1.业务员应具备那些销售基本知识

业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望，同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

那么一个优秀的业务员应具备哪些条件呢？笔者认为有以下八个条件： 一、自信心 信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。 二、诚心 凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。 三、有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。

每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、意志力 刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。

五、良好的心理素质 不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。

只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。

六、要有执行力 一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。 七、团队合作心 销售*合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。

八、要不断的学习 业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。

还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。 一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。

作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的首先：看自己业务范围内需要了解的知识.技能方面的书.这样才会提高自己的专业知识，以及客户在问我们时，好对答如流..当然这同时也是要靠积累的！2.关于口才方面的书.3.关于在职道德及个人修养的书也可以多读多看哦！！好书都值得我们去看。知识越多越好啦！呵呵..个人见解！仅供参考。

2.业务员的工作描述

原发布者：Psycho疯

公司业务员岗位职责1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作； 3.办理各项业务工作，要做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公； 4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9.对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理； 10、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道； 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。1.承办各项业务工作，做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公；2.遵守各项规章制度，按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务；3.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利4.积极发展新客户，与客户保

3.工会业务知识活动方案

为创建学习型机关，增长干职工的业务知识，进一步提升我局干取工的工作能力和水平，县农业局工会于国庆前组织一场业务知识抢答赛活动，为切实搞好此次活动，特制定如下方案。

一、组织领导

在局党委统一领导下进行本次抢答赛活动，成立抢答赛活动组委会。

组长：丁唯芳

副组长：陈鹤松

成员：彭术光、周华林、宋艳华

以答题完毕提示完成答题，答对得分，答错不扣分。

抢答题，必须由主持人念完题后，叫开始才能抢答，违例者扣10分。

综合题分二个层次，10分、20分，参赛队可以选择任何分值的综合题作为自己的选择，也可以放弃选择，但只能选择一题，答对得分，答错不扣分。

必答题、选答题、抢答题答题时间每题1分钟，综合题答题时间3分钟。队员以答题完毕提示完成答题。必答题、选答题、抢答题每题10分。

2、参赛代表队的组成

参赛人员由股站选派候选人，共计40人；再采取抽签办法组成代表队，每个代表队由3人组成，共组成8个代表队。

3、竞赛步骤：8个代表队直接进入决赛。竞赛设一等奖、二等奖、三等奖，即按代表队总得分值第一名为一等奖，第二、三名为二等奖，其余为三等奖，如有并列名次时，增设答题数。

4、竞赛时间、地点

时间：具体时间另行通知。

地点：农业科技大楼六楼会议室。

5、竞赛要求

①请各各股站于9月17日前将参赛代表名单报送竞赛活动组委会。

②各参赛代表队必须统一着装。

四、奖励标准

一等奖1名，奖金600元；二等奖2名，奖金300元；三等奖5名，奖金150元。参加活动人员设纪念奖。

知识抢答赛候选人数分配表

单位：个

单位

人数

4.求银行业务基础知识,谢谢

商业银行业务分类大全 来看看银行都干了些什么，也就是他们的业务细分。

最通用的分类是：负债业务（商业银行形成资金来源的业务），资产业务（商业银行运用资金的业务），中间业务（银行不需运用自己的资金，代客户承办支付和其他委托事项而收取手续费的业务） 一、资产业务 资产业务，是商业银行的主要收入来源。 1、贷款（放款）业务--商业银行最主要的资产业务 1） 信用贷款： 信用贷款，指单凭借款人的信誉，而不需提供任何抵押品的贷款，是一种资本贷款。

（1） 普通借款限额： 企业与银行订立一种非正式协议，以确定一个贷款，在限额内，企业可随时得到银行的贷款支持，限额的有效期一般不超过90天。普通贷款限额内的贷款，利率是浮动的，与银行的优惠利率挂钩。

