1.国际机票的知识

旅客应根据有关规定购票。购买机票须出示有效证件，并填写旅客定座单。例如，中国居民须出本人的居民身份证，外国人要出示护照，台湾同胞要持台湾同胞旅行证明或公安机关出具的其他有效身份证件购买机票。机票只限票上所列姓名旅客使用，不得边境证让和涂改，否则机票无效，机票费不退。 国内、国际机票的有效期均为一年

外国旅游团抵达后，导游人员要核实机票；是否有国内段国际机票，有无返程、出境机票。要弄清出境机票是OK票还是OPEN票，所谓OK票，即已订妥日期、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程让停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班机起飞前两天中午时以前，国际机票须在72小时前办理座位再证实手续，否则，原定座位不以保留；OPEN票则是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办现订座手续。

但要注意你机票上标注的随身携带物品重量。

如果出境，还要登记你的一些外国产的电子产品

在准备出国商务旅行时，虽然已买好机票，但有机票却不代表一定有机位，这是机票和火车票不同的地方。如果没有经过订位的程序，仍然上不了飞机。

所谓订机位，应向航空公司或有代理权的旅行社订位。公司会粘贴“ open”字样就表示机位待订，机票预订栏内有票上注明班机时间、班次和“ok”字样。如因机位客满，一时不能接受订位时，航空公司会在机票粘贴“ rq”字样，表示正在要求递补中的旅客，遇有旅客已经订位而改措其他班机的情形，即可依序递补。

再确认机位（reconfirm）的规定

已购买了双程或联程机票（航班即使已经订好机位），在到达目的地后，需要马上或在飞机起飞72小时前向航空公司再确认（电话/传真/柜台均可办理）。否则航空公司可以把剩余航程的所有机位联消（此规定是公认的，即国际惯例）。有关这个规定，各航空公司之间不尽相同。

过境和换航

1.飞机因航程关系，预定在中途停留，不进入该地，谓之过境。凡旅客过境，都或因气候、故障等原因，临时在中途的某一机场停留，但旅客并不需要签证，或填写入境表格，但过境手续一定要办理，所有的旅客都要离开机舱，护照等重要物品应随身携带。

2.长途飞行，中途可能要停留好几个地方，需要加油、充电、给水、补充食物或轮换服务人员，大约会有1个小时上的休息时间。 会供应餐食，平常则会有糕点、糖果招待；有的航空公司会发饮料券，让旅客在过境室里免费享用饮料一杯。

