1.简述知识管理产生的原因

知识管理产生的原因主要有以下几点：

1、市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值；

2、由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习成为企业赖以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产；

3、全球化经营要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。

4、为客户创造价值、顾客导向成为企业无可避免的选择；

5、员工的流动性加快，企业若不能很好地管理其所获得的知识，面临失去知识基础的风险。

2.试述影响管理幅度的因素有哪些

影响管理幅度的因素有：

1、管理层次：管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少。

2、管理者的个人能力：管理能力的综合表达能力强，其管理的幅度就会扩大。

3、管理者的水平和管理手段的先进程度：管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。

4、被管理对象：被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。

5、工作内容和性质：工作的同一性越高，较容易，且规范、稳定，变化小，不需要创造性，管理的幅度就可以大些。

6、组织法规健全：对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。

7、计划的详尽程度：如果计划制定得十分详尽，管理的幅度就可以大一些。

8、管理环境的稳定性：组织与环境之间的适应性工作就相对简单，管理幅度就可以大些。

3.知识管理的关键点

如果一个企业不能定位—分享—再利用其组织内部的知识，那么它就不能从中获得收益。

导致的结果往往是员工在团2113队或者项目中不能更好的协同、沟通和更有效率的工作。知识5261管理所要解决的问题就是如何来完善企业内部的架构，提高企业知识共享的能力，从而让企业更有效的运转。

所以4102说，如何更好的定位—分享—再利用知识，成为了企业发展知识管理的关键点。或者更具体一点来讲，知识管理的关键点就是如何去解决问题。

若恩认为，知识管理对企业带来的影响不单单是表1653面上的，它对企业的影响更可能是战略性的。首先知识管理的好坏直接影响到企业的创新能力，内产品的开发进度，与客户的关系，以及市场的核心竞争力等等。

更重要的是，员工当中很多好的想法或者意容见得不到重视，导致了好想法、好产品、以及人才的不断流失。

4.影响学习的因素有哪些

影响学习因素：

1、缺乏明确的目标

明确目标，很多学生大多在学习的过程中没有明确的目标，我们成年人在做事的时候也没有明确的目标，研究表明只有5%的人在做事学习前有明确的目标。

2、学习者的身心发展状况

学习者的学习需要及生理发展是学习的物质前提；而学习也可以促进学生的生理及心理发展。

3、学习者已有的认知结构水平

原有的认知结构是学习者的学习得以发生和保持的关键因素。

4、学习策略

学习策略主要指在学习活动中，为达到一定的学习目标而应掌握的学习规则、方法和技巧，即学生能够自觉地用来提高学习成效的谋略，是一种在学习活动中思考问题的操作过程，因为学习策略对学习过程的影响极为重要。

5、学习风格

学习风格是指学习者身上一贯表现的带有个性特征的学习方式和学习倾向，学习风格（特别是其中的认知风格）对学习有深入影响。

6、学习动机

学习动机主要指学生学习活动的推动力，又称学习动力。动机对人的行为、活动有极为重要的意义，它决定个体活动的自觉性、积极性、倾向性和选择性。动机水平的高低和强弱决定着个体活动的质量、水平和效果。所以教学过程中，激发学生学习动机是一个十分重要的环节。

7、外部环境

外部环境对学习过程的影响也不容忽视，物质环境（设备设施等）、及非物质环境（校风、学习气氛、文化氛围等）对学生的学生及身心发展有着潜移默化的作用。

8、思维能力

思维能力就是思考问题，解决问题的能力。

9、学习兴趣

学习动力的最大缺失就是没有学习兴趣，不管我们是孩子学习还是成人学习，学习兴趣是很重要的，大家都知道一句话：兴趣是最好的老师。

很多家长经常说，我孩子很聪明，就是心不在学习上，还有好多孩子说，老师，我现在学习的心情很沉重，这些就叫缺乏学习兴趣。所以学习中生活中要不断地激发学习兴趣。

扩展资料

学习，是指通过阅读、听讲、思考、研究、实践等途径获得知识或技能的过程。学习分为狭义与广义两种：

狭义：通过阅读、听讲、研究、观察、理解、探索、实验、实践等手段获得知识或技能的过程，是一种使个体可以得到持续变化（知识和技能，方法与过程，情感与价值的改善和升华）的行为方式。例如通过学校教育获得知识的过程。

广义：是人在生活过程中，通过获得经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的行为方式。

“学习”这个词相信大家不陌生：从懂事的那一天起就挂在嘴边，那时候不知道为什么要学习，学习为了谁，随着年龄的增长，才渐渐明白学习的重要性。

中国有句古言讲得好：“活到老，学到老”！古人都如此这样讲，可见他们是多么地重视学习，正是通过许许多多年的积累，古人用自己的经验告诉我们知识的重要性。中国是一个文明古国，礼仪之邦，而知识是文明的象征。

现在的社会是复杂的社会，是人外有人、山外有山的社会，你比我强，他比你强，真可谓“强中自有强中手”。

其次，学习还有它的必要性。我们要先理解什么是学习的必要性，学习的必要性是指必须学习，不学习我们就会落后‍、就要挨打！我们已经认识了学习的重要性，而学习的重要性和必要性却又是相辅相成的。

社会在进步，而且是在竞争中发展，就是矛盾，只有矛盾才能激活社会发展的步伐，若想很好地解决这个矛盾，那么就需要我们学习，并且是好好学习。

最后，我们要与时俱进，跟上社会的步伐，跟上世界的步伐。我们知道了自己的学习目的，就要端正学习态度；我们有了学习的目的，我们就要付出行动。为了能更好地学习，将所掌握的知识牢牢记住，可以根据自己的情况制定一个详细的目标，并认真、持之一恒地完成。

在学习的过程中，难免会遇到各种挫折，不要气馁，不要退缩，而是虚心地向他人请教，在条件允许的情况下，还可以互相激励、共同发展，对于专业性的学习，更要精益求精，通过各种方法来强化自己的学习。

5.影响管理宽度的主要因素有哪些

1、主管人员与其下属双方的能力。能力强，则管理宽度可增大。

2、面对问题的种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。3、组织沟通的类型及方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大。

4、授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。

5、计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度。

6、组织的稳定性。也影响到管理宽度。