（2） 透支贷款： 银行通过允许客户在其帐户上透支的方式向客户提供贷款。提供这种便利被视为银行对客户所承担的合同之外的“附加义务”。

（3） 备用贷款承诺： 备用贷款承诺，是一种比较正式和具有法律约束的协议。银行与企业签订正式合同，在合同中银行承诺在指定期限和限额内向企业提供相应贷款，企业要为银行的承诺提供费用。

（4） 消费者贷款： 消费者贷款是对消费个人发放的用于购买耐用消费品或支付其他费用的贷款，商业银行向客户提供这种贷款时，要进行多方面的审查。 （5） 票据贴现贷款： 票据贴现贷款，是顾客将未到期的票据提交银行，由银行扣除自贴现日起至到期日止的利息而取得现款。

2）抵押贷款： 抵押贷款有以下几种类型 （1）存货贷款。存货贷款也称商品贷款，是一种以企业的存贷或商品作为抵押品的短期贷款。

（2）客帐贷款。银行发放的以应收帐款作为抵押的短期贷款，称为“客帐贷款”。

这种贷款一般都为一种持续性的信贷协定。 （3）证券贷款。

银行发放的企业借款，除以应收款和存货作为抵押外，也有不少是用各种证券特别是公司企业发行的股票和债券作押的。这类贷款称为“证券贷款”。

（4）不动产抵押贷款。通常是指以房地产或企业设备抵押品的贷款。

3）保证书担保贷款： 保证书担保贷款，是指由经第三者出具保证书担保的贷款。保证书是保证为借款人作贷款担保，与银行的契约性文件，其中规定了银行和保证人的权利和义务。

银行只要取得经保证人签字的银行拟定的标准格式保证书，即可向借款人发放贷款。所以，保证书是银行可以接受的最简单的担保形式。

4）贷款证券化： 贷款证券化是指商业银行通过一定程序将贷款转化为证券发行的总理资过程。具体做法是：商业银行将所持有的各种流动性较差的贷款，组合成若干个资产库（Assets Pool）， 出售给专业性的融资公司（Special Purpose Corporation），再由融资公司以这些资产库为担保，发行资产抵押证券。

这种资产抵押证券同样可以通过证券发行市场发行或私募的方式推销给投资者。出售证券所收回的资金则可做为商业银行新的资金来源再用于发放其它贷款。

2、投资业务： 商业银行的投资业务是指银行购买有价证券的活动。投资是商业银行一项重要的资产业务，是银行收入的主要来源之一。

商业银行的投资业务，按照对象的不同，可分为国内证券投资和国际证券投资。国内证券投资大体可分为三种类型，即政府证券投资、地方政府证券投资和公司证券投资。

国家政府发行的证券，按照销售方式的不同，可以分为两种，一种叫作公开销售的证券，一种叫作不公开销售的证券。 商业银行购买的政府证券，包括国库券、中期债券和长期债券三种。

1）国库券。国库券是政府短期债券，期限在一年以下。

2）中长期债券。中长期债券是国家为了基建投资的资金需要而发行的一种债券，其利率一般较高，期限也较长，是商业银行较好的投资对象。

二、负债业务： 负债是银行由于授信而承担的将以资产或资本偿付的能以货币计量的债务。存款、派生存款是银行的主要负债，约占资金来源的80%以上，另外联行存款、同业存款、借入或拆入款项或发行债券等，也构成银行的负债。

1、活期存款： 活期存款是相对于定期存款而言的，是不需预先通知可随时提取或支付的存款。 活期存款构成了商业银行的重要资金来源，也是商业银行创造信用的重要条件。

但成本较高。商业银行只向客户免费或低费提供服务，一般不支付或较少支付利息。

2.定期存款： 定期存款是相对于活期存款而言的，是一种由存户预先约定期限的存款。定期存款占银行存款比重较高。

因为定期存款固定而且比较长，从而为商业银行提供了稳定的资金来源，对商业银行长期贷款与投资具有重要意义。 3、储蓄存款： 储蓄存款是个人为积蓄货币和取得利息收入而开立的存款帐户，储蓄存款又可分为活期和定期。