3.飞机起飞时，一般都是过境旅客先上机，当地搭机的旅客后上。过境旅客原先座位上会有“occupied”座“reserveo”的牌子，使后上的旅客看到会另外找座

4.转机要有足够的时间办理手续，航空公司通常不接受最短的换航，一般须30分钟以上或更长时间。

2.中国国际航空票务知识

我把民航订票的ETERM系统的代码和指令都给你，你可以看一下.如果你面试时说知道这些，他一定用你！！ 国内常用城市机场三字代码 代码 城市名称 代码 城市名称 代码 城市名称 代码 城市名称 AAT 阿勒泰 HAK 海口 LUM 德宏芒市 WEH 威海 AKA 安康 HEI 呼和浩特 LUZ 庐山 WNZ 温州 AKU 阿克苏 HEK 黑河 LXA 拉萨 WUH 武汉 ALA 阿拉木图 HFE 合肥 LXI 林西 WUS 武夷山 AOG 鞍山 HGH 杭州 LYA 洛阳 WXN 万州 AQG 安庆 HHA 长沙/黄花 LYG 连云港 XEN 兴城 AYN 安阳 HLD 海拉尔 LYI 临沂 XFN 襄樊 BAV 包头 HLH 乌兰浩特 LZD 兰州东 XIC 西昌 BFU 蚌埠 HMI 哈密 LZH 柳州 XIL 锡林浩特 BHY 北海 HNY 衡阳 LZO 泸州 XIN 兴宁 BJS 北京 HRB 哈尔滨 MDG 牡丹江 XIY 西安咸阳机场 BSD 保山 HSN 舟山 MIG 绵阳 XMN 厦门 CAN 广州 HTN 和田 MXZ 梅县 XNN 西宁 CCC 潮州 HUZ 徽州 NAO 南充 XUZ 徐州 CGD 常德 HYN 黄岩 NDG 齐齐哈尔 YBP 宜宾 CGO 郑州 HZG 汉中 NGB 宁波 YCU 运城 CGQ 长春 INC 银川 NKG 南京 YIH 宜昌 CHG 朝阳 IQN 庆阳 NNG 南宁 YIN 伊宁 CHW 酒泉 JDZ 景德镇 NNY 南阳 YIW 义乌 CIF 赤峰 JGN 嘉峪关 NTG 南通 YNJ 延吉 CIH 长治 JHG 西双版纳 PEK 北京首都机场 YNT 烟台 CKG 重庆 JIL 吉林 PVG 上海浦东 ZAT 昭通 CNI 长海 JIU 九江 SHA 上海虹桥 ZHA 湛江 CSX 长沙 JJN 泉州晋江 SHE 沈阳 ZHD 中甸 CTU 成都 JMU 佳木斯 SHP 秦皇岛 ZUH 珠海 CZX 常州 JNG 济宁 SHS 沙市 ZYI 遵义 DAT 大同 JNZ 锦州 SIA 西安 DAX 达县 JUZ 衢州 SWA 汕头 DDG 丹东 KCA 库车 SYM 思茅 DIG 迪庆香格里拉 KHG 喀什 SYX 三亚 DLC 大连 KHN 南昌 SZX 深圳 DLU 大理 KMG 昆明 TAO 青岛 DNH 敦煌 KNC 吉安 TEN 铜仁 DYG 张家界 KOW 赣州 TGO 通辽 ENH 恩施 KRL 库尔勒 TNA 济南 ENY 延安 KRY 克拉玛依 TSN 天津 FOC 福州 KWE 贵阳 TXN 黄山 FUG 阜阳 KWL 桂林 TYN 太原 FUO 佛山 LHW 兰州 URC 乌鲁木齐 GHN 广汉 LIA 梁平 UYN 榆林 GOQ 格尔木 LJG 丽江 WEF 潍坊 部分航空公司代码表 代码 中文名称 代码 中文名称 AA 美国航空公司 LY 以色列空公司 AC 加拿大航空公司 MA 匈牙利航空公司 AF 法国航空公司 MF 厦门航空公司 AI 印度航空公司 MH 马来西亚航空公司 AY 芬兰航空公司 MU 中国东方航空公司 AZ 意大利航空公司 NH 全日空航空公司 BA 英国航空公司 NW 美国西北航空公司 BI 汶莱航空公司 NZ 新西兰航空公司 BR 长荣航空公司 OA 希腊奥林匹克航空公司 CA 中国国际航空公司 OM 蒙古航空公司 CI 中华航空公司 OS 毛利航空公司 CO 大陆航空公司 OZ 韩亚航空公司 CX 国泰航空公司 PK 巴基斯坦航空公司 CZ 中国南方航空公司 PR 菲律宾航空公司 DL 三角航空公司 QF 澳洲航空公司 FK 阿联酋航空公司 QR 卡塔尔航空公司 MS 埃及航空公司 RG 巴西航空公司 FM 上海航空公司 SA 南非航空公司 ET 埃塞阿比亚航空公司 SC 山东航空公司 FI 冰岛航空公司 SK 北欧航空公司 GA 嘉鲁达印度尼西亚航空公司 SQ 新加坡航空公司 GE 台湾复兴航空公司 TG 泰国航空公司 GF 海湾航空公司 TK 土耳其航空公司 HU 海南航空公司 UA 美国联合航空公司 IB 西班雅航空公司 UM 津巴布韦航空公司 JL 日本航空公司 UL 斯里兰卡航空公司 JS 朝鲜航空公司 UX 西班牙欧洲航空公司 KA 港龙航空公司 VN 越南航空公司 KE 大韩航空公司 VS 维珍航空公司 KL 荷兰航空公司 ZH 深圳航空公司 KU 科威特航空公司 3U 四川航空公司 LH 汉莎航空公司 6U 乌克兰航空公司 LO 波兰航空公司 月份和星期缩写 JAN 一月 FEB 二月 MAR 三月 APR 四月 MAY 五月 JUN 六月 JUL 七月 AUG 八月 SEP 九月 OCT 十月 NOV 十一月 DEC 十二月 SUN 星期日 MON 星期一 TUE 星期二 WED 星期三 THU 星期四 FRI 星期五 SAT 星期六 日常工作流程 登录 查询 信息查询及辅助功能 建立PNR 特殊服务 SSR PNR提取和修改 公布运价的查询 BSP打票 国际运价查询 电子客票常用指令 Q信箱处理 手工输入API信息 -------------------------------------------------------------------------------- 登录 1.进入系统 >$$OPEN TIPC3 2.输入工作号 >SI：工作号/密码 3.查看PID状态 >DA 4.退出系统 >SO 5.修改密码 >AN：旧密码/新密码 6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF: 7.指令使用帮助 >HELP： 指令 8.屏幕向上一页 >PB 9.屏幕向下一页 >PN 10.清屏指令 >CP 11.重复显示当前页 >PG 12.一屏显示所有内容 >PN1 返回目录 -------------------------------------------------------------------------------- 查询 1. 航班座位可利用显示 >AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码） 2. 最早有座位航班查询 >FV： 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码）/经停标志 / 舱位 3. 航班飞行周期的查询 >SK： 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位 4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >FF： 航班号/日期 5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段 或 RT之后， >DSG： 航班序号 返回目录 -------------------------------------------------------------------------------- 信息查询及辅助功能 一、24小时北京天气预报 WF >WF 城。

