识的积累、认识水平和改造能力的提高，人们的智力得到了较好的发挥，并将其物化在生产工具中，在物质生产中发挥了巨大作用。蒸汽机和纺织机的发明虽是偶然的，但是这些发明及其广泛应用则是必然的。

正是由于机械制造和生产的发展，制造工具的研究和设计人员首先从手工艺工人和机械制造工人中分离出来。随着机械的广泛使用，生产规模的扩张，工人的大量集聚，管理者便从生产人员中分离出来，专门从事管理工作。

由于商品的产生和市场扩大，金融人员和商业人员也从企管人员中分离出来，专门从事金融和商品交换工作。科研人员、设计人员、管理人员、商业人员和金融人员的出现，是工业经济发展的表现，也是知识经济萌芽的标志。

从事控制型劳动的工人从物质生产中分离出来充实科学技术队伍或从事其它工作是知识经济产生的标志。机械的普遍使用减轻了繁重的体力劳动，解放了部分体力劳动者，但是绝大部分的技术工人仍固定在工厂的车间，特别是生产流水线上，从事控制型的体力劳动。

由于计算机、机器人的产生，并直接嵌入物质生产过程，从而把原操作控制生产运行的技术工人解放出来，转移到科技行业或其他行业，提高了社会劳动生产率，增加了社会财富。随着软件业的发展，这种转移速度越来越快。

同时，由于信息技术的发展，经济管理人员也开始向科技行业转移。这样，就出现了无人生产车间、无人工厂和无人驾驶飞行器等等。

无人工厂的出现，并不意味着物质生产不需要人类劳动，也不意味着生产力要素中劳动力要素消失，而是劳动者的劳动时间、劳动方式和劳动对象发生了根本的变化。这些脑力劳动者在直接的物质生产过程之外，集中在技术、信息生产的环节之中将操作程序和控制机器等劳动物化在电脑和软件中，使之在后续的物质生产过程中发挥作用。

解放出来的人员，经过培训将大部分转向脑力劳动的岗位。工人除了被迫转移外，还有主动转移的机制。

体力劳动者和脑力劳动者的对立，不仅体现在劳动力性质上，还将体现在他们向社会提供有效的劳动量和从社会取得相应报酬的差额上（这个差额可能相当大）。这种机制也促使从直接物质生产过程中解放出来的大批体力劳动者自觉地转变成脑力劳动者。

创造性脑力劳动是知识经济发展的核心动力 知识经济产生之后，脑力劳动者与体力劳动者矛盾对立的双方继续此消彼长，其矛盾必然被创造性脑力劳动者和复制性脑力劳动者的矛盾所代替。由于信息技术革命，创造性脑力劳动者与复制性脑力劳动者的矛盾，就开始内化为复杂的创造性脑力劳动与简单的创造性脑力劳动的对立。

因此，创造性劳动便成为知识经济唯一价值来源。从历史发展的角度看，创造性脑力劳动也是知识经济时代唯一生产手段和价值来源。

主要表现在四个方面： （1）创造性劳动是脑力劳动者的必由之路。随着计算机、软件和网络等科学技术的发展，科技人员重复性的脑力劳动负担减轻，重复脑力劳动的工作岗位就会逐步消失。

同时，许多机器将进行自动化操作；许多管理工作也将趋于信息化管理，现场管理控制的人数极少。被解放出来的重复性脑力劳动者和管理者，必须转入创造性劳动工作岗位，否则就要失业。

随着科学技术的进步，创造性脑力劳动的复杂力度将不断提高，层次也将逐渐增多。 （2）创造性脑力劳动是人们谋生的主要手段。

劳动作为谋生手段是迄今社会的通行规则。在农业社会靠体力劳动谋生。

在工业经济时代，部分人靠体力劳动谋生，部分人靠脑力劳动谋生。在知识经济时代，要靠创造性脑力劳动谋生。

创造劳动越强（越新、越复杂、劳动量越大），社会承认的价值就越大，社会给予的报酬也就越多，生活水平和生活质量就越高。反之，创造性越弱，社会承认的价值越少，相应报酬就越少，生活质量就不高。

（3）创造性劳动是劳动者的根本任务。根据马斯诺的需要层次论，人们对生活质量的追求和新需要的渴望，总是不断攀升和翻新的，永远不会停留在原有的水平上。

为满足人们的新需求，就必须进行创造性劳动，开发新技术，创造新产品，提高产品质量，满足人们的新需要。人类需求的满足程度，总是受到人类对自然和社会认识程度制约的。

人的认识能力虽是无限的，但人的认识水平由于受到实践的限制却总是有限的，且自然和社会处在不断发展变化的过程中，因此需要认识的领域越来越多，人类创造性脑力劳动的任务就越来越重。知识经济时代的经济结构是多元的、复杂的，与之相适应的技术结构也必然是多元的、复杂的。

而创造性的脑力劳动投入就将越来越多。信息技术革命方兴未艾，信息技术在通信领域中的广泛应用只是万里长征走了第一步。

除了信息技术之外，还有生物技术、海洋技术、空间技术、纳米技术等等。技术革命和技术创新，任重道远。

（4）。

5.安全生产知识的内容简介

本书可以分为四个层次，一是基础安全理论的知识层面，二是安全操作与急救的技能层面，三是人机工程与安全心理的系统层面，四是安全评价与职业安全健康管理体系的管理层面。本书增加了较多的事故案例与实训，以便读者加深知识的理解与技能的掌握，每章均附有复习题。本书可作为高职高专院校制药专业及相关专业教材，也可供化工与制药行业员工安全培训用书。

6.名词解释：知识经济

知识经济是知识在生产中占主导地位，知识产业成为龙头产业的经济形态。[1-4]

只有运用对称的、五度空间的、复杂系统论的方法的对称经济学才有可能真正揭示知识经济的本质、结构、意义和功能，才能科学定位作为新的经济形态的知识经济，知识经济才有可能成为严格意义上的经济学概念。科学定位的作为新的经济形态的知识经济，确实改变了经济规律[1-3] 。

知识经济（Knowledge Economy、Knowledge Based Economy），是以知识为基础的经济，与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的富有生命力的经济形态。工业化、信息化和知识化是现代化发展的三个阶段。创新是知识经济发展的动力，教育、文化和研究开发是知识经济的先导产业，教育和研究开发是知识经济时代最主要的部门，知识和高素质的人力资源是最为重要的资源。