储蓄存款的活期存款，或者称为活期储蓄存款，存取无一定期期限，只凭存折便可提现。存折一般不能转让流通，存户不能透支款项。

4. 可转让定期存单（CDs）： 可转让定期存单存款是定期存款的一种主要形式，但与前述定期存款又有所区别。可转让存单存款的明显特点是：存单面额固定，不记姓名，利率有固定也有浮动，存期为3个月、6个月、9个月和12个月不等。

存单能够。

5.邮政储蓄业务知识

邮政金融业务，是综合利用邮政网点的基础设施、人员等资源的基础上，面向城乡居民提供的零售金融业务。

一、组织机构的设置 邮政储汇局直属于国家邮政局，是其二级单位。各省（区、市）设邮政储汇局，隶属于本地区邮政局。

国家邮政局邮政储汇局设八个职能处室：综合管理处、储蓄业务处、汇兑业务处、代理业务处、国际业务处、经营发展处、稽核检查处、资金清算中心等。 二、业务发展情况 1.邮政储蓄业务。

2.邮政汇兑业务。 我国于1898年1月开办了邮政汇兑业务。

近年来邮政汇兑业务发展平稳，每年开发汇票2.2亿张左右，收汇款额2700多亿元。国内邮政汇兑业务品种 主要有普通汇款、电报汇款、入账汇款、礼仪汇款等。

目前正在积极依托信息技术开发电子汇款、网上汇款等业务。开通了与美国、日本、芬兰、瑞士、意大利、比 利时、巴西、韩国、泰国、新加坡、马来西亚、西班牙、法国、奥地利、丹麦、南斯拉夫、秘鲁、罗马尼亚、越南、哈萨克斯坦、香港、国宝银行、巴基斯坦等23 个国家、地区或机构的汇票互换业务。

全国31个省（市、区）的236个通汇局都开办了此项业务。1999年国际汇兑收汇款额4030万美元，出口款额 25.81万美元。

3.代理业务。 邮 政部门于80年代末开始发展代理业务。

近两年代理业务发展力度加大。目前代理业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代付（如代发工资、代发养老金、代收 电话费）等。

1999年，全国31各省（市、区）均签订了保险兼业代理协议。到2000年10月，开办代理保险业务的局所达到1.6万处。

目前开办的其他 中间业务还有如下几类，代理业务：彩票、长城卡；代收业务：移动电话费、固定电话费、寻呼费、发行费、学费、书费、交通罚款、菜金、牛奶费、农电费、旅游 费、水费、电费、煤气费、有线电视费、Internet通讯费、物业费、卫生费；代发业务：养老金、工资、下岗职工解困金、失业救济金、医疗保险金；其他 业务：邮政储蓄IC卡，消费卡、电话卡；与中国联通合办营业点；代付电话亭酬金；代售：寻呼机、Internet上网卡、企业债券；代缴税金。 4.邮政金融计算机网络建设。

5、对公业务 从2008年初开始，邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。目前正进一步铺开业务，现有的业务主要有对公存款、票据、支付结算业务等基础业务，网上银行、对公贷款等业务， 贷款业务一、产品定义： 中国邮政储蓄银行向广大私营企业主（自然人）发放的、以房产为抵押担保或凭保证人担保的、中短期经营性贷款。

二、贷款对象： 1、私营企业主：包括个体工商户、个人独资企业主、合伙企业合伙人、有限责任公司股东； 2、年龄，18-60周岁，不含港澳台； 3、个体户、独资企业须为法定代表人；合伙人或股东，股份超过30%; 4、合法经营手续，营业执照、税务登记证、组织机构代码证； 5、经营年限：一般12个月，资信状况特别好的，可以6个月； 6、经营所在地：本地。 三、贷款额度： 对单一借款人的授信额度最低为10万元，最高100万元。

四、贷款期限： 最低一个月，最高五年，提前还款不收违约金。 五、贷款种类 1、以房产作抵押担保的个人商务贷款； 2、保证人作担保的小额贷款： 2个保证人作担保，最高贷款额度10万元，无需抵押。