3.国际机票预订员需要掌握那些必备的知识

我建议你，如果有认识这行的朋友的话，最好是到售票处先实习下，或是你从网站上找个eterm系统操作手册（航空售票系统）ETERM指令帮助大全登录 1.进入系统 >$$open tipc3 2.输入工作号 >si：工作号/密码 3.查看pid状态 >da 4.退出系统 >so 5.修改密码 >an：旧密码/新密码 6.随时查看sign-in信息 >siif: 7.指令使用帮助 >help： 指令 8.屏幕向上一页 >pb 9.屏幕向下一页 >pn 10.清屏指令 >cp 11.重复显示当前页 >pg 12.一屏显示所有内容 >pq1 查询 1. 航班座位可利用显示 >av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码） 2. 最早有座位航班查询 >fv： 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds代码）/经停标志 / 舱位 3. 航班飞行周期的查询 >sk： 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位 4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >ff： 航班号/日期 5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段 或 rt之后， >dsg： 航班序号 信息查询及辅助功能 一、24小时北京天气预报 wf >wf 城市三字代码 二、机场转机信息查询 dsm >dsm: pek 三、机场、国家、航空公司代码查询 cntd/cd 1）查询城市三字代码>cntd t/beijing 2）查询城市名称>cd pek 3）查询一个国家所有城市>cntd a/cn 4）查询国家全称>cntd c/cn 5）查询国家两字码>cntd n/china 6）查询航空公司信息>cntd d/ca 7）查询航空公司两字代码>cntd m/air china 四、计算co 1）四则运算>co 100+2 2）计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg 3）显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/0000 4）英里换算成公里>co k/英里数 5）公里换算成英里>co m/公里数 五、日期查询date 1）显示当前日期和星期几>date 2）显示10天，90天后的日期>date 10/90 3）显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20 六、时间查询time 1）显示当前时间>time 2）北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg 3）纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg 七、长度、重量、温度换算 cv 1)100公里换算成英里>cv 100km 2)100英里换算成公里>cv 100mi 3）摄氏35度转化为华氏度>cv 35c 4）华氏95度转化为摄氏度>cv 95f 5)10英镑转化为公斤>cv 10lb 6)10公斤转化为英镑-磅>cv 10kg 八、查询中文信息yi 1）显示所有静态信息的目录>yi 2）显示不含副标题的公告>yi标题 3）显示有副标题的公告>yi i/某标题 九、旅游信息查询tim 1）查询签证信息>tim tifv 2）查询健康检疫信息>tim tifh 3）同时查询签证、健康检疫信息 >tim tifa 4）查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码 5）显示tim帮助功能>tim tihelp 6）显示tim中有关规则>tim tirules 7）显示综合旅游信息新闻>tim tinews 8）显示下一页>tipn 9）显示上一页>tipb 建立pnr 一、航段预订 1）直接建立航段组 ss>ss ca1537/y/1oct/peknkgnn1/1225 1400 2）间接建立航段组 sd>av pekcan >sd 1y1 3)open航段的建立 sn>sn yy/f/pekcan >sn cz/f/pekcan 4)arnk段的建立 sa >sa tsnpek 5） 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk 6）调整航段顺序 cs>cs 2/1 二、姓名输入 nm 1）英文姓名的输入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi 2）同姓旅客英文名的输入>nm 2zhang/jian/qiang 3）中文姓名的输入>nm 1杨振振 1马永 4）无人陪伴儿童姓名输入>nm 1马晓涌（um4） 5）带一个婴儿的成人输入姓名>nm 1马永 >xn in/马晓涌inf(mar01)p1 6）建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn 12changyou 三、联系方式 ct >ct pek/1234567 四、证件信息输入 ssr （注意：ca表示相应的航空公司代码） 1） 国内旅客 >ssr foid ca hk/证件代码及号码/pn 证件种类代码：ni-身份证； pp-护照； id-其他证件 2） 国际旅客>ssr pspt ca hk/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/pn 注：下划线部分为必输项 五、出票时限 tktl>tk tl/1200/01oct/bjs123 六、手工票号输入 tkt>tkt/783-2203752149/p1 七、票价信息的简易输入 fc/fn 八、选择制定航段进行票价计算或打票sel>sel： 指定航段序号 九、国内bsp客票自动生成fn/fc/fp项：>pat： 十、国际客票经过qte/xs fsq， 自动生成fn/fc项： >dfsq： 十一、付款方式组 fp>fp:cash/ check,cny 十二、签注信息组 ei 十三、旅游代码组 tc （一般按照航空公司要求输入） 十四、打票预览 tktv>tktv： 打票机序号 十五、票号自动传输 stn>stn： 票号/pn/指定航段序号 十六、客票打印 dz 打印pnr中所有人的客票>dz:1 仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>dz:1/p1, inf 仅打印第一个成人的客票>dz:1/p1, adl 打印pnr中所有婴儿客票>dz:1,inf 打印pnr中所有成人客票>dz:1, adl 特殊服务 ssr 一、查看航班座位图adm>adm：航段序号/航段 二、进行机上座位预订 asr>asr： 航段序号/座位号 三、里程输入 >ssr fqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码 卡号/pn 四、其他特殊服务的申请 >ssr 特殊服务代码 航空公司 nn数量/pn/sn 常用特殊服务代码： 机位申请 nssa：无烟靠走廊的座位 nssw：无烟靠窗的座位 nsst：无烟座位 smsa：吸烟靠走廊的座位 smsw：吸烟靠窗的座位 smst：吸烟座位 特殊餐食 avml：亚。

4.机票的一些常识

一.购票注意事项1.为保护您的合法权益，在网上预订机票，须注意查看网站上是否具备工商局颁发的网上电子标识，电信主管部门颁发的ICP证号，国际航空运输协会（IATA）颁发的国际航协执照号。

注意：许多不具备航空客运业务代理权的公司和私人在网上招揽机票业务，也有许多游商在大街上散发机票小广告/名片。不具备航空客运业务代理权的游商一般仅仅公布电话，大部分是手机电话或呼机，不公布公司名称，营业地址，一般采用在使馆区等处散发小传单广告的方式，正规的经营航空客运代理业务的旅行社或票务代理公司除需有固定的经营场所外，还应具备以下条件：A.具有'国际航空运输协会'颁发的IATA执照号码。

B.具有民航局颁发的经营航空客运代理业务的许可。只有国内客票代理权的公司不可经营国际票务业务。

C.具有固定的经营场所和民航预订终端系统。D.具有经过民航和国际航空运输协会培训合格的票务专业人员。

2. 为保证查到正确的票价，请询价时告知准确的去程、回程日期，并要求书面确认报价。3. 航空公司会不时推出促销价格和有关信息，敬请经常留意'最新消息'栏目。

4. 为避免机位紧张时订不到座位，最好尽可能提前将机位订好。预订机位是不收费的，届时如决定不购票可通知订票取消。

5. 很多便宜的价格都有限制条件，敬请留意。6. 请注意您的旅行日期应在证件与签证的有效期内。

7. 请注意您提供的旅客姓名应与护照（身份证）上的拼写相同。8. 请注意在航空公司的最后出票时限前购票，以免座位被取消。

9. 旅客中如有儿童或婴儿请告知出生日期。10.其它事项请参照《民航客运规则》。

二航空公司的票价等级是如何划分的？航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。

头等舱代号一般为F,A；公务舱代号一般为C,D等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号，代表不同的票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。

旅客只要预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。三.什么是单程票与往返票？单程票：指点到点去程票。

往返票：指点到点来回程票。机票改期：是指将目前机票上的航班更改成其他日期或时间的航班，更改时可以更改航班号，但是不能变更航空公司，如变更航空公司就属于签转。

改期时要求机票折扣相同才可更改。机票签转：是指购买机票后，更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班，客人要改到国航，就属于签转，一般国内机票只有不打折机票可以签转，签转时需要先去当前承运航空公司柜台办理签转签章，然后再去新承运航空公司办理手续。

四.什么是OPEN票？往返票回程不定日期为OPEN票，回程机票上标记为OPEN字样。客人在国外订好日期后到航空公司贴更改日期条。

此种机票虽然较自由，购买时回程在有效期内可以不定日期，但风险较大，可能会遇到希望预订的日期订不上机位或订不上同机票上舱位等级一致的机位的情况，特别是在航线旺季时经常整月订不到机位。一旦发生上述情况，旅客往往或滞留境外或补交差价购买高舱位机票或另购其它航空公司的机票返回，经济上损失较大。