3、联保贷款： 3名持有营业执照的私营企业主，组成一个联保小组，小组成员相互承担连带保证责任，每人可获得额度10万元的贷款，共30万元。 六、特色优势： 1、贷款利率低： 1年（含）以内6.903%; 1年至3年（含）7.02%; 3年至5年（含）7.488%。

例：贷款100万元，一年期，采用等额本息还款法，共需支付利息37784元。 七、特色优势： 1、贷款速度快： *无需抵押的小额贷款，2-3天放款； *房产抵押的商务贷款，15个工作日放款。

2、循环额度、随借随还： 授信额度确定后，五年之内可以循环支用。 例如：借款人经邮政银行核定授信额度为100万，借款人就象拥有一张100万元额度的信用卡，在100万的额度内，可随时支用，随用随还。

3、还款方式灵活： *一次性还本付息法，适用6个月以内的贷款； *等额本息还款法； *阶段性等额本息还款法，宽限期为6个月，前6 个月只还利息，超过宽限期后按照标准等额本息法归还。 4、抵押、担保方式灵活： *抵押房产：包括个人商品住房、写字间、底层商铺、别墅等。

*产权归属：借款人及配偶，双方直系亲属（父母、子女、兄弟姐妹）名下的个人房产。 *抵押率：最高为抵押房产的60%。

*所在地：本地行政区域。 5、专业服务流程透明。

6、倡导阳光、透明的信贷文明，要求信贷人员严格遵守“八不准”的规章制度，为借款人提供高效率、高质量的服务。 7、市、郊、县共24个网点受理贷款业务，方便借款人就近申请。

八、申办贷款需要提交的材料： 1、身份证明：借款申请人的身份证，配偶身份证（若已婚），户口本，结婚证或其他身份证明； 2、合法经营手续：营业执照、税务登记证，组织机构代码证等； 3、抵押资料：抵押房产的房产证、契证、土地使用权证； 4、经营或财务记录：企业或个人结算帐户近6个月银行对账单，近期缴税证明、其他反映还款能。

6.怎样加强政治理论和业务知识学习

求真务实，深入开展调查研究，提升调研成效。进一步务实工作作风，坚持深入实际开展调研分析，对一些热点、难点问题做到勤关注、勤思考，着力于对全局性、区域性监管和银行业机构稳健发展有影响的深层次、重点、难点和热点问题的积极关注与研究，加强对调研工作的指导督促，对一些重点课题主动带头深入开展调查研究，丰富调研成果，提升调研成效，有效指导监管理。

拓展资料：

政治理论是关于政治的思想、观点或学说体系。政治理论具有阶级性，如资产阶级政治理论、无产阶级政治理论。无产阶级政治理论就是马克思主义的科学社会主义理论。在政治学的研究中，政治理论构成政治学研究范围内的一个基本方面。

政治理论有时又是政治学的代名词。政治理论的起源同政治活动一样悠久，古希腊的亚里士多德的名著《政治学》是人类第一本系统的、完整的有关政治理论的著作。政治理论作为一门独立的社会科学引起普遍的兴趣和广泛的研究，开始于20世纪初期。1903年美国建立了政治科学学会，1910年英国在大学里设置了政治理论课程。

政治理论主要是以国家的起源、性质、职能、目的、组织形式、治国方略、权力运筹、进行社会统治的制度和方式为研究对象，尤以国家问题为研究中心。随着时代不同，各国经济发展的差别和斗争任务的区别，政治理论研究的重点也有相当大的差异。在历史上，就出现过以研究政权与教权的关系、政党关系、不同社会制度的演变与优劣、君权术或执政规则为对象的政治理论著作。但从总体上看，政治理论的中心课题仍然是国家问题。综上所述，政治理论是一门综合性的科学，它以研究国家的理论与历史，以取得政权和巩固政权的规律与理论为其主要内容。