因此在您选择OPEN机票时，请慎重考虑。

客人如想购买此种机票，应向机票代理处事先声明，并问清是否免费改期，因为大多数优惠机票是不允许回程OPEN的，改期往往也要收费。五.什么是机票的最短、最长停留期限？很多特惠国际机票均要求客人的旅行日期满足最短、最长停留期限的限制，这是指：最短停留期：客人必须在目的地停留的最短天数。

最长停留期：客人可以在目的地停留的最长天数。除此以外，有的票价还对出发、往返是周中还是有周末有要求。

六.什么是'不可签转、不可改期、不可退票'？很多特惠国际机票有一些限制条件，常见有：不可签转：指出票后不能更改航空公司。不可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。

（具体依照航空公司规定）不可退票：指出票后不能退回程票或全部机票。（具体依照航空公司规定）七.什么是最后出票时限？对于旅客所预订的机位，航空公司规定了一定的出票时限，超过规定的时限，座位将被航空公司取消。

注意出票时限遇上周末/节假日时，出票时限须提前到周末/节假日之前。对于这一时限，不同的航空公司有各自的规定，有要求预订后多少天内必须完成付款出票的（如常见的预订后14天内）、有起飞前14天必须完成付款出票的、还有“随订随售”的（即要求订妥座位后立即完成付款出票，如不出票，航空公司不保留座位）。

八.什么是机票的再确认手续？ 按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果在某地停留时间超过72小时，无论是否已订妥后续航班机位，客人均需要提前至少72小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。一般方法是：打电话给航空公司告知是否按时乘坐后面航班继续旅行。

否则，航空公司有权取消机位。 九、什么是OPEN机票 往返票回程不定日期为OPEN票，回程机票上标记OPEN字样。

旅客在国外订好回程日期后到航空。

5.机票业务知识

一、全部订Y舱，名字后面备注（空格）CHD，记录里输入SSR CHLD 航空公司二字代码 HK1/出生日月年/P1(1指第几个人)，输入证件号SSR FOID 航空公司二字代码 HK/证件号，PAT:*CH输入票价组，不打签注，ETDZ:1(1指第几台打票机)。

二、还有成人票低于5折，儿童也可享受低于5折的价格，但各个航空公司对机场建设费和燃油附加税的要求不一样。舱位订打折舱位，PAT:*CH输入票价组，手动价格，其它同上操作。

JD/HU/GS/8L/ZH/CZ/SC/CA/BK/MF可以出5折以下成人票，可以免机建，燃油减半

MU/FM/HO/KN可以出5折以下成人票，不可以免机建燃油

3U不允许出5折以下成人票，只能出儿童票

6.做机票操作需要扩展哪些知识

机票分国内和国际

我们先说国内：我认为需要从以下几个方面入手

1、业务知识，这是比不可少的（机场三字代码，航空公司两字代码，和三字码必须记住），然后记住每个航空公司的正常舱位表，特殊舱位表。往返舱位等

2、地理知识 ，要了解城市属于哪个省，东南西北这些都要熟悉了解

3、营销知识，业务是基础，营销是手段，市场是生命线，所以营销很重要，必须掌握，比如；网络推广，网络优化，口碑，平面广告，关系网络这些必须具备其一，不然没客户你再专业也是死路一条

3、然后就是业务关联知识。比如：飞机机型，不同机型承载人数，航空公司服务态度，安全系数等，接电话的技巧，送票技巧等

如果是国际机票，那么出了以上的内容，还需要掌握英语，世界地图，国际分的3个区，常用转机城市，行李托运，汇率，时间差，国家个风土人情，海关，签证等信息都需要了解，

因为你有把自己武装专业了，才能更多的迎合客户的多样化需要，提供更好，更周到的服务，让客户放心，满意，成单率，回头率才会稳步增长，你的事业才能得到长期有效的发展，只有可持续发展才能生存壮大。

7.客票与电子客票各具体代表什么

客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不 得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。

旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程。旅 客使用客票时，应交验有效客票，包括乘机航段的乘机联和全 部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联，缺少上述任 何一联，客票即为无效。

旅客需注意，在办理乘机手续过程中， 确保航空公司代理人只撕掉了应撕的票联。国际和国内联程客 票，其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用，不需换开 成国内客票；旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航 空运输客票，应换开成我国国内客票后才能使用。

客票自旅行开始之日起，一年内运输有效。如果客票全部 未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。

有效期的计 算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日 的次日零时为止。特种客票的有效期，按该客票适用票价的有 效期计算。

由于航空公司的原因，造成旅客未能在客票有效期内旅行，其客票有效期处长到航空公司能够安排旅客乘机为止。